Colombia: Marriott sufre ataque informático que expone a sus clientes

La cadena hotelera Marriott dijo este viernes que información de hasta 500 millones de clientes podría estar comprometida a causa del pirateo de la base de datos de reservaciones Starwood.

Durante la reciente investigación de un “incidente de seguridad de datos”, Marriott descubrió “que había habido acceso no autorizado a la red Starwood desde 2014”, dijo la cadena en un comunicado.

Marriott detalló en un comunicado que recibió un señalamiento el 8 de septiembre de 2018 relacionado con un intento de acceder a una gran base de datos de reservas en Estados Unidos, y la investigación reveló que un “tercero no autorizado” había “copiado y cifrado información, y había realizado operaciones para eliminarlos”.

La firma hotelera dijo que no ha terminado de identificar la información que ha sido duplicada.

Señaló que para unos 327 millones de los aproximadamente 500 millones de clientes que figurarían en la base de datos afectada, la información que podría estar comprometida incluye nombres, direcciones postales y de correo electrónico, números de teléfono y pasaporte, fecha de nacimiento, sexo e incluso detalles de la cuenta Starwood Preferred Guest (SPG), una tarjeta de gama alta recientemente lanzada por el emisor de tarjetas de crédito American Express (AmEx) para viajeros regulares.

Para el resto, la información solo incluye el nombre y, en algunos casos, otros detalles como direcciones de correo electrónico y postal.

Marriott ha creado un sitio web (info.starwoodhotels.com) y un centro de llamadas para informar a los clientes, y tiene previsto enviar correos electrónicos a los afectados a partir del viernes, agregó.

Además, ofrece una suscripción gratuita a WebWatcher, un servicio que supervisa internet para verificar si los datos personales de un cliente son utilizados.

La cartera de hoteles de Starwood incluye W Hotels, Sheraton Hotels and Resorts, Westin Hotels and Resorts, Le Méridien Hotels and Resorts, Four Points by Sheraton y Design Hotels.

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La confianza de los consumidores retrocede en noviembre por la caída de las expectativas

La confianza de los consumidores retrocede lastrada por las expectativas. El Índice de Confianza de los Consumidores (ICC) descendió 1,6 puntos en noviembre respecto al mes anterior, hasta 91,4 puntos. Con esta caída, el indicador anota el segundo peor dato desde diciembre de 2014, tras el desplome de septiembre, cuando marcó 90,6 puntos.

De esta manera, el ICC se mantiene tres meses consecutivos por debajo de los cien puntos, según los datos publicados hoy por el Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS). El indicador, sin embargo, ha registrado una evolución desigual en los que va de año, llegando a marcar 107 puntos en junio, el mayor dato registrado en todo el ejercicio.

El retroceso del ICC en noviembre se debió a la caída de los dos subíndices que lo componen. Así, el índice de situación actual se situó en 83,8 puntos, frente a los 85,4 del mes anterior, mientras que el índice de expectativas descendió hasta los 99 puntos, 1,5 puntos menos que en octubre.

La valoración de la situación económica del país y de las opciones que ofrece el mercado de trabajo se valoran de manera muy negativa en noviembre respecto al mismo periodo del año anterior, con once puntos menos y 12,2 puntos menos, respectivamente. No obstante, la situación en los hogares es ligeramente positiva en noviembre, ganando ocho décimas respecto al mismo mes de 2017.  

En cuanto al índice de expectativas, la evolución de sus tres componentes muestra grandes diferencias en noviembre: la situación futura de la economía cayó 3,1 puntos, la del mercado de trabajo retrocedió 3,6 puntos y la evolución de los hogares marcó un avance de 2,1 puntos.

Por último, en términos mensuales, se observa un descenso en las expectativas de consumo de 1,4 puntos y un incremento en las relativas al ahorro de 1,4 puntos. Por otro lado, se produce un leve aumento de 0,6 puntos en relación a los temores de inflación y un repunte de 12,6 puntos en las expectativas sobre un futuro incremento de los tipos de interés.

El turismo sube una marcha en octubre: las llegadas crecen un 5% y el gasto, un 4,6%

El turismo sube otra marcha en octubre. España recibió en el décimo mes del año 7,6 millones de turistas internacionales, un 5% más que en el mismo periodo de 2017. El gasto turístico se situó en 8.148 millones de euros, lo que supuso un aumento del 4,6% respecto a octubre del año pasado.

Reino Unido continúa siendo el principal país emisor del turismo español, con más de 1,7 millones de turistas, un 4,6% más que en octubre de 2017, y el 22,7% del total. Alemania y Francia son los siguientes países con más turistas que visitaron España. El primero de ellos aportó 1,2 millones, un 0,1% más, y el segundo, 0,9 millones, un 8,6% más.

