Estudios: Mujeres, lideran e-commerce en salud visual de México y Latam

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Lentesplus.com (https://www.lentesplus.com) realizó un análisis, en los países donde tiene presencia para conocer los hábitos de compra online de lentes de contacto, encontrando que la mayoría de los consumidores online de estos productos en la región son mujeres. En Argentina, el género femenino representa el 68%; seguido por Chile (64%), Colombia (59%) y México (53%).

Así mismo, el informe destaca los siguientes resultados más relevantes sobre el perfil de las mujeres mexicanas que adquieren sus lentes de contacto a través de Internet:

  • 31% de las consumidoras mujeres son millennials, quienes se ubican entre los 18 y 34 años de edad.
  • CDMX, Guadalajara y Monterrey son las principales ciudades desde donde compran lentes de contacto.
  • 33% de las mujeres utilizan sus móviles para comprar sus lentes de contacto.

“La participación del género femenino ha sido clave para impulsar el rubro de salud en el comercio electrónico en México y Latinoamérica, esto se debe principalmente a que son más receptivas al cuidado de la salud; pues hemos visto como las mujeres son quienes realizan compras online de lentes de contacto para sus hijos o esposos.”, declaró Jaime Oriol, CEO y Co-fundador de Lentesplus.comSi bien esta tendencia es contraria a lo que se da en la industria general del e-Commerce en la región, donde los hombres son los usuarios que predominan en las compras en línea, en categorías de salud y belleza las mujeres toman la delantera.”, concluyó el directivo.  

 De acuerdo con cifras de la Asociación de Internet.mx, la mayoría de los compradores online en México son hombres (51%). Sin embargo, el 83% de las compras por Internet son influenciadas por las mujeres, de acuerdo con Comscore.

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Estudios: Comercio electrónico: infantiles, y cosmética y perfumería, los que más crecieron en 2018

El comercio electrónico en Argentina creció durante el año 2018 un 47% respecto al año anterior y registra una facturación de $ 229.760 millones de pesos. Esta cifra surge del Estudio Anual de Comercio Electrónico en Argentina que realiza Kantar TNS para la Cámara Argentina de Comercio Electrónico.

Durante el año 2018 se vendieron 120 millones de productos, un 25% más que en 2017, a través de 79 millones de órdenes de compra (un 32% más que el año anterior). El ticket promedio de compra fue de $ 2.900 y los rubros que más impulsaron el crecimiento en unidades fueron alimentos y bebidas, artículos para el hogar e indumentaria (deportiva y no deportiva).

Los rubros que más facturaron en e-commerce son:

– Pasajes y turismo: $ 60.660 millones

– Equipos de audio, imagen, consolas, TI y telefonía: $ 27.175 millones

– Artículos para el hogar (muebles y decoración): $ 20.348 millones

– Alimentos, bebidas y artículos de limpieza: $ 19.709 millones

– Electrodomésticos (línea blanca y marrón): $ 13.492 millones

En tanto, las categorías que más crecieron, en términos de facturación, son:

– Infantiles 82%

– Cosmética y perfumería 72%

– Materiales de construcción 68%

– Alimentos. bebidas y artículos de limpieza 63%

– Deportes 52%

Ganan terreno las tarjetas de débito

Si bien las tarjetas de crédito siguen siendo el principal medio de pago elegido por los usuarios con el 78% (versus 92% en 2017), se diversifican los medios de pago; ganando terreno el uso de tarjeta de débito. Completan el mix billetera electrónica y pagos en efectivo.

Crecen las compras a través de mobile

El uso de los dispositivos móviles para realizar búsquedas anteriores a la compra crece sostenidamente: el 45% de los usuarios realizó búsquedas a través de dispositivos móviles, subiendo 6 puntos porcentuales respecto del año anterior. El 27% busca exclusivamente a través de mobile, donde el smartphone es el dispositivo más usado.

Por su parte, las apps continúan ganando terreno: 7 de cada 10 usuarios tienen al menos una aplicación de eCommerce instalada en su dispositivo y un 17% compró a través de ellas.

La modalidad mobile crece tanto para realizar búsquedas como para finalizar el proceso: el 35% de los usuarios realizaron la compra a través de dispositivos móviles, con un crecimiento de 8 puntos vs. 2017.

