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WALMART MÉXICO Estamos comprometidos con la inclusión laboral

Estamos comprometidos con la inclusión laboral

By Walmart Staff

July 31, 2019

Hemos recibido la recertificación de la Norma Mexicana para la Igualdad Laboral y No Discriminación, la cual nos fue otorgada debido a que nuestras políticas y prácticas cumplen con los requisitos de igualdad laboral no discriminación e inclusión, definidos por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, el Instituto Nacional de las Mujeres y el Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación.

Tan solo en México existen 5.7 millones de personas (5.1% de la población total) que padecen alguna discapacidad y aparecen dentro de los 11 grupos que sufren más discriminación en el país (CONAPRED). Datos del Censo de Población y Vivienda 2010, revelaron que alrededor de 30% de las personas con discapacidad tienen un trabajo, pero ganan aproximadamente 30% menos que el resto. Sumado a esto, dentro de este grupo hay discriminación por género, ya que sólo el 18.3% de las mujeres participa en alguna actividad económica, mientras que este número asciende a 42.3% respecto a los hombres.

De acuerdo con el INEGI, una persona con discapacidad es aquella que tiene una o más deficiencias que pueden ser de carácter físico, mental, intelectual o sensorial; las más comunes suelen ser impedimentos para caminar, moverse y la debilidad visual.

El rechazo social, la violencia y la falta de atención a sus necesidades, son algunas de las formas de discriminación que estamos dispuestos a transformar para impulsar un verdadero cambio, dejando en claro que uno de nuestros pilares es la inclusión.

Entre las acciones que hemos puesto en marcha y que nos reconocen como una empresa incluyente están:
Implementación de programas: En la actualidad 1,539 asociados(as) con discapacidad motriz, auditiva, visual e intelectual laboran en tiendas, clubes, CEDIS y oficinas del grupo.
Capacitación sobre discapacidades para atención a asociados(as), clientes(as) y proveedores(as): Los apoyamos a través de diferentes medios como presenciales, en línea, con videos y manuales.
Diagnóstico de las condiciones estructurales: En México revisamos el ambiente laboral y puestos para conocer el estado actual de la organización en relación con la inclusión.
Día Internacional de las Personas con Discapacidad: Por primera ocasión, en 2018 reunimos a 170 asociados(as) para conmemorar en nuestras tiendas, clubes y oficinas este dìa.

Gracias a estos programas e iniciativas, somos la única cadena de autoservicio certificada con la Norma Mexicana para la Igualdad Laboral y No Discriminación. Para obtenerla es necesario cumplir con sus principales ejes, entre los cuales se encuentran:
Procesos de reclutamiento y selección con igualdad de oportunidades
Implementar acciones y mecanismos
Prevenir situaciones de violencia o discriminación
Garantizar igualdad salarial
Capacitación en la materia
Accesibilidad en espacios físicos para personas con discapacidad…

Nuestro objetivo es ofrecer a todos la mejor experiencia de compra, brindando cada vez más a nuestros clientes apoyo de personal capacitado, mobiliario accesible, botones de ayuda y guías podotáctiles. Actualmente las tiendas Walmart Punto Guadiana en Durango y Walmart Villa Coapa en la Ciudad de México ya ofrecen estas facilidades.

Qué son las «tiendas oscuras» y por qué están proliferando en el mundo

Fuente: BBC

Qué son las «tiendas oscuras» y por qué están proliferando en el mundo
RedacciónBBC News Mundo

29 julio 2019

Derechos de autor de la imagenGETTY IMAGESImage captionLas tiendas oscuras son puntos de recolección o almacenaje.

Gigantes del comercio minorista como Walmart, Carrefour o Target están creando cada vez más «tiendas oscuras» o «dark stores» en distintas regiones del mundo, incluyendo a Latinoamérica.

Uno de los últimos anuncios de Walmart en la región es que abrirá esta modalidad de tiendas en Chile.

