Transitar hacia una industria más digital y sustentable forma parte de los propósitos de Walmart Chile. En ese contexto, la matriz de los supermercados Lider, Express de Lider, SuperBodega aCuenta, Ekono y Central Mayorista, anunció la implementación de una boleta digital que busca terminar paulatinamente con la entrega de documentos físicos en sus cerca de 400 tiendas a lo largo del país.
La iniciativa, que actualmente se encuentra en fase piloto en el supermercado Lider de Av. Príncipe de Gales, en la comuna de La Reina, se enmarca dentro de un programa de reducción que se inició el año 2016 y que ya ha permitido disminuir en más de 80 toneladas el papel utilizado en las transacciones.
La nueva tecnología ofrecerá a los clientes de la cadena la posibilidad de optar entre una boleta física o una digital, la que estará disponible inmediatamente en su correo electrónico una vez finalizada la operación, contribuyendo a una experiencia de compra más rápida en caja. Para ello, la firma utilizará –en una primera etapa- los registros provenientes de su programa de beneficios Mi Club Lider, razón por la cual su implementación será reforzada con una campaña de inscripción y actualización de datos centrada en la utilización de un código QR que facilitará el acceso desde el teléfono móvil a la plataforma de registro, miclublider.cl.
“Hoy estamos en presencia de un cliente omnicanal, que transita permanentemente entre la experiencia física y la online, y que nos desafía a buscar soluciones cada vez más innovadoras para satisfacer sus necesidades. Ello, sumado al compromiso que como compañía tenemos con el cuidado del planeta, nos ha impulsado a ofrecer una alternativa digital a la tradicional boleta en papel que cumple con ser más rápida, cómoda y segura para nuestros clientes y más amigable con el medio ambiente”, explicó David Gutiérrez, gerente de Transformación y Eficiencia de Walmart Chile.
La implementación de la iniciativa -que comienza hoy con la tienda de La Reina- se extenderá a los 5 formatos de la compañía, y su impacto podría significar una reducción de más de 200 toneladas de papel al año, equivalentes a cerca de 7 mil árboles que se dejarán de talar.
“La boleta digital se suma a una serie de iniciativas que la compañía ha impulsado en materia de sustentabilidad, en conjunto con la gestión de residuos, el abastecimiento energético de nuestra operación desde fuentes renovables y la elaboración de productos más amigables con el medio ambiente”, agregó el ejecutivo.
Compromiso con la sustentabilidad
El plan que busca reducir la entrega de boletas físicas en todos los locales de Walmart Chile a lo largo del país, forma parte de una serie de iniciativas que la firma ha impulsado en materia de sustentabilidad. “Consciente de que nuestras operaciones generan impactos en el medio ambiente y en las comunidades donde nos desenvolvemos, realizamos constantes mejoras en el desempeño ambiental de nuestras operaciones”, explicó Stefanie Pope, subgerente de Sustentabilidad y Valor Compartido de Walmart Chile.
Entre los ejes de acción de la compañía en esta materia, la ejecutiva destacó su compromiso por alcanzar la meta global de ser cero residuos a disposición final. “Actualmente Walmart Chile reutiliza, recicla o dona el 42% de los desechos de la operación -generados en los supermercados, centros de distribución, plantas de elaboración de alimentos y oficinas- y seguimos trabajando para que ninguno de nuestros residuos lleguen a un relleno sanitario”, destacó Pope.
En cuanto al suministro energético, la ejecutiva explicó que actualmente abastecen todos sus locales con un 60% proveniente de fuentes renovables, ello gracias a un exitoso proceso de licitación que se extiende hasta el año 2022.
La Asociación de Bancos Argentinos (ABA) decidió incorporar activamente la sustentabilidad en la agenda del negocio bancario en el país. Es ese sentido, firmó un acuerdo con la Fundación Vida Silvestre Argentina que tiene como objetivo la colaboración mutua para promover mejores prácticas en materia de finanzas sustentables.
Este acuerdo busca analizar y desarrollar herramientas que permitan a las instituciones asociadas de ABAmedir riesgos ambientales y sociales en sus actividades, plantea promover un sistema de cooperación amplio, buscando asistirse y complementarse en el área de las finanzas sustentables.
El presidente de ABA, Claudio Cesario, vaticinó que “el intercambio contribuirá al trabajo en conjunto con las empresas para mejorar sus prácticas hacia políticas sustentables”.