Más de la mitad de los productos se retira en punto de venta

En cuanto a la logística y entrega de productos, crece el retiro en punto de venta con el 54% (4 puntos más que el año anterior), seguido por la entrega a domicilio con el 39% versus 47% en 2017, y retiro en sucursal del operador logístico 4%.

Por su parte, las nuevas opciones de retiro en redes de pick-up (kioscos, puestos de diarios, cafés, etc.) representan el 1% y el envío por sistema exprés (en bus o en avión) terminal a terminal, también conservan el 1%.

La mayor parte de las entregas se realizan antes del plazo de 7 días una vez efectuada la compra.

“Nos encontramos ante un escenario donde la industria del comercio electrónico en Argentina continúa creciendo. Estamos muy satisfechos por los resultados obtenidos, aún cuando 2018 fue un año económico complejo tanto para las empresas como para los consumidores, se registraron un 25% más de unidades vendidas y un 32% más de órdenes. Además, los usuarios compran con mayor frecuencia en diversas categorías de consumo semanal y declaran altos niveles de satisfacción, lo que significa una enorme confianza de su parte”, sintetiza Gustavo Sambucetti, Director Institucional de CACE.

Por su parte, Valeria Forwe, Senior Consultant de Kantar TNS, señala “Estamos frente a un mercado que ha madurado y crecido. El perfil del e-shopper se diferencia cada vez más, el consumidor sabe lo que quiere. Es clave para las empresas entender los distintos estadios del consumidor Argentino y cómo acompañan las actividades relacionadas al e-commerce, para tomar decisiones estratégicas que potencien sus negocios”.

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Opinión: Definiendo las organizaciones del futuro

Si me hubieran dicho 10 años atrás, que los mayores generadores de contenido web en la actualidad serían los usuarios, no lo habría creído. A través de blogs, redes sociales y reseñas de productos, entre otros, las personas llenan internet de información transformando las posibilidades futuras de las organizaciones.

 Ya no son las empresas quienes controlan esta era de la información. Hoy en día, los clientes tienen la posibilidad de exigir que se les trate de manera individual y no como un grupo. Esto se convierte en una paradoja, ya que dentro de este grupo masivo de personas la individualidad se convierte en algo importante.

 Cada cliente tiene la capacidad de definir cómo serán las organizaciones a las que pertenece a través de sus gustos, necesidades y comportamientos. Esto concepto empodera a la persona, retribuyendo su contribución a los sitios web, comentando y sube contenido digital.

 Sea en línea o fuera de ella, todo lo que tiene relación con los individuos afecta a las organizaciones, que pasaron a una etapa donde las decisiones son tomadas en base al análisis de los datos entregados por las elecciones de sus usuarios. Lo interesante es que las mismas personas que trabajan en estas organizaciones al mismo tiempo son clientes que entregan información.

 A pesar de que como seres humanos tendemos a hacer las cosas de una sola forma, un cambio en el hábito es algo que puede ser entrenado. Si las organizaciones logran aplicar esto a la analítica de sus datos, podrán visualizar como los algoritmos permiten realizar el trabajo de siempre de una manera diferente y así definir un nuevo futuro diferente para la organización.

 Para esto es necesario educar a las organizaciones a pensar de manera diferente, repensar los riesgos y aprender a cuando tomar decisiones. Por otro lado, los clientes también deben hacer su parte descubriendo y entendiendo su habilidad para decidir qué es lo que viene para ellos, siendo clave que las empresas les den el poder de definir el futuro de su organización, creando su futuro en el presente.

 Debido a la época en la que vivimos, las cosas avanzan cada día más rápido y de una manera interconectada, por lo que los modelos de trabajo de siempre necesitan ver un cambio. Ahora son los usuarios quienes deben definir como trabajar y como medir resultados, acelerando el desarrollo del conocimiento de esta era a través de los datos que entregan a diferentesorganizaciones de variadas industrias.

Las personas tienen el poder de definir el futuro de las organizaciones a las que pertenecen, solo deben definir el cómo.

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Argentina: Mercado Libre espera obtener U$S 1850 millones en Wall Street

Mercado Libre busca u$s 1850 millones en Wall Street e hizo un acuerdo con PayPal

Ofrecerá acciones en el Nasdaq. Marcos Galperín, CEO de la firma expresó su interés por “dar la bienvenida a estas inversiones que nos permitirán acelerar significativamente nuestro crecimiento”.