Existen dos tipos de dark stores: tiendas diseñadas para que el consumidor retire sus compras online, o aquellas que funcionan como bodegas de distribución de las ventas electrónicas.

Sean puntos de almacenaje o de recolección, ambas se ubican en el último eslabón de la cadena logística.

«La idea de los dark stores es acercar la mercancía al consumidor porque vivimos a golpe de clic», le dice a BBC Mundo Antonio Iglesias López, profesor titular y coordinador del Máster en Dirección de Logística y Cadenas de Suministro de la Escuela de Marketing y Negocios (ESIC), España.

Walmart Argentina se compromete a que los empaques de sus marcas sean 100% reciclables para 2025



En línea con el objetivo global de la compañía, el retailer anunció un proyecto estratégico en conjunto con los proveedores de sus productos de marca blanca.
ARGENTINA WALMART ARGENTINA 24-07-2019
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Walmart Argentina anunció que, en línea con el objetivo global de la compañía, comenzó a desarrollar un proyecto estratégico a largo plazo, que supone la comercialización de sus más de 800 productos de marca propia en empaques 100% reciclables o reutilizables para el 2025.

El retailer informó que, en la actualidad, el 76% de los 599 empaques de los productos Great Value, Equate y Acuenta que comercializa en sus tiendas son totalmente reciclables. Para determinar la reciclabilidad de cada componente, Emprendia, la consultora especializada en el desarrollo de proyectos sustentables, que realizó el informe, indicó que se evaluó el material del que está compuesto el empaque, la descripción del componente y el producto al que corresponde.

Además, se consideró la disponibilidad de la tecnología para el procesamiento de cada material en Argentina y la existencia de demanda por parte del mercado. Es decir, si actual y efectivamente el circuito de reciclado en la Argentina recibe y procesa los materiales.

“Buscamos renovar nuestros esfuerzos en la búsqueda activa por mejorar la sustentabilidad de nuestras operaciones y de nuestra cadena de valor. Estamos convencidos que decisiones y acciones de este tipo nos posibilitan promover prácticas productivas y de ciclo de vida de los productos cada vez más sustentables, así como ofrecer a nuestros clientes alternativas amigables con el medio ambiente, a precios accesibles”, sostuvo Dolores Fernández Lobbe, Gerente General de Walmart Argentina.

De acuerdo a estos resultados, Walmart Argentina comienza un etapa de trabajo intenso, junto a especialistas, expertos y, en especial, su cadena de valor, en la elaboración de un inventario de materiales y el diseño de las etiquetas para identificar y reciclar los packaging de manera correcta; así como eliminar empaques innecesarios; incrementar el uso de contenido reciclable, renovable o reutilizable; eliminar el uso de aditivos biodegradables en plásticos derivados del petróleo; incrementar y desarrollar diseños que puedan ser reciclados; y comunicar con claridad a sus clientes qué hacer con el envase a partir del uso de etiquetas claras, simples y amigables.

Al día de hoy, los productos Great Value, Acuenta y Equate son comercializados en tiendas Walmart y Changomas de todo el país, así como a través de la app de compras online de Walmart.com.ar, alcanzando una participación de mercado del 18%.

Fuente: Walmart Argentina

Argentina: Walmart presenta nuevo formato de tienda “Punto Mayorista”

Argentina: Walmart presenta nuevo formato de tienda “Punto Mayorista”


AUTOREl Economista
FUENTEwww.eleconomista.com.mx2 julio, 2019

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LANZA NUEVO FORMATO DE TIENDA

Walmart apuesta al mercado mayorista en Argentina

La compañía presentó oficialmente sus unidades Punto Mayorista, propuesta en la que suma una inversión de más de US6 millones.

Pasaron 11 años del lanzamiento de Changomas en Argentina, la marca que permitió a Walmart entrar con superficies más chicas a la Ciudad de Buenos Aires y expandirse a otras provincias. Ahora, la empresa de origen norteamericano decide dar un paso más en la diversificación de sus canales para llegar al consumidor y lanza Punto Mayorista, marca que tendrá sus propias tiendas de venta por volumen.

