¿REALMENTE LOS MEDIOS TRADICIONALES HAN MUERTO?
Si bien el mundo se está enfrentando a una era digital; los medios tradicionales siguen siendo relevantes ya que algunas audiencias no tienen acceso a las tecnologías actuales, por ejemplo: si se quiere comunicar a un público de niños entre los 4 y 9 años de edad algo sobre juguetes se debe tener en cuenta que estos por lo general no tienen acceso a las redes sociales y el uso del internet es muy limitado; por dichas razones resultaría más efectivo llegar al público mediante medios tradicionales como la televisión.
Es por ello que antes de generar contenidos se debe hacer un análisis y tener claro qué producto o servicio se está ofreciendo, cuál es el perfil del segmento, entre otros. Si se habla de productos masivos se debe pensar en cantidad de receptores del mensaje, pero si se habla de productos de lujo el contenido debe ser de calidad y personalizado para llegar al público objetivo, que por lo general son nichos de mercado.
No solo los medios de comunicación tradicionales se están viendo afectados por el auge de los medios digitales, también las compañías generadoras de contenidos para campañas de comunicación tradicional; ya que estas les ha tocado migrar a la generación de contenidos digitales, dando surgimiento a las nuevas compañías especializadas en solo la generación de contenidos digitales, estas cuentan con softwares que permiten medir el impacto que generan sus contenidos, brindando a las empresas o marcas el servicio de conocer con exactitud si sus estrategias de comunicación están llegando al público al que va dirigido o si se está desviando a un público incorrecto, también permiten obtener información más amplia sobre el público objetivo que tiene cada empresa o marca.
En mi opinión, el tema de los medios de comunicación digitales con sus nuevos contenidos versus los medios de comunicación tradicionales con contenidos clásicos, es un tema en el que se tiene oportunidades de negocio en la combinación de ambos. Y es importante, como exponían los conferencistas, que las compañías tengan en cuenta estas tendencias para seguir permaneciendo en el mercado ya que no adaptarse puede llevar a ciertas compañías al olvido, como fue el caso de Blockbuster que pensaba que iba a estar vigente durante varios años ya que su idea de negocio era innovadora para lo que se vivía en la época, pero cuando tuvo la oportunidad de comprar a Netflix, la compañía se negó y si hubiera aceptado quizá aún estaría en el mercado. Una lección que nos puede dejar es que a pesar de tener éxito en el mercado es necesario seguir innovando y ser flexibles a las tendencias que se presentan día a día.
Pienso que los medios digitales deben ser el complemento de los medios tradicionales porque los primeros se vuelven virales con gran velocidad, pero a su vez excluye algunos segmentos generacionales importantes, como los niños, los ancianos, personas con discapacidades o incluso aquellos de bajos recursos que no tienen acceso a nuevas tecnologías.
Al momento de crear una estrategia de comunicación se prefiere usar el medio que esté generando mayor impacto para generar mayor alcance, pero en algunos casos el medio de moda no es el correcto para la empresa, por ejemplo: si el público objetivo de la empresa son personas de la tercera edad no se puede crear una estrategia de comunicación digital por que esta parte de la población que usualmente no tiene una vida digital activa. Por ello las compañías existentes deben adaptarse en esta nueva era para competir con las nuevas compañías.
Podemos concluir que los contenidos de comunicación digital permiten a las empresas generar sentimientos profundos con su público. Mediante un video atractivo generando una relación más fuerte con las empresa o marcas, que se transforman en compromiso y fidelidad hacia las mismas.
Sin embargo, estos contenidos no pueden asegurar una venta, ni tampoco que el público conozca las promociones. Lo que sí se puede asegurar un posicionamiento más fuerte en la mente del target.
Podemos decir entonces que hacer uso de los contenidos digitales como opción para llegar al público objetivo de cada empresa permitirá que las compañías hagan seguimiento a los datos que estos le proporcionan, ya sea la eficiencia de las estrategias empleadas, la aceptación de la empresa, marca o producto y el acercamiento de la marca con sus consumidores.
También se puede decir que no es que mueran los medios de comunicación tradicionales, sino que estos se deben adaptar a las nuevas tendencias. Por dar un ejemplo, los periódicos ya no distribuyen la información impresa, también han adoptado el uso de las redes sociales, el internet y algunas aplicaciones.
POR: LIZETH JOHANA RODRIGUEZ VIVIESCAS
