La Asociación de Empresas del Gran Consumo (Aecoc) ha defendido que el sector debe «redefinir» sus estrategias para atender a una población decreciente y cada vez más envejecida, como es el caso de España.

«Hay que dejar de mirar tanto a los ‘millennials’ para mirar más a los ‘viejenials’ porque son más, van a ser más y tienen mayor poder adquisitivo», ha argumentado hoy el vicepresidente de la patronal, Ignacio González, durante la inauguración de un congreso organizado por la entidad sobre estrategia comercial y marketing.

González, quien es consejero delegado de Nueva Pescanova, ha incidido en los cambios que entraña para el sector del gran consumo que España sea el segundo país más envejecido del mundo después de Japón, dado que las necesidades de un cliente de mayor edad son diferentes a las de los más jóvenes.

En un comunicado, Aecoc ha explicado que en su intervención González ha recordado que pese a la incertidumbre y otros problemas, la confianza del consumidor crece actualmente en España y la tasa de paro es la más baja desde hace una década.

En su opinión, el cliente muestra ahora un comportamiento «bipolar», con una gran preocupación de la salud que se hace compatible con momentos de indulgencia, a lo que suma una creciente preocupación sobre las cuestiones vinculadas con la sostenibilidad medioambiental.

En el marco de este congreso, que se celebra entre hoy y mañana, el vicepresidente de Aecoc ha insistido en que escuchar las demandas del consumidor, ofrecer productos saludables, contribuir al bienestar del planeta y apostar por la digitalización son las preguntas clave que deben responder las empresas.

Según datos recogidos por la consultora Nielsen y divulgados, entre enero y abril, el sector del gran consumo aumentó en valor un 2,7 % con respecto al mismo período del pasado año.

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Una clase magistral sobre cómo utilizar las Redes Sociales dio ayer Guy Kawasaki en el congreso Next Generation Enterprise, organizado por Seminarium, donde aseguró que este tipo de plataformas no deben ser políticamente correctas y que las empresas deben aprender que no se puede hacer feliz a todos los seguidores y usuarios. En ese sentido, explicó que “es mejor que te quieran o que te odien que pasar desapercibido”, ya que los detractores de todas formas ayudan a que la marca se de a conocer. Y que las empresas deben aprender que no se trata de lo que ellas quieran dar a conocer, sino de lo que las personas quieren leer e informarse.

Asimismo, entregó sus recetas sobre cómo transformar a las Redes Sociales en un eje fundamental en el desarrollo y crecimiento de una compañía. “Las empresas tienen que estar atentas a lo que se está haciendo en el mercado y adaptarse a lo que están pidiendo o consumiendo las personas. Y en este sentido deben aprender que no se trata de lo que uno quiera postear, sino de lo que las personas quieren leer”, explicó.

Kawasaki también enfatizó en la importancia de innovar, para desarrollar nuevos negocios. En ese sentido, destacó la importancia de definir el negocio, tomando en cuenta el beneficio que este le entrega a los consumidores, lo que pueda permitir a las empresas saltar a otro nivel. Para esto, si bien el experto llama a ignorar a los detractores, destacó la importancia de escuchar a los consumidores para ir mejorando cada vez más el producto, lo que comparó con una corrida de larga distancia, ya que aseguró que “no es lo mismo correr un sprint que una maratón, para el segundo se necesita más que solo la velocidad”.

Un referente

Kawasaki ha escrito más de 15 libros sobre estas materias y ha sido parte de importantes desarrollos tecnológicos en empresas como Evernote; la página BagTheWeb; Enth rill; la plataforma TicketLeap; y la herramienta de diseño gráfico online Canvas, que ha sobrepasado los 12 millones de usuarios y sigue aumentando cada día. Además, ha trabajado en grandes compañías como Apple, Motorola, y Wikipedia donde actualmente es miembro del consejo.

Para el gerente comercial de Seminarium, Sebastián Iturriaga, este tipo de eventos es un gran aporte para las compañías que quieran sumarse a la Transformación Digital: “Sin duda que Guy Kawasaki es uno de los grandes referentes en el campo del marketing e innovación, por lo que esta instancia es una gran oportunidad para conocer cuales son las mejores herramientas de transformar digitalmente un negocio y tornarse más competitivo en la nueva economía digital”.

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Los contenidos, esos que el consumidor devora con fruición en todos los canales habidos y por haber, son en los tiempos que corren la sal y la pimienta del mundo de los negocios. Con el content marketing a su vera las marcas se elevan metros y metros sobre la estratosfera empresarial y están mucho mejor posicionadas para volar más rápido, más alto y más fuerte que sus rivales más directas.

Para que el marketing de contenidos termine dando frutos es necesario, eso sí, respetar las reglas por las que se rige esta disciplina en particular. A continuación, y de la mano de esta infografía de la compañía especializada en marketing online KAYAK, repasamos las leyes “irrompibles” (so pena de severos castigos) del content marketing:

1. Aproxímese a las palabras clave como si fueran salsa picante.

2. Haga suya una voz con la que los clientes puedan identificarse.

3. Construya la confianza sobre los cimientos de la transparencia.

4. Saque el máximo partido a una gran idea echando mano de múltiples formatos.

5. Los titulares lo son todo.

6. No quite ojo a las noticias de actualidad.

7. Saque de vez en cuando la “basura” en sus estrategias de marketing de contenidos.

8. No se limite a publicar posts, interactúe con su audiencia.

9. Apúntese a fiestas ajenas de vez en cuando.

10. Recuerde que el contenido de calidad se traduce en links.

11. Genere contenidos a partir de planes ya en curso.

12. La mejor inspiración es aquella que brota de diferentes fuentes.

13. La calidad es tan importante como la cantidad.

14. La cantidad continúa, aun así, siendo importante.

15. Tómese su tiempo.

16. Deje de recoger contenido del cubo de la basura.

17. Conozca a su peor enemigo en la arena del marketing de contenidos.

18. Utilice una pieza de contenido para promocionar otra.

19. Recicle piezas de contenido antiguas que hayan funcionado particularmente bien.

20. En todas y cada una de sus piezas de contenido responda de manera muy concreta a la pregunta planteada.

21. Use su contenido para convertir a quienes lo buscan y lo consumen en compradores.

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