La compañía ya había incursionado en la venta mayorista con sus Sam’s Club luego de su arribo al país en 1995. Sin embargo, este modelo que tenía un esquema de membresía no funcionó en la coyuntura local de ese momento y la marca dejó el país en el 2000. Ahora retoma la apuesta con un modelo por volumen, aunque sin membresía para sumar a los pequeños comerciantes a su perfil de clientes.

Con una inversión de 2.6 millones de dólares, la cadena, que recientemente cambió su gerente general, designó a Dolores Fernández Lobbe e inició hace un año una prueba piloto en Quilmes, en Avenida Calchaquí en un supermercado Walmart que ofrecía doble precio: por unidad y otro valor con descuento por volumen.

Con los resultados en la mano la empresa decidió cambiar la marca por la nueva que va a enmarcar la expansión hacia otros puntos del país. El primero ya tiene fecha de inauguración con una inversión de 3.5 millones, septiembre-octubre en la ciudad de Córdoba, plaza muy competitiva en los canales mayoristas junto con Mendoza.

A diferencia de otros jugadores del sector, el modelo que eligió la empresa para su nueva apuesta es mixto: siguen siendo minoristas, e incluso tributan como tales, con descuentos por venta por volumen que pueden llegar, dependiendo de la categoría, hasta 20 por ciento.

“Creemos que tenemos una propuesta superadora para el sector: una experiencia con estándares de Walmart con precios muy competitivos tanto para clientes minoristas como comerciantes locales. Es una alternativa cómoda, conveniente, a muy buen precio y formal”, explicó al El Cronista Gonzalo Gebara, chief administration officer de Walmart en Argentina y Chile.

Con esta idea, se acondicionó la tienda Punto Mayorista de manera que no pareciera un galpón. Así se invirtió en mobiliario, una heladera que facilita hacer la reposición por atrás y líneas de caja que permiten la movilidad con changos (carritos de supermercado) más grandes. Además, cree poder diferenciarse con una oferta de mercadería más amplia que los mayoristas tradicionales que incluye parte de su línea textil y parte de electro.

La estrategia de la empresa también apuntaría a hacerse de un porcentaje del mercado de consumo masivo que hoy se mueve en la informalidad —según números que se manejan en el sector—, más de 60 por ciento.

El ejecutivo también reconoció que “con el tiempo hay una dinámica de consumo nueva en Argentina y nos estamos adaptando e innovando para poder ofrecer una alternativa superadora en este sentido”. Se refiere, entre otros, a los indicadores de caída de consumo, especialmente en el canal supermercados —12.6% interanual según el Indec— aunque este último año los mayoristas no quedaron afuera de esta coyuntura.

Para hacerle frente a la crisis y luego de cerrar una de sus sucursales y vender otras 12 a la española Dia, Walmart apuesta a focalizarse en locales medianos y grandes a la vez que apuesta a la venta online y el desarrollo y lanzamiento de marcas propias que hoy representan 15.3% de sus ventas; asimismo, esperan que terminen el año en 18%, participación récord.

Habrá afectaciones en 90 tiendas

En Chile, sindicato de Walmart iniciará huelga

Tras cuatro días de mediación con la empresa, el sindicato de trabajadores de Walmart oficializó que el miércoles 3 de julio parte la huelga, que afectará, en primera instancia, a 90 locales de la supermercadista norteamericana.

El presidente del Sindicato Interempresa Líder de Trabajadores de Walmart, Juan Moreno, fue enfático: “La multifuncionalidad que piden del trabajador la quieren hacer gratis”.

Esto porque, a juicio de Moreno, la empresa hace un tiempo que ya está llevando a cabo la transformación digital, que implica máquinas inteligentes que ya no requiere el mismo personal que antes. A su vez, los trabajadores piden homologar los beneficios y derechos entre todas las marcas de Walmart.