La plataforma de comercio electrónico MercadoLibre anunció su intención de obtener un total 1.850 millones de dólares en fondos mediante oferta de acciones en la segunda bolsa de valores con más volumen del mundo, el Nasdaq, según anunció en un comunicado.

La compañía explicó su intención de ofrecer aproximadamente 1000 millones de dólares en acciones en Nasdaq, además de su interés por otorgar a los suscriptores una opción de 30 días para comprar hasta 150 millones de dólares en acciones públicas adicionales.

El CEO de MercadoLibre Marcos Galperín, expresó en el comunicado su interés por “dar la bienvenida a estas inversiones que nos permitirán acelerar significativamente nuestro crecimiento”.

En paralelo, se indicó que MercadoLibre suscribió un acuerdo con PayPal, empresa de pago electrónico que se comprometió a efectuar una inversión estratégica de 750 millones de dólares a través de la compra de acciones comunes.

Asimismo, una asociada a Dragoneer Investment Group, acordó comprar 100 millones de dólares en acciones preferenciales perpetuas convertibles de la Serie A. Ambas, las inversiones de PayPal y Dragoneer quedan no obstante supeditadas al cierre de la oferta pública y se aguarda que se lleven a cabo al mismo tiempo, o tras la oferta pública de títulos de Mercado Libre en Nueva York.

Mercado Libre proyecta utilizar este capital para seguir expandiendo su plataforma de e-commerce, consolidar su estructura logística e incrementar sus soluciones de inclusión financiera. Su unidad de negocios fintech “MercadoPago”, aumentó en casi un 70 por ciento el total de sus operaciones en 2018: fueron 389 millones de transacciones por un valor de más de 18 mil millones de dólares.

“Estamos impresionados con el ecosistema de e-commerce y pagos que Marcos y su equipo han desarrollado. Vemos grandes oportunidades en la integración de nuestras respectivas capacidades para crear experiencias de pago únicas y valiosas para nuestros 500 millones de usuarios combinados en la región y en el mundo”, apuntó David Schulman, CEO de PayPal.

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USA: Cannabis-infused beauty products are going to grab a piece of a $167 billion market

Cannabis-infused beauty products are going to flood the skincare market, one Wall Street bank says.

“Consumers’ interest in wellness, natural ingredients, medicinal benefits and the legalization of marijuana in several states/countries have catalyzed interest in CBD beauty,” Stephanie Wissink, an analyst at Jefferies said in a note out Tuesday.

She added that beauty products infused with cannabidiol, or CBD, one of the most well-known of more than a hundred different phytochemicals found in cannabis — will generate $25 billion in revenue globally in a decade, representing 15% of the $167 billion skincare market.

Beauty products are a natural extension of CBD in other wellness categories, according to Wissink.

While many natural compounds found in plants of the Cannabis genus, such as tetrahydrocannabinol (THC), have proven to have therapeutic properties, CBD has another huge advantage — It’s non-psychoactive, and based on current regulations, the trace amounts of CBD infused into beauty products cannot “get you high.”

Due to this wellness benefit, retailers are already selling CBD-based products like teas, beer alternatives, coffee, supplements, and dog treats.

A recent wave of marijuana legalization has driven the commercialization of CBD-infused beauty products, Wissink said. Last year, Canada and the state of Michigan legalized the recreational use of marijuana, and the US Congress passed the Farm Bill, which legalized hemp, a key source of the CBD.

“From recent discussions with numerous CBD beauty brands, the pathway to market is improving (quality supply, consumer awareness/education/acceptance, retailer support),” she said.

“As with prior themes, as demand growth and TAM are established, a raft of competition is likely to enter the market. But early evidence suggests a more sustainable trend is forming.”

StoreTours: MEICAN ZONE

El proyecto, situado en Suzhou International Science Park China, está destinado principalmente a los empleados que trabajan en el parque industrial. Como la segunda cafetería de oficina innovadora de MEICAN ZONE en China, con la anterior en Shanghai, lleva la paleta de colores típica de MEICAN ZONE en negro y amarillo, presenta un estilo de diseño moderno y minimalista. Y su objetivo es proporcionar servicios de catering eficientes y convenientes, así como permitir que las personas disfruten de una experiencia gastronómica relajante y placentera a través de hardware digital (como la solicitud de código QR y la aplicación MEICAN), productos personalizados y servicios fáciles de usar.