Entre el resto de países de residencia, los que más incrementaron sus visitas a España en el décimo mes del año fueron Estados Unidos, con un alza del 23,4%; Portugal, con un ascenso del 21,5%, y Rusia, con una subida del 12,6%, según datos de la Estadística de Movimientos Turísticos en Fronteras (Frontur), que recoge el Instituto Nacional de Estadística (INE).

En el acumulado del año, el número de turistas que visitaron España se elevó un 0,5%, hasta rozar los 73,9 millones de personas. Reino Unido, Francia y Alemania son los tres principales países emisores del turismo español hasta octubre.

En cuanto al gasto, el presupuesto medio diario de los turistas que visitaron España en octubre ascendió un 6%, hasta 152 euros. Sin embargo, el presupuesto medio por turista disminuyó un 0,4%, hasta 1.067 euros.

Este descenso se debe a que la duración media de los viajes de los turistas internacionales se ha contraído en medio día, hasta situarse en una media de siete jornadas, según los últimos datos de la Encuesta de Gasto Turístico (Egatur).

En los diez primeros meses del año, el gasto total de los turistas internacionales aumentó un 2,7% respecto al mismo periodo del año anterior, alcanzando los 79.921 millones de euros. Los turistas que concentraron el mayor gasto entre enero y octubre fueron los británicos, con el 19,9% del total; los alemanes, con el 15,5%, y el conjunto de los países nórdicos (Dinamarca, Finlandia, Noruega y Suecia), con el 8,1% del total.

J. Crew reduce sus pérdidas entre marzo y noviembre y cierra las líneas Mercantile y Neveren

J. Crew prosigue con su reestructuración. La compañía estadounidense ha cerrados los nueve primeros meses de ejercicio con unas pérdidas de 45,7 millones de dólares (40,3 millones de euros), un 71% menos que el año pasado, cuando los números rojos se situaron en 157,8 millones de dólares (139,3 millones de euros). En paralelo, el grupo ha anunciado el cierre de sus marcas Mercantile y Neveren.

La cifra de negocio de la compañía, por su parte, creció un 5,3% entre marzo y noviembre hasta 1.750,2 millones de dólares (1.545,4 millones de euros). El resultado antes de impuestos y amortizaciones (ebitda) de J. Crew registró unas pérdidas de 37,4 millones de dólares (33 millones de euros), frente a los 197,3 millones de dólares (174,2 millones de euros) del año pasado.

Por marcas, Madewell creció un 30,9% en los primeros nueve meses hasta 371,2 millones de dólares (327,7 millones de euros), mientras que los ingresos de J. Crew disminuyeron un 3,7%, hasta 1.251,6 millones de dólares (1.105,1 millones de euros) en el mismo periodo.

En paralelo, la compañía ha anunciado que cerrará dos de sus marcas: la cadena de moda low cost Mercantile y Nevereven, que ha sido lanzada recientemente. Estos cambios se están llevando a cabo después de que el pasado noviembre la compañía cesara a Jim Brett, hasta entonces consejero delegado del grupo. La compañía ha llevado a cabo durante los últimos años un proceso de reestructuración de su red comercial, que supuso el cierre de cincuenta establecimientos en su mercado local.

Bruselas avanza con el ‘geoblocking’ y elimina restricciones en algunas compras online

Bruselas da un paso al frente para eliminar el geoblocking. Comprar entradas online, reservar una habitación de hotel o alquilar un coche por Internet estará libre de restricciones geográficas en la Unión Europa a partir de hoy. Esto implica, que el precio de estas operaciones será el mismo en todos los países de la zona comunitaria.

Por el momento, continuarán afectados por restricciones geográficas artículos protegidos por derechos de autor, como libros electrónicos, música o videojuegos, así como servicios audiovisuales y transporte. Toda esta gama de productos estarán todavía sujetos a la voluntad de las plataformas online que los distribuyan, que pueden aún aplicar distintas tarifas.

El objetivo de nueva norma es asegurar que los clientes online cuentan con las mismas condiciones que los compradores locales. “Ningún vendedor en la Unión Europea podrá decirnos ya que rechaza vendernos un producto por nuestra nacionalidad o lugar de residencia”, ha señalado la eurodiputada polaca Roza Thun, responsable del dossier en la Eurocámara. 

El bloqueo geográfico es latente, sobre todo, en la compra de electrodomésticos, mientras que en los servicios afecta, especialmente, a las reservas del sector del ocio, indican desde la Unión Europea.

La supresión del geobloqueo comercial es una propuesta que está encima de la mesa de Bruselas desde 2015, año en el que estaban gestando la creación de un mercado único digital que facilitara el comercio a través de la Red en los veintiocho Estados miembros.

En 2016, la Comisión Europea presentó tres propuestas legislativas al respecto: que los consumidores no fueran discriminados por precio, acceso o condiciones de pago por nacionalidad o lugar de residencia; una mayor transparencia en los precios y la autorregulación de los operadores postales.