“Cuando hablan de salas inteligentes piden que los trabajadores se modernicen, pero si quieren transformación, tiene que ser con derechos y garantías”, señaló el sindicalista. Dada la situación entre Walmart y sus trabajadores, el ministro de Economía, Juan Andrés Fontaine, lamentó que la empresa no llegase a un acuerdo con los trabajadores.

“Naturalmente, el ejercicio de la huelga es un derecho de los trabajadores, lamentamos que no haya habido un acuerdo para evitar una situación como esa, que sin lugar a dudas causa problemas a las personas, específicamente a los clientes de los locales afectados. Mi llamado es a que encuentren un terreno común para llegar a un acuerdo y evitar este tipo de medidas, que son de último recurso”. (Con información de Diario Financiero/Chile)

Retail Hall of Fame – Walmart Chile nominado como mejor Mejor Retailer LATAM

Retail Hall of Fame – Walmart Chile nominado como mejor Mejor Retailer LATAM
AUTORDaniel Durand1 julio, 2019

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¿ POR QUE ELEGIMOS A WAL MART ?

A continuación queremos explicar los criterios que fueron considerados por el comité de selección del Retail Hall of Fame para elegir a Wal Mart como el mejor Retailer de Chile,Cadena presente en Chile desde el año 2009 ,año en que integra operaciones con D&S ,y ya desde el 2011,unificando su estructura societaria como Wal Mart Chile,y que actualmente opera casi 400 tiendas en 4 formatos de venta fisica más una robusta plataforma omni canal con formatos click & collect ,self check out ,AI y proyectos de tiendas “ocuras” entre otras intersantes iniciativas,incluyendo inicitivas no siempre exitosas como fue la frustrada operación de Corner Shop,pero que en Chile – a diferencia de Mexico – si habia sido aprobada por la autoridad de la libre competencia de Chile.

Los criterios que el comité de selección utilizo se basaron fundamentalmente en el análisis comparativo de los 5 dimensiones que fueron definidas para su evaluación,pero además fueron consideradas otros criterios relevantes ,como estrategias de inversión,agenda colaborativa con proveedores ,y nominaciones locales e internacionales ,entre otros factores,que a continuación detallamos.

Análisis de las 5 dimensiones definidas para la nominacion al mejor Retailer

EXPERIENCIA DE CLIENTE

Wal Mart – con su formato más importante,que es Hiper Lider,salio elegido el Supermercado con la canasta de productos más barata ( GkK,2019). Esta es quizás una de los componentes más importantes de su experiencia de compra ,sin embargo la cadena ha ido desarrollando tecnologías y servicios que se adaptan a los nuevos hábitos y estilos de vida de sus clientes ,dando respuesta a la prioridad de realizar sus compras en las 400 tiendas a nivel nacional o a través de diferentes medios digitales como internet o el celular,ahorrando tiempo y dinero.

OMNICANALIDAD Y MULTIFORMATOS

Walmart Chile esta en un proceso muy relevante de transformación para fortalecer su propuesta omnicanal,de cara a una misión renovada: ahorrar tiempo y dinero a sus clientes,para que puedan vivir mejor.

En esa línea,Pickup –único servicio en Chile que permite comprar en línea (a través de su sitio Lider.cl) y retirar en tienda incluso el mismo día,a través de estaciones Drive-thru con las que no es necesario bajarse del auto,se ha consolidado como el motor de crecimiento del comercio electrónico de la compañía. Prueba de ello es que comenzó con 9 puntos y que actualmente cuenta con 45 en 14 regiones,proyecta un cierre de año con 60 puntos operativos y las ventas a través de este servicio aumentaron en un 200%. La cadena busca que comprar en Walmart sea una experiencia fácil,rápida,amigable y entretenida.

De igual forma,y para responder al desafío que implica la última milla,Walmart Chile inaugurará el segundo semestre de este año el Primer Centro de Distribución omnicanal. Se trata del Centro de Distribución El Peñón,ubicado en San Bernardo,el que permitirá reforzar la red logística y que miles de chilelos -de Arica a Punta Arenas- reciban en sus casas diariamente sus productos,ya que conectará el 100% de los locales.