Fotografía: MODOU PHOTO STUDIO

Estudio de diseño de interiores: Sanshangshan Decoration Design Co., Ltd.

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Chile: Lo que se han desvalorizado en un año los Huawei P20 Pro, Samsung S9+ y iPhone X

De la misma forma cómo en otros países encuestan y analizan cómo los teléfonos bajan de precio, en algunos casos de manera dramática, ello nos ha servido para poder elaborar nuestra propia visión local sobre la realidad de los precios de  teléfonos de más de un año en el mercado chileno que aún se venden nuevos, tanto en tiendas de e-commerce como Mercado Libre o bien a través de importadores directos.

Nos referiremos a los modelos Huawei P20 Pro, Samsung S9+ y iPhone X, todos ellos con reconocida demanda de compra desde sus respectivos lanzamientos en el país y que durante 2018 marcaron una clara tendencia de preferencias en Chile.

Uno de los aspectos de mercado, digno de analizar, es el rol que juegan las importadoras directas, pues concentran la mayor rotación de inventario, tal como nos mencionó uno de ellos : “somos la mejor foto de las marcas, pues traemos antes y vemos cómo y cuánto tiempo se mueve un teléfono antes que tengamos que rebajarlo más aún y eso deberían tenerlo en cuenta con los precios que ponen en Chile”.

MERCADO DE TELEFONOS PREMIUM ANTIGUOS PERO NUEVOS

En esta muestra hemos recolectado tres modelos de dispositivos de alta gama, como son Huawei P20 Pro, Samsung S9+ y iPhone X, que en este último caso, solo se logra conseguir nuevo pero en importadoras directas, mientras que los dos primeros, también se venden en retail, marcas, tiendas.

HUAWEI P20 PRO

Unánimemente reconocido como uno de los mejores teléfonos del 2018, especialmente por su apartado fotográfico y su “Modo Noche”, el dispositivo en Chile llegó en abril del año pasado a un precio oficial de CLP$799.990.- en una sola configuración de 128 Gb y 6Gb de RAM.

Hoy, a casi un año de su llegada al país y con el lanzamiento de su reemplazante, el P30 Pro en dos semanas más, podemos encontrarlo en retail (Paris, Líder y Movistar a un precio de CLP$549.990.- lo que representa un descuento de $250.000.- promedio, un 31% de rebaja en casi un año.

Precio Paris Online

No tan diferente es lo que se pude apreciar en precio en cuanto a importadores directos pues iProtech, Mercado Libre donde el precio se sitúa un poco menos llegando a un promedio de CLP$500.000.-

Precio informado por ProMovil para el Huawei P20 Pro

USADOS

Particularmente este modelo goza de buena salud en el mercado nacional, pues en los mismos sitios mencionados, un modelo usado con la misma configuración se sitúa en un rango que no baja de los CLP$450.000.-

Una oferta en Mercado Libre de un Huawei P20 Pro Usado – Sellado 

Su depreciación, desde su lanzamiento en un año plazo hasta hoy (como equipo nuevo y totalmente vigente) está en torno al 40% de su precio original.

SAMSUNG S9 PLUS

Lanzado en marzo de 2018 en Chile llegó a un precio oficial de CLP$799.990.- para la configuración de 64Gb, y a un año ya de aquello y con el arribo de su recambio, el Samsung S10+ (junto a otros integrantes de la familia) constatamos que el valor de su venta, (nuevo) en retail y tiendas, se sitúa a CLP$ 677.880.- en el operador Entel (prepago) y en CLP$459.990.- en IProtceh o en CLP$429.990.- en la Importadora MSF Sale.

Precio ofertado por Entel en su sitio web Prepago

Precio informado Samsung S9+  (Nuevo) en Sitio de ventas MSF Sale

En un año su precio ha caído hasta $370.000.- lo que representa un  46% menos en un año.

USADOS

En el apartado de teléfonos usados, el S9+ figura como el más rebajado de todos, puesto que se puede comprar de segunda mano como precio promedio de CLP$400.000.- en Mercado Libre, casi un 50% de su valor nuevo de hace un año.

