Las ventas del comercio electrónico en América Latina superan los 57,000 millones de dólares, en donde Brasil y México se ubican entre los 15 países con más ventas, con 19,722.5 y 17,629.6 millones de dólares, respectivamente, destacó Linio.

Explicó que las ventas de comercio electrónico en México equivalen a casi el triple de las de Chile y cuadruplican las de Perú, con una penetración en Internet del 65%.

De acuerdo con un estudio de la tienda en línea, del total de ventas de comercio electrónico en el mundo, América Latina aporta casi el 3%, cifra que para 2019 representará el 3.5% del retail en la región, con un incremento anual hasta del 15.7% para el mismo año.

Ello gracias a la reducción de la brecha digital, la inversión en infraestructura y una población cada vez más bancarizada.

La compañía detalló en un comunicado que el total de ventas de los países del continente ascienden a más de 600,000 millones de dólares, que divididos entre el total de usuarios de Internet se estimaría que cada uno de ellos gastó 862 dólares durante un año.

Expuso que si bien Argentina tiene más del 90% de penetración de Internet, sus ventas de e-commerceapenas alcanzan la cuarta parte de las de Brasil, lo que lo posiciona en cuarto lugar de la región.

En este sentido, Colombia se posiciona como una de los grandes jugadores en potencia con menos del 70% de penetración de Internet, pero con ventas apenas por debajo de Argentina.

Asimismo, indicó, Chile se posiciona como el tercer país de la región latinoamericana con más, ventas al alcanzar más de 5,800 millones de dólares de facturación.

Con sólo el 22 millones de usuarios de Internet y una población mucho menor que Colombia y Argentina; las ventas en Perú están muy cercanas a la de estos países, demostrando una participación activa y optimista en el sector.

Actualmente existen diferentes maneras de realizar pagos o transferencias de dinero, ya sea desde la tradicional en la que acude a su sucursal bancaria o bien, a través de su smartphone, sin embargo existe otra alternativa que puede auxiliarlo, y es a través de las tiendas de conveniencia como Oxxo, Seven Eleven, tiendas Extra o Círculo K, que operan como corresponsales bancarios.

Entre las operaciones que ofrecen estos corresponsales se encuentra: realizar ciertos movimientos bancarios gracias a los convenios que tienen con las diferentes entidades financieras.

Ya sea depósitos a diferentes cuentas, pagos de tarjeta de crédito (TDC) o de servicios, puede acudir a cualquiera de estas tiendas en un horario de 8 de la mañana a 8 de la noche, los 365 días del año, sin embargo es importante que tome en cuenta los costos por comisión, así como los bancos participantes en cada una de las tiendas que ofrecen sus servicios.

Las corresponsalías bancarias son establecimientos comerciales que actúan en nombre de algún banco. Se crearon con la finalidad de acercar y ampliar los servicios  bancarios a zonas de difícil acceso para facilitar trámites, depósitos y reducir el tiempo de los mismos.

Las corresponsalías  son supervisadas por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) y actualmente 20 bancos cuentan con esta autorización.

Desde su implementación en diciembre de 2009, diferentes establecimientos fungen como corresponsales como son tiendas de conveniencia, supermercados, farmacias, tiendas departamentales, gasolineras y oficinas de telégrafos.

Aumentan pagos con tarjetas

En el reporte “Descripción de las tasas de descuento y cuotas de intercambio en el pago de tarjetas bancarias en México”, elaborado por Banco de México se detalla que los pagos con tarjeta bancaria conllevan un conjunto de procesos que involucra a las cuotas de intercambio y el manejo de corresponsalías.

La cuota de intercambio es una comisión que se cobra entre los bancos por operaciones de servicios de pago que realizan sus clientes a través de la infraestructura instalada por bancos distintos al que les lleva su cuenta bancaria o bien por corresponsales.

Comúnmente, esta cuota sirve para cubrir algunos costos del banco emisor, como son el riesgo de no pago en el caso de tarjetas de crédito, el costo del financiamiento y el manejo de la cuenta.

La cuota de intercambio no la pagan directamente los usuarios de los servicios financieros, pues es un pago entre bancos; sin embargo, es muy relevante en el funcionamiento del sistema porque impone un piso a la tasa de descuento. Esta última la transfieren los comercios a los consumidores, en el precio de los productos y servicios.

Para transacciones con tarjeta de crédito, las cuotas de intercambio pueden ser hasta 1.91% del monto total del pago que se está realizando.

Mientras que para las tarjetas de débito, el cobro puede ser de hasta 1.15% del monto total del pago que se está realizando, sin que el cobro por dicho concepto pueda exceder 13.50 pesos.