Cabe destacar que este proyecto contempla una inversión cercana a los USD$ 180 millones,la más alta de la compañía a nivel logístico fuera de Estados Unidos,y generará alrededor de 2 mil empleos,puestos de trabajo,convirtiéndose en un aporte concreto para el desarrollo de Chile.

MULTIFORMATO

Desde su llegada a Chile,hace 10 años,Walmart ha crecido sobre la base de multiformatos. Bajo esa premisa,actualmente cuenta con casi 400 tiendas de Arica a Punta Arenas en cinco formatos dirigidos a perfiles de clientes específicos,según su frecuencia y comportamiento de compra.

LIDER: Hipermercado económico,responde al concepto “todo en un solo lugar”,con una amplia y variada oferta que incluye productos de hogar,electrodomésticos,textiles,ferretería y juguetes,además de las líneas tradicionales. Solo bajo la marca Lider,cada mes los prefieren más de 2 millones de clientes.

LIDER.CL: Plataforma de comercio electrónico con despacho a domicilio y retiro en tienda,que funciona a través de Internet.

EXPRESS DE LIDER: Formato que ofrece consistentemente,la solución más rápida,fácil y conveniente para las compras de reposición de las familias. Su principal foco es la venta de alimentos,asegurando mercadería general con productos de alta calidad. Actualmente,la cadena esta inmersos en un plan de reconversión de su formato Ekono en tiendas de Express de Lider de 400m2.

CENTRAL MAYORISTA: Formato dirigido íntegramente a las ventas al por mayor,siendo su público objetivo pequeños comerciantes,como almacenes,botillerías,quioscos y actores del canal Horeca (hoteles,restaurantes y casilos). Para su desarrollo,tenemos un plan que incluye no melos de 30 aperturas en los próximos 3 a 5 años,que representa una inversión de más de ulos US$350 millones solamente en tiendas.

SUPERBODEGA ACUENTA: Supermercado que satisface las necesidades de compra de los segmentos socioeconómicos de menores ingresos,desarrollando una propuesta de valor basada en ofrecer a los clientes los precios más baratos de Chile. Con esta propuesta la cadena esta llegando a localidades más pequeñas -de entre 20 y 22 mil habitantes- lo que genera un gran impacto.

RESULTADOS FINANCIEROS

La compañía se ha mantenido por los últimos 10 años como el actor principal de la industria supermercadista ,con una participacion de casi el 40% de las ventas totales ( cercano a los US$ 5.200 MM). Los niveles de inventario se han mantenido bajo control ,siendo uno de los niveles más bajos de los actores del Pais . La consultora especializada Fitch ,considera la menor ciclicidad de este negocio retail frente a vaivenes macroeconómicos,lo que junto un crecimiento conservador y orgánico,le permiten a Wal Mart mantener indicadores crediticios estables con niveles de leverage en torno a las 3,0 veces (x) y margen EBITDA por sobre 9,6% en los últimos cuatro años. (Fitch Rating 2018)

INNOVACIÓN

Walmart Chile está viviendo la transformación más grande de su historia,la que se explica en gran medida por la incorporación de la tecnología y la innovación como un elemento central de su estrategia de negocio. Bajo esa premisa,en el último tiempo han implementado una serie de soluciones dirigidas a facilitar la experiencia de compra de sus clientes,ahorrándoles tiempo y dinero para que puedan vivir mejor.

En esa línea,la automatización de algulos procesos en sala –que son parte importante del proceso transformacional que la cadena esta transitando– los ha permitido descomprimir sus cajas tradicionales,entregándole al cliente una mejor experiencia a través de la rapidez en sus compras. Por ejemplo,en 2016 comenzamos con la implementación de soluciones Self Scanning,para al año siguiente masificar esta experiencia con las cajas Self Check Out.

