¿Tienes Whatsapp?

Seguramente alguien te ha preguntado eso docenas de veces y apostamos que tu respuesta fue sí. Es por eso que hoy queremos hablar de una práctica cada vez más común entre las empresas: el Marketing de Whatsapp.

Whatsapp

whatsapp marketing

Háblale a tus clientes por el medio que más usa

Whatsapp Center

Whatsapp Contact Center

Escucha, pregunta, informa e interactua con tus clientes

WhatsApp marketing es el uso de la aplicación de WhatsApp como herramienta de marketing y promoción

Envios con tu foto de perfil

Cargamos tu foto de perfil en todos los números remitentes de tu campaña

Mensajes Multimedia

Puedes enviar videos, gif, imágenes, links y números de atención!

Mensajes personalizados

Cada cliente recibe un mensaje único y diferente

Uso de emoticones

🎁😱✉😎😍

Personaliza tus ✉mensajes con emoticones y haz un mensaje  calidos 👍👍👍

Data variable

Puedes personalizar hasta 6 campos, lo que te permite hacer notificaciones, añadir códigos de descuento personalizados, o codigos de rastreo.

Plataforma de gestion

 A través de nuestro portal gestiona tu servicio, Crea o gestiona una campaña desde la comodidad de tu PC, tablet, o telefono.

Whatsapp Marketing

El uso de WhatsApp para el envío masivo de publicidad ya es un hecho, y es que lo bien que está funcionando junto con sus bajos precios por campaña lo convierten en una herramienta muy potente.

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84%


De los usuarios de redes sociales en 🇨🇴 Colombia usan Whatsapp

+ del 70%

de usuarios que tienen WhatsApp lo usan a diario

+ de 10


millones de mensajes diarios

Posibilidades que ofrece como herramienta:

El gran alcance de la aplicación es, sin duda, la mejor razón para considerarla como una extraordinaria oportunidad de hacer marketing.

Sin embargo, aquí descubrirás 5 aspectos más que también serán cruciales para alcanzar tus objetivos:

Envío de Ofertas
Realización de Sorteos
Envío de noticias y novedades
Envío de vídeos, audios u otros contenidos
Envío de cupones promocionales
Envío de contenidos con enlaces hacia Langing Pages
Atención al cliente
Servicio postventa
Confirmaciones de reservas

Razones para hacer Marketing por WhatsApp

El gran alcance de la aplicación es sin duda, la mejor razón para considerarla como una extraordinaria oportunidad de hacer mercadeo directo.

Te vamos a explicar más razones por las cuales debes hacer Marketing Whatsapp 😎

  • Interacciones "1 a 1"

    Ya sabes lo efectivas que resultan las comunicaciones personalizadas. Hoy en día, todos los canales están apuntando a poder garantizarla de la mejor manera posible, en los mensajes comerciales que envían los usuarios. Así, el "WhatsApp Marketing" permite mantener conversaciones con los clientes o leads de una forma muy cercana, personalizada y familiar para el usuario.

  • Sin algoritmos

    A diferencia de plataformas como Twitter, Facebook o Instagram, donde llegar orgánicamente a la audiencia cada vez se parece más a una utopía, cuando haces marketing a través de WhatsApp tienes total acceso a tu Lista de contactos, sin filtros de por medio.

  • Mayor visibilidad e inmediatez

    ¿Cuánto tiempo pasas sin ver tus notificaciones de WhatsApp? Posiblemente, no sean más de 5 minutos, un día en que te encuentras distraído. Por eso, otra de las ventajas de utilizar este tipo de canal es que te aseguras que tu audiencia verá ese mensaje. Si luego logras generar engagement, ya es otro tema, y muy importante a la hora de obtener buenos resultados.

  • Poca competencia

    Aún estás a tiempo de ser una de las empresas innovadoras, que saca provecho de esta tendencia, en un contexto de muy poca competencia.

    Como ya sabes, en el sector del marketing, lo importante para poder destacar es ser el primero y anticiparte a las necesidades o deseos de los potenciales clientes.

    Sin duda alguna, esta es tu oportunidad.

  • Diferentes formatos y mayor límite de caracteres

    A diferencia de las promociones por SMS, donde la cantidad máxima de caracteres aceptada es de 160, en WhatsApp este número asciende a 1000, sumado a que puedes escoger diferentes formatos, que pueden tornar mucho más atractiva la comunicación con el potencial cliente. Vídeos, audios, GIFs, imágenes o texto son algunos de los elementos que puedes intercalar. Solo se trata de usar la creatividad para cautivar a tu público y sacar todo el provecho de su gran potencial.

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Prepara tu Base de Datos

Lo más importante es preparar una buena pase de datos con tu público objetivo. Una base de datos no son todos tus contactos, una base de datos debe estar segmentada para poder enviarla a los distintos tipos de clientes a los que te vas a dirigir en cada campaña.

Ej 1: No es lo mismo dirigirte a clientes potenciales, clientes actuales, proveedores, etc.

Ej 2: Tampoco puedes tratar a todos los clientes por igual. Es posible que a los clientes con mayor CLV (Costumer Lifetime Value) tengas que enviarles un tipo de publicidad. O tal vez tengas que separar entre MVC (Most valueble costumers), MGC (Most Growable Customers) y el resto.

En cualquier caso siempre es imprescindible una buena base de datos para obtener unos buenos resultados.

Define el mensaje que vas a mandar

Una vez tengas la base de datos lista lo siguiente es centrarse en el mensaje. Características de un buen mensaje de Whatsapp Marketing:

  • Enfoque: Recuerda a quién ibas a enviar el mensaje. El segmento al que te dirijas definirá el contenido del mismo.
  • Corto y claro: Nadie recuerda frases largas. Busca conceptos o frases originales y pegadizas.
  • Diferenciación: Bien en forma de originalidad o de algo que te distinga del resto. Con solo crear un mensaje distinto ya llamarás la atención.
  • Móvil: Optimiza tus contenidos para móvil. No se te olvide que al fin y al cabo el mayor porcentaje de las impresiones serán a través de ese canal.

Crea contenido audiovisual para el envío

El contenido audiovisual es más viral. Los buenos contenidos de audio, vídeo e imágenes son virales muy rápidamente a través de este canal. Si puedes apoyarte en contenido de este tipo para dar más fuerza a tu mensaje será más fácil que lo recuerden y lo compartan con sus contactos.

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