El acuerdo firmado con la Fundación Vida Silvestre puso en marcha encuentros entre los asesores ambientalistas y los distintos bancos que componen la Asociación, entre ellos BBVA Francés, con el propósito de generar comisiones que se reúnan regularmente para intercambiar información y se lleven a cabo programas de entrenamiento y ‘benchmarking’ con otros países.
“La firma del convenio representa una muestra más de cómo el sistema financiero se está posicionando en la Argentina en la temática de finanzas verdes, luego de que varios países de la región avanzaran en los últimos años. Entendemos las finanzas sustentables como un motor transversal para conservar el medio ambiente”, manifestó Pablo Cortínez, Focal Point de Finanzas Sustentables de la Fundación Vida Silvestre para la red WWF.
Para el experto de la Fundación Vida Silvestre, “si bien es importante identificar y gestionar el riesgo ambiental, no menos relevantes son las oportunidades de negocios emergentes a partir de una economía global que tenderá a ser baja en carbono, en línea con el Acuerdo de París y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de Naciones Unidas”, cuya agenda para 2030 busca erradicar la pobreza, proteger el planeta, y asegurar la paz y prosperidad.
Por su parte, Marina Harteneck, presidente de Fundación Vida Silvestre Argentina, expresó que la Fundación “pondrá a disposición de los bancos sus conocimientos específicos, con el apoyo de WWF (de la cual Vida Silvestre es el representante en Argentina), que cuenta con especialistas en finanzas sustentables con más de 10 años de experiencia en diversas oficinas del mundo”.
Encuestas efectuadas entre la La Fundación y el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), de 2014 a 2017, detectan que el principal beneficio de contar con una política más específica sobre sostenibilidad ha sido acortar el riesgo reputacional, según resume Pablo Cortínez.
Desembarca así en Argentina una corriente global que ha empezado a aproximar los conceptos de rentabilidad y sustentabilidad.
A nivel global, BBVA ha reiterado su compromiso de luchar contra el cambio climático e impulsar el desarrollo sostenible para contribuir a la consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de Naciones Unidas.
En ese sentido, ha anunciado su estrategia compromiso 2025, ‘Estrategia de cambio climático y desarrollo sostenible’, que ayudará al banco a alinear su actividad con el escenario de calentamiento global de no más de 2ºC y lograr un equilibrio entre la energía sostenible y las inversiones en combustibles fósiles. Este compromiso está basado en tres líneas de actuación: financiar, gestionar e involucrar.
En ese marco, BBVA se ha comprometido a movilizar 100.000 millones de euros en financiación verde, infraestructuras sostenibles, emprendimiento social e inclusión financiera. Asimismo, señaló que trabajará para mitigar los riesgos ambientales y sociales y minimizar así los impactos directos e indirectos potencialmente negativos. Además, BBVA involucrará a sus grupos de interés para promover de forma colectiva una mayor contribución del sector financiero al desarrollo sostenible.
Según el estudio Consumer Insigths que realiza Kantar Worldpanel en la región latinoamericana, por primera vez en diez años el consumo de los hogares no creció (0,1%) en volumen ―a lo largo de 2018― y tampoco compensó el crecimiento orgánico de los hogares, pero se gastó un 3,9% más a raíz del incremento de precios.
La contracción del consumo se registró en la Argentina, México, Perú y Centroamérica, mientras que Chile, Bolivia, Colombia y Ecuador son los países con un escenario más favorable, a pesar de que las tasas de crecimiento son bajas. Por su parte Brasil finalizó el año negativo.
Los hogares latinos se desprenden de algunas categorías “prescindibles” ―como perfumes, protectores solares, cremas de afeitar e insecticidas―, que representan alrededor de un 20% de su gasto; y los sectores de bebidas y lácteos resultan los más castigados en este contexto. La categoría gaseosas, que es fuerte para el hogar latino ―el 98% de los hogares las consumen―, perdió penetración en casi todos los países. Y para las cervezas, fue un excelente año: sumó casi tres millones de hogares.
Las marcas propias ganan cuota año tras año en Colombia y Centroamérica. Particularmente, en la Argentina, mientras que las segundas marcas ganaron 10 puntos de mercado en los últimos tres años, también en ese período las marcas premium perdieron dos puntos en los sectores de alimentos y lácteos, pero resistieron en la categoría cuidado del hogar y belleza. Los mayoristas alcanzaron su participación histórica y los formatos de cercanía como discounters y minimercados son los que más crecen.