En la misma dirección,hace algún tiempo anuncio la implementación de Escanea y Paga,innovadora solución tecnológica destinada a reducir de manera considerable los tiempos de compra en sus tiendas,al permitir el escaneo de productos,y su posterior pago,a través del celular,sin necesidad de pasar por una caja. La plataforma,que actualmente se encuentra disponible en dos locales de la compañía en Santiago,funciona con el uso de una aplicación móvil que puede ser descargada de manera gratuita desde Google Play o App Store.

La cadena esta convencida que su desarrollo tecnológico traerá consigo nuevas oportunidades para sus más de 51 mil colaboradores,como también para los nuevos talentos que se integren a Walmart Chile. Dicho de otro modo,la transformación que la cadena esta llevando a cabo como compañía traerá inevitablemente consigo la reconversión laboral de sus colaboradores,lo que enfrentamos con más y mejores procesos de capacitación.
PROPUESTA DE VALOR

La cadena tiene establecida una propuesta de valor formal para sus clientes ,basada en mejorar la calidad de vida de sus clientes , ofreciéndoles todos los días los precios más bajos siempre , sumado a expriencias muy potentes de retailnment, particularmente en aquellos sectores de menos recursos, como lo son quienes acuden a los formatos a Cuenta , y generar programas de acción tanto con proveedores y colaboradores para detectar,desarrollar e innovar en aquellas áreas que los permitan aumentar su productividad,cumpliendo de esta forma,con su propuesta de valor de precios bajos todos los días,para los que los chilenos puedan vivir mejor.

Daniel Durand jurado del comité Mejor Retailer LATAM
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Los cinco roles de la nueva tienda

Los consumidores y las tiendas están cambiando. El cambio es una constante en el retail. Con la aparición del Marketing 3.0, el cliente ha dejado de ser considerado como un comprador para ser valorado como un ser humano con muchas dimensiones, tanto físicas como intelectuales, emocionales y espirituales. Y en este contexto, las tiendas se han hecho más humanas, cercanas, experienciales y tecnológicas.

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Chile: Walmart estaría ad portas de adquirir aplicación Cornershop por US$400 millones

Chile: Walmart estaría ad portas de adquirir aplicación Cornershop por US$400 millones
FUENTEEconomía y Negocios29 agosto, 2018


Siguen las compras de plataformas electrónicas por parte de gigantes del retail . Esto, debido a que Walmart -firma que opera, entre otras, las marcas Lider, Ekono, aCuenta y Central Mayorista- estaría ad portas de concretar la adquisición de la aplicación chilena Cornershop. La operación ascendería a unos US$ 400 millones.

Según trascendió, con esta compra, Walmart buscaría potenciar la estrategia adoptada a nivel mundial, la cual consiste en fortalecer su negocio de ventas por internet. Esto, para hacer frente al rápido crecimiento que ha experimentado el comercio electrónico y los competidores que se desempeñan en su rubro, como lo es el gigante estadounidense Amazon.

Cornershop tiene actualmente operaciones en Chile y México, y su lanzamiento se remonta a junio de 2015, fecha desde la cual la compañía ha registrado un buen desempeño. Entre los planes de sus socios fundadores -los chilenos Daniel Undurraga y Juan Pablo Cuevas, además del sueco Oskar Hjertonsson- figuran nuevos mercados en la región. “La opción de llegar a un tercer país siempre ha estado presente, pero por el momento no existe apuro. Si bien nos vemos como una empresa latinoamericana, y es probable que la expansión pase por establecerse en Perú, Colombia y Argentina, lo cierto es que no hay presión”, indicó Undurraga en una entrevista publicada por “El Mercurio” el 14 de octubre de 2017.

Consultados por el estado actual de las negociaciones, tanto Walmart como Cornershop declinaron referirse al respecto.

Walmart anunció a principios de mayo un acuerdo para tomar el control de la gigante india del comercio electrónico Flipkart, por unos US$ 16 mil millones.

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