Autor: grupomesebastian

CÓMO USAR LOS DATOS ANALÍTICOS PARA ENCONTRAR PROBLEMAS CON LA MARCA

Emplear los datos presentados por las plataformas de redes sociales es sin duda algo útil para las marcas, como ya se ha mencionado en ocasiones anteriores, esta información es clave para conocer el rendimiento actual, propio y de la competencia, así como para la toma decisiones respecto al contenido y la estrategia que se está aplicando al trabajar con estas.

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BOLD360: NUEVA SOLUCIÓN MULTICANAL DE ATENCIÓN INTELIGENTE OPTIMIZA LA RELACIÓN CON EL CLIENTE

 

La nueva solución de engagement inteligente, Bold360, proporciona a las empresas una manera moderna y flexible de interactuar con sus clientes. La tecnología ofrece una visión de 360 grados en tiempo real de todos los puntos de contacto e información contextual en una única herramienta, llevando las soluciones de atención multicanal a un nuevo nivel.

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EL RETAIL OCCIDENTAL DEBE APRENDER DEL MERCADO DE LOS ‘MILLENNIAL’ EN CHINA

A medida que los minoristas occidentales y las marcas de lujo buscan atraer a la próxima generación de compradores, lo único que necesitan hacer, es mirar hacia China, donde se encuentra el consumidor más joven y la generación de milennials que están adquiriendo productos de lujo más rápido de lo que uno puede decir ‘Gucci’.

Según un informe de Deloitte en asociación con las compañías chinas, Secoo y Tencent, la Generación Z, o Millennials, serán responsables del 50 por ciento de las ventas de lujo en 2025. Esto será impulsado en gran medida por el amor de los consumidores chinos a comprar en línea, algo que las marcas tendrán que abrazar para apuntar a este grupo demográfico.

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