IPHONE X

En el caso del teléfono de Apple, éste llegó  a Chile a fines de 2017 a un precio oficial de CLP$949.990.- para su configuración de 64 Gb, dando paso a fines de 2018 a los  Xs y Xs Max, sumando el XR.

Ya casi no se pude encontrar nuevo en retailers o bien distribuidores oficiales ni operadores,  pues hemos visto unidades aún disponibles en Falabella y Maconline pero a un precio casi como el del lanzamiento.

Precio publicado este domingo 10 de marzo en sitio online de Falabella (y con inventario)

El iPhone X  cuenta aún con mucha demanda en el mercado de importadores directos, y ello da cuenta tanto los sitios de venta on Line como Mercado Libre.

Precio promedio de venta nuevo para un iPhone X de 64 Gb es de $668.990.- en Promovil o bien CLP$639.990.. en MSF Sale, lo que representa un promedio del 30% de caída de su precio original.

USADOS

Si mencionamos el circuito de “usado” el iPhone X con 15 meses en el mercado no baja de los $500.000.- como promedio.

Una de las tantas ofertas de iPhone X usado en Mercado Libre

OBSERVACIONES

Se debe tener en consideración que se tomó en cuenta marcas y precios como dispositivo de prepago, no de planes y se concluye que existe una alta  desvalorización de precios, junto con una alta rotación de equipos de última generación en el país.

A ello se suma que si se toma como referencia que se vendieron cerca de diez millones de teléfonos inteligentes en Chile durante 2018, es una señal clara de que somos un país altamente consumidor de “nuevas tecnologías” y que con opción a pagos en cuotas, permite obviamente una dispersión de su precio en el tiempo y la opción de que los consumidores lo adquieran en pagos mensuales.

Los tres dispositivos de esta muestra están 100% válidos como opción de compra actualmente, por lo que si por precio o recursos un usuario no pudo comprárselo cuando salieron al mercado, es actualmente una gran oportunidad, ya sea los modelos Android como iPhone.

Recomendaciones a quienes buscan usados : Siempre ver reputación en Mercado Libre, verificar IMEI y consultar con la operadora si no tiene bloqueos. Sugerimos siempre comprar en locales establecidos, sean importadores directos, retail u operadores, que ofrezcan boleta  y garantía legal.

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Chile: Starbucks investiga en Costa Rica café resistente al cambio climático

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La empresa estadounidense Starbucks firmó este viernes en Costa Rica un convenio para apoyar la investigación de variantes de café resistente a enfermedades y adaptables al cambio climático, informó el Instituto del Café (Icafé) del país centroamericano.

Según el convenio, Starbucks y el Icafé investigarán la capacidad de cinco tipos de café, indicó el instituto en un comunicado.

Se busca resistir enfermedades provenientes de hongos que atacan las hojas y frutos, provocando su caída y causando pérdidas de hasta 20% de la cosecha. Y por otro lado que el café se adapte a distintos tipos de climas.

Starbucks tiene en Costa Rica una Hacienda de Investigación Agronómica, en la que busca genotipos de café de alta calidad.

“Este convenio acerca a dos grandes centros de investigación, precisamente en este momento que se requiere de variedades de una mayor resistencia y adaptables al cambio climático”, dijo la directora del Icafe, Xinia Chaves, al fimar el convenio.

A su vez, el director global de agronomía de Starbucks, Carlos Mario Rodríguez, sostuvo que “el fin común (del convenio) es mejorar las condiciones socioeconómicas de los caficultores de todo el país”.

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Colombia: Rappi y La Comer se alían para impulsar ofertas digitales

La cadena minorista La Comer y Rappi, dieron a conocer que consolidaron un alianza con el objetivo de robustecer la oferta digital de ambas firmas.

Con este acuerdo, además de La Comer en tu Casa, la plataforma que gestiona envíos de productos de origen colombiano contará con el catálogo de 50.000 productos que ofrece en sus formatos City Market, Fresko, La Comer y Sumesa.

“Nuestra misión es llevar a todos nuestros usuarios los productos más frescos en menos de 60 minutos, y como extensión de nuestra propuesta de valor en alianza con Grupo La Comer, podrán encontrar decenas de miles de productos al mismo precio que en las tiendas de sus diferentes formatos”, explicó Alejandro Zamudio, director de Bienes de Consumo de Rappi.

