Lacoste cambia de imagen en Serrano: introduce su concepto ‘Le Club’

Lacoste renueva su imagen en el corazón de Madrid. La compañía francesa ha introducido su nuevo concepto Le Club en el flagship store que abrió el pasado junio en el número 21 de la calle Serrano, en la capital española, en un establecimiento que estaba ocupado antes por óptica Ulloa.

La nueva imagen de la compañía está inspirada en una pista de tenis. Esta nueva tienda de Lacoste es la primera con el concepto Le Club en Madrid, pero la sexta de la empresa en toda España.

Lacoste, que hasta el año pasado estaba controlada en España por Basi, cuenta con sesenta tiendas en España. La empresa también ha abierto recientemente un nuevo establecimiento en Barcelona, ubicado en el centro comercial El Triangle.

Lo que debes saber sobre las tendencias tecnológicas que marcarán el 2020

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El año 2020 representa un punto final para proyectos que han cobrado impulso en la última década. De esta manera, el próximo año está “programado” para ser un año clave para la tecnología.

5G

Son muchas las empresas tecnológicas de gran peso como Ericsson, Huawei, Nokia, Verizon, AT&Y o Qualcomm que están desarrollando e implementando la tecnología 5G en sus dispositivos. También cabe destacar a Android, realizando ya lanzamientos de smartphones con 5G. De ese modo, gran parte de las empresas de las que dependemos diariamente evolucionarán con esta tecnología. Además, también habrá avances en el desarrollo de ciudades inteligentes, vehículos inteligentes y numerosas tecnologías intensivas en IoT.

Internet de las cosas

El Internet de las cosas representa un cambio en el terreno de juego que permite reducir costos, mejorar la eficiencia y que probablemente desencadenará una transformación monumental en los próximos años. En este sentido, el año 2020 es mucho más que un bonito número redondo. Según Gartner, para entonces más de 20,000 millones de cosas conectadas estarán en uso. Cisco es más optimista y eleva la cifra hasta 50,000 millones. Intel escala a un total de 200,000 millones de dispositivos conectados vía IoT.

Análisis de datos

Las compañías que invierten en analítica se benefician inmensamente de la información que obtienen de los clientes. Actualmente se observa como se está fortaleciendo las capacidades de análisis en empresas importantes de todo el mundo. Como ejemplo podemos mencionar a Microsft creando su Power Platform. Las compañías tienen claro la importancia de los datos, y más concretamente, su procesamiento en tiempo real. Por ello, sin importar a qué se dedique la empresa, el análisis de datos será una gran ventaja diferenciadora el próximo año.

Machine Learning

La utilidad de la IA (Inteligencia Aryificial) y Machine Learning se verá reflejada en tres aspectos: velocidad, escala y conveniencia. Con la velocidad y escala se podrá analizar conjuntamente numerosos datos en vez de establecer analistas de datos humanos a la labor. En relación con la conveniencia, cabe destacar la capacidad de crear herramientas analíticas intuitivas, fáciles de utilizar y confiables. Hace dos años, analizar un conjunto de datos complejos duraba lo que ahora se realiza en una fracción de tiempo. La razón de ello no es solamente la velocidad de los ordenadores, sino más bien debido a la IA y algoritmos de aprendizaje automático.

Blockchain

En el próximo año se empezará a ver usos del Blockchain que no solamente estén relacionados con la criptomoneda. Cabe destacar Amazon con su plataforma basada en suscripsiones blockchain-as-a-service. Sin embargo, son muchas las empresas pioneras que están apostando como Samsung, Microsoft, IBM o Alibaba. Existen ya casos de uso real con blockchain más allá del pago y criptomonedas. En un futuro, empezará a utilizarse en propiedad intelectual, seguridad alimentaria y administración de bienes entre otros aspectos a destacar.

Edge Computing

Es una tendencia aplicada sobre todo al Internet de las cosas y que consiste en la ubicación de puntos intermedios entre los objetos conectados con el fin de procesar la información y realizar otras tareas en lugares más próximos a la recepción del contenido por parte del usuario, con el fin de reducir el tráfico y la latencia en las respuestas. Se trata de una manera de mantener el procesamiento cerca del punto final en lugar de hacerlo en un servidor de nube centralizado. Sectores como la energía, la fabricación ola logística, serán los grandes beneficiados de su adopción.