Virginia Garavaglia, directora de marketing de Kantar Worldpanel Latam, consideró que los hogares van menos veces al punto de venta, una tendencia generalizada en la región, en la que se espaciaron las compras, lo cual provocó menos puntos de contacto entre las marcas y los compradores. Además, agregó que en la región la mayoría de los shoppers (56%) son de la base de la pirámide y un tercio de los hogares son amas de casa millennialls, por lo tanto, “la inclusión de estos hogares es clave para el crecimiento de las marcas que deben tornarse accesibles y pagables para este segmento, que frecuenta el punto de venta tradicional en sus diversos formatos, y en 2018 se animó a la compra de artículos de limpieza a granel”, concluyó Garavaglia.
Bajaj presentó oficialmente su primera linea de motos en Paraguay
En un ameno desayuno realizado en el Cine Villamorra, la marca de motos india más vendida en el mundo, Bajaj, presentó los tres primeros modelos que llegaron a Paraguay de la mano de Asunción Motor Sports S.A
Con la presencia del Gerente de Marketing Regional de Bajaj, Cristian Marino y el Gerente de la distribuidora AMS S.A, José Ayala, se llevó a cabo la presentación oficial ante la prensa de los tres modelos de la marca que ya se encuentran disponibles a la venta en nuestro país.
En el portafolio de productos de Bajaj, se encuentran la robusta Boxer 150, la tecnológica Rouser 200, y la súper ágil Dominar 400, cuyos motores se construyen en la misma línea de producción del fabricante austriaco KTM.
Con presencia en más de 75 países en donde lidera 38 mercados incluyendo a Chile, Argentina, Perú, México y muchos otros, Bajaj es sin duda alguna, el gigante mundial de las motos.
Con productos de esta trayectoria, Bajaj aspira a convertirse en una de las marcas más vendidas del mercado nacional, con una estrategia que combina una excelente relación entre precio y calidad; y un completo soporte de venta y postventa aportado por AMS SA.
Con más de 70 años de trayectoria, es uno de los principales fabricantes de la industria de las motocicletas de India, país de su origen, en donde trabajan desarrollando cada detalle de sus modelos con los más altos estándares tecnológicos y de capital humano.
Como representante exclusivo de Bajaj en Paraguay, AMS S.A contará con sucursales en las ciudades más importantes del país como Concepción, Loma Plata, Ciudad del Este, Filadelfia y Encarnación. Todas contarán con servicio técnico y disponibilidad de repuestos para satisfacer las necesidades de la post venta a sus clientes.
A esto se suma una garantía de un año o 20 mil kilómetros para las motos Bajaj.
Sobre AMS S.A:
Asunción Motor Sport S.A. es otra de las empresas del Grupo JBB dedicada al mundo motor.
Contamos con la representación y distribución exclusiva de la marca Polaris, líder en la fabricación de vehículos off-road, desde 2014. En poco tiempo, hemos logrado resultados sorprendentes en ventas y una aceptación increíble de la marca llegando a ser premiado como el mejor Distribuidor de Latinoamérica 2015.
También representamos a KTM, el mayor fabricante de motos de enduro y de calle de Europa; a Sea-Doo, la marca de motos acuáticas No. 1 en el mundo. Recientemente AMS incorporó a su cartera los productos a Bajaj, la moto india más fabricada, ampliando así su oferta de productos para satisfacción de sus clientes, con tecnología y calidad a nivel nacional.
Uno de los objetivos del complejo de negocios World Trade Center en Bogotá ha sido promocionar la capital colombiana como un destino para los negocios internacionales. Siguiendo este camino, y con el fin de adaptar la infraestructura a las nuevas necesidades de los clientes NH Hotel Group, renovó su hotel ubicado en esta zona.
Además de esta apuesta, Eduardo Bosch, director de NH Hotel Group para América, le contó en entrevista a LR que debido a que desde finales del año pasado NH hace parte de Minor Hotels, grupo con experiencia en resorts y hoteles vacacionales de lujo, se está estudiando la posibilidad de traer este tipo de proyectos al país.
¿Qué cambios se han dado con la llegada de Minor Hotels?