En un comunicado, ambas empresas detallaron que con este acuerdo esperan que se sumen a Rappi 1,2 millones de nuevos usuarios, durante el primer año.

En tanto, el director de mercadotecnia de La Comer, Andrés Ehrli explicó que los clientes que accedan a este servicio podrán contar con promociones exclusivas y la inegración del Monedero Naranja a su perfil de la plataforma Rappi.

“Esta coordinación con los líderes de la última milla en Latinoamérica tiene mucho sentido para el Grupo”, explicó Ehrli.

En 2018, La Comer rompió su relación comercial con la app CornerShop, luego de que esta fuera adquirida por Walmart International.

El valor del comercio electrónico en México ha desacelerado su crecimiento en 2017 por segundo año consecutivo.

De acuerdo con la encuesta de la Asociación de Internet.mx, seis de cada 10 usuarios compraron un producto o servicio en línea en los últimos tres meses de 2018. El gasto promedio trimestral de los mexicanos que realizan compras por internet fue de 6,230 pesos en 2018, 300 pesos menos que en 2017, excluyendo la categoría de viajes.

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España: Mobalpa llega al país para desafiar a IKEA y Leroy Merlin

El grupo francés, con 350 tiendas en una veintena de países y más de 430 millones de facturación, inaugura sus primeras tiendas en Santander y Bilbao.

Llega a España un nuevo jugador para competir en el mercado de las cocinas, los baños y los muebles para el hogar. Se trata de Mobalpa, una empresa francesa fundada en 1948 y perteneciente al grupo Fournier, que suma un total de 350 tiendas repartidas por una veintena de países -más de la mitad están ubicadas enFrancia- y que, el año pasado, alcanzó una facturación de más de 430 millones de euros con una plantilla de más de 1.600 empleados a nivel mundial.

Su desembarco en España ha tenido lugar este mismo mes de marzo, con la apertura de dos tiendas en Santa Cruz de Bezana (Santander) y Barakaldo (Bilbao). La elección de ambas ubicaciones responde a su cercanía conFrancia, el país donde el grupo tiene más músculo, lo que le hará más sencillo en esta primera etapa desarrollar la gestión de su logística sin necesidad de contar con una estructura propia en el mercado nacional: la empresa ya distribuye sus mercancías muy cerca de la frontera conEspaña, ya que cuenta con tiendas en Biarritz, Dax o Pau.

Una vez que Mobalpa evalúe los resultados de su llegada al país, la empresa asegura que su objetivo será abrir en torno a cinco locales al año de media hasta alcanzar alrededor de 30 tiendas enEspaña en 2025.

El modelo de negocio preferido de Mobalpa es el de la franquicia -más de 300 de sus 350 tiendas lo son-. Abrir un establecimiento del grupo galo supone una inversión de unos 250.000 euros. A cambio, la compañía promete un volumen de ventas medio de 1,2 millones de euros en los tres primeros años y un retorno de la inversión (ROI) del 8%.

Especialista en cocinas

Mobalpa trabaja los segmentos de baño, muebles de hogar y cocinas, aunque es especialmente fuerte en este último. Toda su producción -unos 600.000 muebles y 60.000 cocinas cada año- se realiza en sus cuatro fábricas localizadas en Thones, una localidad situada al pie de Los Alpes y junto a la frontera con Suiza.

El grupo defiende que su punto fuerte respecto a otros actores del sector con los que compite donde está presente, como lo serán Ikea oLeroy Merlin enEspaña, es su capacidad para personalizar proyectos y adecuarlos a los gustos y a las necesidades de sus clientes. Además, la empresa destaca que ofrece una garantía de 10 años en todos los muebles que comercializa y de 25 años en sus piezas, como bisagras o cajones.

Mobalpa cuenta también con una división inmobiliaria que opera con proyectos llave en mano en siete mercados (Noruega, China, Hong Kong, Vietnam, Taiwán, Mauricio y Canadá), aunque el núcleo de su actividad es la venta de muebles y soluciones para cocinas.

En Reino Unido, donde abrió su primera franquicia fuera de Francia, suma 20 tiendas en la actualidad. Además, tiene presencia en Bélgica,Suiza, Suecia, Rusia, Austria, Argelia, Costa de Marfil o Indonesia, entre otros países.

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