Ciberseguridad

Es uno de los temas más importantes en el panorama tecnológico actual y lo seguirá siendo en los próximos años, ya que influye de manera transversal en cualquier sector. Con el auge de los ciberataques, todas aquellas cuestiones relacionas con la defensa contra las amenazas externas y protección de los datos internos son las principales preocupaciones de los encargados de TI en casi todas las organizaciones. Además, en el 2020, las organizaciones deberán estar ya totalmente adaptadas al nuevo marco de gestión y protección de datos.

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¿Cómo obtener más recomendaciones de tus clientes para la empresa?

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Existe una forma segura de aumentar las recomendaciones de los clientes para tu empresa (NPS, por su sigla en ingles), o la probabilidad de que los clientes te recomienden con otras personas. También existe una manera segura de conocer tus vulnerabilidades de operación mediante encuestas a los clientes. Lo principal en ambos casos es darles a los clientes la oportunidad de evaluarte justo en el momento adecuado.

La mayor parte de las encuestas a los clientes, incluyendo la de NPS, se realizan al final de una compra o consumo. Pero puede ser esclarecedor pensar acerca de las etapas por las que pasa el cliente en el proceso de adquisición, uso y eliminación de los productos y servicios (lo que llamamos la cadena de valor del cliente) y considerar pedirle que llene el formulario en otro momento de su proceso. Todas las empresas pueden, y deben, clasificar la cadena de valor de sus clientes en las categorías de creación de valor, rentabilidad y actividades que reducen el valor.

Si deseas que los clientes hagan algo positivo por ti, como evaluar a tu empresa en línea, hacer una recomendación, volver a comprar, suscribirse o inscribirse a una lista de correos, el momento ideal es justo después de su experiencia más positiva. ¿Para qué esperar hasta el final de esa experiencia, en especial si puede suceder algo negativo?

Recientemente, uno de nosotros probó esta idea al asesorar a una empresa emergente de tecnología financiera que ofrece un beneficio de devolución de efectivo por utilizar su servicio de pago punto a punto en línea. Empezamos por determinar la típica cadena de valor del cliente y medir los índices de satisfacción después de cada actividad importante. Luego de que los usuarios se registran, o vinculan su nueva cuenta a sus fuentes de financiamiento, se muestran indiferentes. Tras hacer un pago en línea, tal vez estén un poco más satisfechos que cuando comenzaron, pero no encantados. Sin embargo, cuando reciben fondos de un conocido o como un depósito de devolución de efectivo por una transacción de pago, su nivel de satisfacción se dispara.

Luego de saber esto, el autor aconsejó a la empresa emergente de tecnología financiera que les pidiera recomendaciones a sus usuarios inmediatamente después de que reciben la notificación de que les han depositado efectivo. Este sencillo cambio originó un aumento del 119 por ciento en la cantidad de clientes que recomendaron esta empresa a sus conocidos. Este método de recomendación de boca en boca funciona bien para todas las empresas en las que lo hemos probado.

Harvard

Resumen de la semana: De la entrada de Uniqlo en Madrid a la nueva dirección de Esprit en Europa

Uniqlo ya está, por fin, en las dos principales ciudades españolas. La compañía propiedad de Fast Retailing, recién ascendido al número dos mundial de la distribución de moda, ha puesto en marcha esta semana su primera tienda en Madrid, ubicada en el Jardín de Serrano. Uniqlo asegura que no teme a Zara y busca nuevas oportunidades para crecer en el país. En paralelo, Inditex se ha hecho fuerte en Estados Unidos a través de Oysho, al tiempo que Esprit ha reorganizado su negocio en Europa, haciendo que el director general en España asuma la gestión de Italia y Francia.

LUNES

DEICHMANN

El grupo alemán, a la conquista del mercado español: cuatro aperturas y reforma toda su red.

YVES ROCHER

La compañía modifica su estrategia en España: se vuelca en el online y eleva su posicionamiento.

 

MARTES

INDITEX

El gigante español desafía a los ángeles de Victoria’s Secret: Oysho lleva su ecommerce a Estados Unidos.

BASICNET

La compañía de calzado refuerza Superga en España: abre en Mallorca.

PRIMOR

La empresa avanza en el prime: abre un flagship en Gran Vía.

 

MIÉRCOLES

STEVE MADDEN

La marca se repliega en España: cierra sus tiendas para centrarse en el multimarca.