Desde noviembre del año pasado NH Hotel Group hace parte del grupo Minor. Estamos hablando de que ambas compañías completan más de 500 hoteles con más de 75.000 habitaciones y más de 40.000 empleados en 53 países y cinco continentes.
¿Cuál es la importancia de esta alianza?
Estamos hablando de una dimensión de grupo realmente importante. En Europa y América Latina NH ha estado especializado en el segmento urbano y con Minor entramos a la parte vacacional porque tienen experticia fuerte allí con marcas de lujo, súper lujo y de resort. Con este potencial estamos estudiando la posibilidad de traer este tipo de proyectos.
Además entramos en el segmento resort con dos marcas que estamos estudiando en la penetración en América y Colombia. Una sería Tivoli y otra Anantara que son de súper lujo, posicionada como una de las mejores del segmento.
De otro lado, ¿en qué consistió la remodelación del hotel en Bogotá?
Intervenimos áreas públicas y sociales del hotel. Hubo transformaciones en el lobby, restaurante, salones, alfombras, baños públicos, acabados y otros.
¿Cuánto duró este proceso y cuánto fue la inversión?
La renovación de estos espacios la iniciamos en mayo de 2018 y se realizó en dos etapas, en la primera renovamos el lobby, restaurante y salones del sótano y en la segunda, que finalizó hasta hace casi un mes, intervenimos salones, espacio colaborativo y escaleras. La inversión fue cercana a $4.000 millones.
¿Cuál es la importancia de este relanzamiento del hotel?
Queremos recuperar el ícono que era este hotel para la ciudad cuando se construyó en los años 80. Con la reorganización y renovación de espacios buscamos atender las nuevas necesidades de los clientes que están dejando de lado la sobriedad y requieren más escenarios colaborativos. Con esta movida reiteramos la apuesta decidida de la compañía para seguir creciendo e invirtiendo en el país.
¿Qué expectativas tienen con esta remodelación?
Queremos que se convierta en un destino en sí mismo, no solo para los turistas, sino para la ciudad. Este año esperamos llegar a 60% de ocupación, por encima del promedio de Bogotá. Esperamos que las ventas totales del hotel sean de $15.000 millones en el año. La meta es estar cercana a $300.000 tarifa promedio por noche.
En términos generales, ¿cómo le fue en 2018 a NH?
El año pasado fue difícil para la industria, sin embargo, conseguimos mantenernos estables. En la región donde tenemos 60 hoteles en 10 países, hemos sido capaces de incrementar el Ebitda a tipo de cambio constante 48%. En Colombia este indicador fue mucho más estable por la desaceleración. Sin embargo, en el primer trimestre de este año, el que más está creciendo es Colombia.
¿Se vienen nuevas inversiones este año?
Estamos finalizando el reposicionamiento del hotel en Medellín, a nivel de habitaciones finalizaremos en pocas semanas e invertiremos en zonas comunes también. Estamos proyectando remodelaciones en Cali y otros hoteles en Bogotá.
Otras apuestas de la cadena de hoteles para atraer a más usuarios
Entre las estrategias está la apuesta tecnológica, por lo que a través de su aplicación móvil ofrecen el servicio de check in y la opción de escoger la habitación basado en planos del hotel. A mediados de este año según resaltó Eduardo Bosch, esperan que a nivel mundial los clientes de NH puedan realizar el check out en el celular; servicio que se uniría a los ya comentados.
The way people work is changing.
Competition for market share and human resources, combined with technological advancement and environmental concerns are making it imperative to break away from the traditional mode of work.
Industry 4.0 will transform supply chain and production processes, making them more interconnected, efficient and flexible. This will allow for mass-customisation and virtual production.
Organisations that can successfully adapt to these changes will gain the most from Industry 4.0
Las mujeres de nivel socieconómico alto y mileanial gastan un 77% más en la compra de cerveza que los hombres al año y el ticket promedio en cerveza es 38% más que los hombres, según lo determinó un reporte de Kantar World Panel.
En el informe, se aclara que los hombres gastan más en cerveza fuera del hogar y que esa ha sido la tendencia histórica, pero esta cambia al filtrarse los géneros por edad y nivel socio económico.
“Se pensaría que los hombres tienen más consumo en general, pero cuando vemos las categorías, las hombres están más reducidos que las mujeres en cantidad de ocasiones. Lo que vimos en general es que las marcas pueden estar perdiendo dinero al limitarse o tener un sesgo en sus activaciones”, contó a Dinero Stefanie Klinge, directora creativa de Latinoamérica Hispanohablante de Kantar.