OXXO

La tienda de conveniencia Oxxo, propiedad de FEMSA, ofrece servicios de corresponsalías bancarias y cuenta con las operaciones de depósito a cuentas, pago de tarjetas de crédito y de servicios con los bancos Citibanamex, BBVA Bancomer, Scotiabank, Banorte, Santander, HSBC e Inbursa, los cuales se encuentran disponibles de 8 de la mañana a 8 de la noche los 365 días del año y con un cobro de comisión de 8 a 9 pesos.

Una de las ventajas que ofrecen estas tiendas de conveniencia es que pueden convertirse en un aliado en caso de que, por cuestiones de tiempo o distancia, o simplemente para evitar las largas filas en las sucursales bancarias, también funcionan como cajeros automáticos para el retiro de efectivo y consulta de saldos para 12 instituciones bancarias que son Afirme, Banco Ahorro Famsa, Banco Azteca, Bancomer, Banorte, Bansefi, Citibanamex, HSBC, Interacciones, Multiva, Santander y Scotiabank.

Seven Eleven

Por otro lado, la cadena estadounidense Seven Eleven, perteneciente a la filial de grupo japonés Seven & I Holdings Company, realiza también depósito a cuentas y pago de plásticos con Citibanamex, Banorte, BBVA Bancomer, Santander y Bansefi, cuyo costo oscila entre 7 y 10 pesos, dependiendo de la operación y la institución bancaria con la que se realice.

Extra y Círculo K

En el caso de estas tiendas que se encuentran bajo el mando del grupo estadounidense Alimentation Couche-Tard, a diferencia de las otras, Santander y BBVA Bancomer tienen convenio y el costo por retiro de efectivo, depósito a cuentas y pago de tarjetas de crédito tiene una comisión de nueve pesos.

Metodología

Breska e Ivry estudiaron las fortalezas y los déficits de anticipación a través de personas con enfermedad de Parkinson (un tipo de trastorno del movimiento) y de personas con degeneración cerebelosa, una enfermedad en la cual las neuronas del cerebelo (la zona del cerebro que controla la coordinación muscular y el equilibrio) se deterioran y mueren.

A través de diversas pruebas, compararon cómo se comportaban los pacientes de ambas enfermedades en ejercicios de ordenador utilizando señales de tiempo. Ambos grupos vieron en una pantalla de ordenador secuencias de cuadrados rojos, blancos y verdes mientras pasaban a diferentes velocidades: debían pulsar una tecla en el momento en el que vieran pasar el cuadrado verde. Al igual que la luz ámbar de los semáforos, los cuadrados blancos les alertan de que el cuadrado verde va a pasar.

Los investigadores observaron que mientras el ritmo de paso de los diferentes cuadrados era constante, los pacientes con degeneración cerebelosa respondían bien a estas señales rítmicas. Sin embargo, cuando los cuadrados de colores siguieron un patrón más complejo, con diferentes intervalos entre los cuadrados rojo y verde, esta secuencia era más fácil de seguir por los pacientes de Parkinson.

Nuevos tratamientos

“Demostramos que los pacientes con degeneración del cerebelo tienen problemas para usar señales temporales no rítmicas, mientras que los pacientes con degeneración de los ganglios basales asociada con la enfermedad de Parkinson tienen problemas para usar las señales rítmicas”, dijo Ivry.

El estudio permitió a los investigadores establecer una conexión entre la sincronización rítmica y los ganglios basales, así como entre la sincronización a intervalos, un temporizador interno basado en nuestra memoria de experiencias anteriores, y el cerebelo. Ambas son regiones cerebrales primarias asociadas con el movimiento y la cognición.

Además, sus resultados sugieren que si uno de estos relojes neuronales falla, el otro podría intervenir teóricamente. “Nuestro estudio identifica no solo los contextos anticipatorios en los que están afectados estos pacientes neurológicos, sino también los contextos en los que no tienen dificultades, lo que sugiere que podríamos modificar sus entornos para facilitarles la interacción con el mundo,” añade  Breska.

A partir de estos resultados, se abren nuevas vías para tratamientos no farmacéuticos de personas con déficits de temporalización neurológica: juegos de ordenador, aplicaciones móviles, estimulación cerebral profunda y modificaciones del sueño ambiental, podrían ayudarles a superar estas deficiencias.

¿Qué harías si tuvieras un aumento en el presupuesto anual para hacer contenidos? ¿Qué se podría hacer al invertir $1,000 adicionales, $50,000 o $100,000?