MANGO/ BURBERRY

Los grupos suben su apuesta por El Prat: un millón al año para renovar su concesión.

VFB

La compañía implanta en España su nueva marca: se transforma en Lacelier.

 

JUEVES

FAST RETAILING

Uniqlo se acerca a El Corte Inglés tras su primera apertura en Madrid.

ARISTOCRAZY

La empresa lanza su primera línea de perfumes con Puig.

 

VIERNES

ESPRIT

La compañía alemana se reorganiza en Europa: el director de España toma las riendas del sur de Europa.

ÏD KIDS

El gigante infantil continúa dando pasos en España: hasta quince aperturas en 2020.

NOON

La compañía sevillana avanza en España: llega a Barcelona con una tienda en L’illa.

ZARA

La cadena de Inditex culmina la reforma de su tienda en Puerto Venecia y se convierte en la más grande de Aragón.

Maroc in Mode cierra su primera edición tras el relevo en la cúpula de la patronal

Última jornada de Maroc in Mode y Maroc Sourcing. Los dos certámenes se han celebrado entre ayer y hoy en el circuito Moulay Hassan de Marrakech con la presencia de 120 expositores, la mayoría marroquís, frente a los 175 expositores del año anterior.

Esta es la primera edición bajo la dirección de Mohammed Boubouh, que a principios de año fue el único candidato a la presidencia de la Asociación marroquí de las industrias del textil y la confección (Amith), que coorganiza los certámenes.

En la organización se encuentra también el Ministerio de Comercio Exterior y el Amdie, la agencia marroquí para el desarrollo de las inversiones. La moda representa un 15% del Producto Interior Bruto (PIB) de Marruecos y el 25% de las exportaciones.

La feria del denim Kingpins Ámsterdam calienta motores para su próxima edición

Kingpins convoca otra edición en Europa. El certamen profesional dedicado al universo del denim celebrará su próxima convocatoria europea entre el 23 al 24 de octubre en Ámsterdam, en el recinto ferial Gashouder.

La feria, que aterrizó en el continente europeo en 2014, tiene previsto concentrar a más de cincuenta expositores en la nueva edición, la mayoría de ellos asiáticos, procedentes de países como Taiwán, Tailandia, China, India, Bangladesh, Japón o Singapur.

El empresario estadounidense Andrew Olah puso en marcha Kingpins en Nueva York hace una década y, desde entonces, ha ido exportando la fórmula a diferentes puntos del planeta. La feria se organiza también en Los Ángeles y en Hong Kong.

European Lingerie Group tira de talento interno para pilotar la empresa en plena reestructuración

European Lingerie Group modifica su equipo. La compañía sueca de íntimo y baño ha nombrado un nuevo consejero delegado con el objetivo de pilotar su estrategia de reestructuración.

La empresa ha nombrado a uno de sus cofundadores, Indrek Rahumaa, como nuevo consejero delegado. El directivo, que sustituye en el puesto a Peter Partman, trabajará junto con Evi Vandenzavel, director de transformación, para llevar a cabo la reestructuración del grupo.

La compañía, antes conocida como Lauma, cerró el último ejercicio con una caída del 3,6% hasta 77,2 millones de euros. El beneficio de European Lingerie Group, por su parte, se contrajo un 39,6%, hasta 413.000 euros, según Fashion Network.

En los últimos años, la empresa ha llevado a cabo una estrategia de adquisición de marcas. En 2018, el grupo compró la compañía francesa de íntimo Dessus Dessous, y el fabricante bielorruso Yustyna, ahora Senselle.

La reestructuración que tiene puesta en marcha la compañía consiste en “estimular las ventas a través de una reorganización del grupo con el fin de responder a las necesidades de la industria y sus canales de distribución”, según ha explicado Rahumaa.

Etam estrecha lazos con el rey de la Red: lanza una marca para Amazon

Etam se alía con Amazon. El grupo francés de íntimo propietario de Etam, Undiz, Maison 123, Livy e Ysé, se encuentra en proceso de desarrollo de una nueva marca para comercializar en exclusiva en el marketplace estadounidense, según ha explicado Laurent Milchior, responsable de la compañía, según Fashion Network.

La compañía francesa pone en marcha la nueva marca poco después de ampliar su cartera. El pasado julio, Etam entró con una participación mayoritaria en el capital de la marca de íntimo Ysé por un importe que no trascendió.