Este es apenas uno de los hallazgos del estudio AdReaction, que pretende comprender e interpretar el sentir del público respecto a cuestiones de género en la publicidad.
La investigación de la firma de investigación encontró que todavía hay una gran oportunidad comercial para las marcas que reflejan, representan y defienden a las mujeres adecuadamente.
Entre los hallazgos, se identificó que el 89% de los publicistas creen que están representando a las mujeres y su rol como modelos a seguir en publicidad, pero el 45% de las audiencias creen que las mujeres aún están siendo representadas de forma inadecuada.
La investigación de Kantar encontró que todavía hay una gran oportunidad comercial para las marcas que reflejan, representan y defienden a las mujeres adecuadamente.
Según el reporte, la industria publicitaria está perdiendo a nivel mundial un promedio de US$9.000 millones en valoración de marca al no representar a la mujer de forma adecuada. Aquellas marcas que manejan equilibrio en función del género registran un mayor valor, registrando un valor promedio deus$ 20.600 millones, frente a los US$16.100 millones de las marcas con sesgo femenino y los US$11.500 millones de las marcas con sesgo masculino.
De otra parte, según el análisis de BrandZ de Kantar en el que mide las marcas más valiosas, en promedio, las marcas con sesgo masculino son valoradas US$9 millones por debajo que las que denotan un balance de género.
“El análisis va en distintos aspectos, desde cómo se está representando a los hombres y a las mujeres desde la publicidad. También lo miramos desde el consumo de categorías, desmitificando cuando se encasilla a hombres o a mujeres en cierta categoría. Es reflexionar que así como las acciones de equidad de género, estamos mirando cómo se rompen estereotipos de publicidad, que las empresas lo empiecen a adoptar desde sus programas internos y eso es lo que las hace realmente más genuinas y más auténticas”, señaló Klinge.
Explica el informe que las marcas no solo deben mantenerse al día con los cambios entorno al hombre y a la mujer, sino también anticiparse a ellos para permanecer relevantes. Innovar, tener una visión amplia y agnóstica del mundo para comprender el panorama cambiante de la experiencia femenina y masculina, les permite alcanzar a los géneros de manera apropiada.
infoRETAIL.- La Confederación Española de Comercio (CEC) reclama la declaración del comercio como sector estratégico de la economía, lo que permitiría darle “la importancia y el reconocimiento que merece a nivel social, político y presupuestario”.
Según explican desde la confederación, al tímido ascenso de las ventas en el mes de enero le ha seguido otro igual en febrero, del 1,7% con respecto al mismo mes del año pasado. Este ascenso se ha dejado sentir de forma moderada en el pequeño y mediano comercio (1,2%), muy por debajo del resto de los formatos comerciales.
“Estos datos vienen a confirmar la evidente desigualdad entre los distintos formatos, la difícil situación del sector y la tendencia de contención del consumo. El leve incremento de las ventas en la campaña de rebajas no es suficiente para revertir la dificilísima situación que viven día a día nuestros comerciantes”, señalan, añadiendo que “el comercio minorista es un músculo primordial en nuestra economía en cuanto a creación de empleo y riqueza”.
Asimismo, profundizan en que la contribución al PIB del comercio, de manera directa e indirecta, puede superar el 30%, ya que “el retail ejerce de locomotora en la industria, la logística, servicios financieros e inmobiliarios, entre otros, lo que demuestra la importancia del sector”.
“La declaración como sector estratégico sería asimismo clave para que el comercio minorista pueda incorporarse a la digitalización y mantener su competitividad, además de adoptar medidas regulatorias y fiscales que sitúen al sector en el espacio que le corresponde en el conjunto de la economía”, concluyen desde CEC.
La omnicanalidad comienza a dar frutos. El porcentaje de personas que visitan el canal offline, al menos una vez a la semana, ha pasado del 40% al 48% en los últimos cuatro años. En paralelo, la cifra de compradores online se ha incrementado en 11 puntos, hasta llegar al 30%.
En la actualidad, la mayor parte de los consumidores quiere tener una experiencia integrada y multicanal a la hora de comprar, según se desprende del informe Consumer Insights Survey 2019, elaborado por PwC en base a 21.000 encuestas realizadas a consumidores.
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