Antes de empezar a gastar en algunos aspectos que necesitan atenderse con urgencia, es necesario saber y conocer la situación. Siempre se debe contar con un pensamiento más profundo. Ejecutar estrategias, realizar maniobras y conocer a la audiencia es la clave. No se puede simplemente actuar y rellenar de manera aleatoria los espacios vacíos.

Sin importar cuál sea el presupuesto, hay que tener en cuenta una lista de todo lo que se quiere lograr. Finalmente, “Roma no se hizo en un sólo día”; ¿verdad? La misma situación se aplica en este caso. Los esfuerzos deben clasificarse, desde lo que genera bajo impacto, hasta lo que representa mayor esfuerzo y crea alto impacto.

No importa la cantidad a invertir, lo relevante es hacerlo efectivo

Con presupuesto adicional, no importa lo que se va a gastar, mientras sea haga de manera efectiva. Mantener una lista de cobertura actualizada es ideal cuando se cuenta con fondos adicionales disponibles. Esto puede ayudar a evitar tomar decisiones por impulso.

Lo mejor es considerar la investigación del mercado para tener una base que sustente las acciones. Muchas veces, los clientes son la principal razón por la que se hacen acciones de contenido.

Situación actual

Las estrategias de las marcas basadas en contenido ofrecen hasta tres veces más de leads, según Oracle. Además, cifras de Demanmetric indican que el Content Marketing es 62 por ciento menos costoso y genera hasta tres veces más de interacción con la audiencia.

Ideas a considerar

• Impulsar una campaña digital

Si se cuenta con una campaña que ya está generando resultados centrados en el negocio, es momento de reforzarla. Invertir en este tipo de situaciones, el dicho “no cambiar lo que no debe ser cambiado” cobra mayor sentido.

• Interacción con un copywriter

Al tener un creador de contenido visual específico de la industria, se puede mejorar todo el material y trabajo de manera general. En torno a un mensaje comercial estratégico.

• Proyecto de investigación

Con el objetivo de descubrir datos significativos, invertir en un proyecto de investigación es ideal para presentar un documento con el que se pueda contar un respaldo en nuestro en diferentes puntos. Desde un sitio web hasta otros canales de comunicación.

• Proyección en canales “inservibles”

Según lo que nuestros suscriptores leen, se puede empezar a mejorar lo que sucede en canales como el email. Por medio de contenido dinámico, se puede completar otro tipo de interacción aprovechando medios que, a simple vista, ya no tienen mucha vigencia.

• Patrocinio de evento

Gastar en equipo de video y aprovechar la cobertura de eventos de patrocinadores es una opción para resaltar en el medio. Con esto, se pueden hacer transmisiones en directo, pero para tener la mejor respuesta, se puede mejorar el sonido y los efectos visuales. Así, serás un referente para la comunidad.

• Infraestructura

Por medio de mejor equipo, se pueden obtener mejores resultados. Publicar el mejor contenido escrito o en cualquier otro formato es necesario. Por eso, invertir en dispositivos móviles para los medios puede ser eficaz para tener mejor respuesta. Sobre todo por medio de videos, más imágenes, más voz, más móviles.

• Ponerse al parejo con otros sistemas de publicidad

Se puede experimentar con publicidad en algunos sitios menos conocidos. También se podría intentar hacer un poco de publicidad nativa para que la audiencia responda de una manera natural, con el objetivo de mejorar las tasas de conversión sin dañar la relación con el consumidor.

Incluso se puede hacer una serie de eventos semanales en los que se puedan presentar los temas principales. Esto, servirá como refuerzo publicitario de otras estadísticas.

• Trabajo interno

Incluso, se puede invertir en mejorar las relaciones con el equipo de trabajo. Es como una manera de tener cierto grado de inversión en esfuerzos de contenido generado por el usuario, para que los clientes cuenten una historia de mejor manera que nosotros.

• Experiencia con los clientes

Mientras se tenga mayor interacción con los compradores y clientes, en cada paso de su viaje. Luego, desarrolla contenido que aborde preguntas y demuestre por qué la respuesta que se ofrece es mejor que cualquiera de los competidores. Con mayor presupuesto, se puede gestionar la interacción de mejor manera.

• Ofertas adicionales al usuario

Si se cuenta con más presupuesto de contenido adicional, se pueden ofrecer mayor cantidad de contenidos al consumidor. Desde videos hasta rea libros electrónicos bien armados. La inversión puede servir para investigar las expectativas del comprador/cliente, con lo que se puede desarrollar un prototipo de prueba para nuevas ofertas de producto/servicios.