Fundada en 1910, Etam es uno de los mayores grupos de moda íntima del mundo. La compañía francesa finalizó el ejercicio de 2017 con una cifra de negocio de 1.300 millones de euros, siendo Francia su mayor mercado.

China se debilita: crece un 6% en el tercer trimestre, su peor registro histórico

La economía china pierde fuelle. El Producto Interior Bruto (PIB) del país asiático ha

registrado un crecimiento del 6% en el tercer trimestre, el peor dato desde marzo de 1992, cuando se comenzó a contabilizar oficialmente.

El PIB de China mantuvo la tendencia que venía registrando en los trimestres anteriores. Entre enero y marzo, la economía del país avanzó un 6,4% para frenar su ritmo y registrar un crecimiento del 6,2% en el segundo trimestre, según datos de la Oficina Nacional de Estadísticas (ONE).

El moderado avance de la economía china está por debajo del previsto por los analistas, aunque pronosticaban que el PIB del país registrara un crecimiento del 6,1%. En el acumulado del año, el país ha registrado un avance del 6,2% respecto al mismo periodo del año anterior, hasta 69.780 millones de yuanes (9.800 millones de dólares).

 

Sin embargo, pese a frenar su ritmo, la evolución de la economía china está en línea con el objetivo marcado por Pekín, que estimaba un crecimiento de entre el 6% y el 6,5% para el periodo.

La producción industrial en el país aumentó un 5,6% interanual en los primeros nueve meses de 2019, frente al avance del 6,2% registrado durante el mismo periodo del año anterior.

Las ventas minoristas en el país, por su parte, también perdieron fuelle entre enero y septiembre, con un crecimiento del 8,2% frente al avance del 9,3% de 2018. En paralelo, el Índice de Precios al Consumo (IPC) creció un 3% interanual en el periodo y el comercio exterior se elevó un 2,8%.

El gigante de moda infantil ÏD Kids continúa dando pasos en España: hasta quince aperturas en 2020

ÏD Kids continúa dando pasos en España. El gigante francés de moda infantil, uno de los mayores del sector por cifra de negocio, continúa con su estrategia de expansión en el país y planea la apertura de hasta quince puntos de venta para 2020.

En concreto, el grupo tiene previsto subir la persiana de dos o tres nuevos establecimientos de su nuevo concepto ÏD Kids, que agrupa a todas las marcas del grupo, el próximo año, según ha explicado Sergi Brunet, responsable de la compañía en España a Modaes.es.

El nuevo concepto, que abrió sus puertas la semana pasada en el centro comercial madrileño Isla Azul, tiene una superficie de seiscientos metros cuadrados y está gestionado por Pangea Retail. Ahora, la compañía está en conversaciones con operadores para abrir nuevos establecimientos bajo este concepto en centros comerciales, aunque no descarta llevarlo

también a pie de calle.

En paralelo, ÏD Kids planea la apertura de doce nuevas tiendas de las marcas Okaïdi y Jacadi en España para el próximo año. Recientemente, la empresa ha subido la persiana de dos nuevos establecimientos de Okaïdi, uno en el centro comercial H2O Rivas, en Madrid, y otra en el centro comercial Mogan Mall en Gran Canaria, que se convierte en su cuarta tienda en la ciudad y la sexta en las Islas Canarias.

Por otro lado, los planes de la empresa también pasan por desarrollar su plataforma de ecommerce, que echó a andar el año pasado. “Aunque las ventas a través de este canal sólo copan el 2% del total, tiene mucho potencial de crecimiento”, ha señalado Brunet.

ÏDKids cerró el ejercicio 2018 a las puertas de los mil millones de euros, anotando una cifra de negocio de 928 millones de euros, un 7,8% más que en 2017. La empresa, además, se encuentra inmersa en un plan estratégico bajo el título We act for kids.

En España, aunque no desglosa su cifra de negocio, el objetivo del grupo es cerrar 2019 con unas ventas similares a las del año anterior. Brunet ha explicado que la campaña de Navidad y Balck Friday son cruciales para el desempeño de la compañía. Además, el ejecutivo ha explicado que la optimización que ha llevado a cabo ÏD Kids en el último año, con el cierre de tres establecimientos y la apertura de otros cinco, ha frenado el crecimiento de la empresa.

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