Aliexpress abre su plataforma para que el sector de la moda española venda sus productos en el extranjero

Aliexpress amplía su oferta a través de las compañías españolas. La plataforma controlada por Alibaba permitirá a las pequeñas y mediana empresas (pymes) del territorio vender sus productos en el extranjero a partir de marzo o abril. Inicialmente, la iniciativa se centrará en los países de la zona euro.

Wang Mingqiang, director general de Aliexpress, ha indicado que buscan abrir esta vía de venta especialmente a pymes del sector de la moda, zapatos y complementos. Según el directivo, son sectores en los que la industria española tiene “gran ventaja”.

Lanzada en 2010, Alibaba se limitaba en su origen a vender productos chinos fuera de China. Sin embargo, hace dos años creó en España Aliexpress Plaza, un canal de venta local en el que conviven empresas españolas con enseñas tanto chinas como de otros países. Este proyecto supuso una oportunidad para que los vendedores locales vendieran en España.

 

Para Alibaba, el paso natural es permitir que las pymes españolas puedan ampliar sus posibilidades vendiendo fuera del país vía Aliexpress. En ese sentido, el grupo chino trabaja en el desarrollo de un sistema logístico y de pagos que les permita comerciar a escala global. 

Que las empresas de origen español comiencen a vender en la zona euro de primeras responde a facilidades como el hecho de comerciar con la misma moneda, las similitudes entre las preferencias de los consumidores y el sistema logístico, según Mingqiang. El objetivo de la compañía es extender esta iniciativa posteriormente a Rusia, países circundantes y Oriente Medio.

Raf Simons ‘sacude’ Calvin Klein y abre un conflicto creativo con dirección

Raf Simons entre en conflicto con la dirección de PVH Corporation. Dos de las líneas desarrolladas por el diseñador belga no han gustado en la cúpula del grupo, que las considera extravagantes, caras y alejadas de lo que es el ADN de Calvin Klein.

Emanuel Chiricco, presidente y consejero del grupo PVH, propietario de Calvin Klein, ha mostrado su desacuerdo con la colección de pasarela, bautizada como 205W39NYC, y la línea Calvin Klein Jeans, a la que ha considerado demasiado cara para el público, según WWD.

El ejecutivo señaló que, desde este momento, en Calvin Klein están trabajando en la creación de una colección más comercial, sobre todo en su línea de vaqueros, que la lanzarán al mercado en otoño de 2009.

A partir de esas declaraciones del consejero delegado de PVH, han comenzado a circular rumores de que Calvin Klein no renovará el contrato que tiene con el diseñador belga, el cual expira en agosto.

Calvin Klein fichó a Raf Simons en agosto de 2016 como director creativo, en reemplazo de Francisco Costa, que era el responsable de la línea femenina, y de Italo Zucchelli, que ejercía las funciones de director creativo de la colección de hombre.

En los nueve primeros meses de 2019 finalizados el 30 de octubre, Calvin Klein incrementó sus ventas un 11%, hasta 2.778, 3 millones de dólares (2.441,4 millones de euros). Por su parte, el grupo PVH en su conjunto alcanzó una facturación de 7.172,8 millones de dólares (6.303,13 millones de euros), un 11,7% más.

Callaway Golf se refuerza en moda: compra el ‘outdoo’ de Jack Wolfskin por 420 millones

Jack Wolfskin cambia de manos. La compañía alemana especializada en moda y complementos deportivos ha sido adquirida por el grupo estadounidense de artículos de golf Callaway Golf Company por un importe de 418 millones de dólares (369 millones de euros).

La empresa alemana comercializa a través de una red de 3.000 puntos de venta en todo el mundo, que incluye tiendas propias y multimarca, además de fuerte presencia en China. Jack Wolfskin registró una cifra de negocio 335,5 millones de euros en 2018. Después de la adquisición, el grupo continuará operando desde su sede en Alemania.

Callaway Golf Company tiene como objetivo, con la adquisición de la marca, reforzarse en el sector de la moda. Este acuerdo viene después de que el grupo de golf adquiriera la compañía de moda masculina TravisMathew, además de la cadena de bolsos de viaje Ogio en 2017.

El grupo chino Anta Sports busca financiación para completar la compra de Amer Sports

Anta Sports busca financiación para sellar la adquisición de Amer Sports. El gigante chino y el fondo de inversión asiático FountainVest están buscando un préstamo por 4.215 millones de euros en Europa y Asia para respaldar la operación corporativa del conglomerado finés.

La compañía espera que la financiación para la compra sea de 2.200 millones de euros a cinco años, que se sindicará en Asia. Además, se realizará un préstamo B de siete millones de euros a siete años que se ofrecerá a los prestamistas en Europa, según Bloomberg. Junto a este préstamo con entidades de crédito en Europa, se incluye una línea de crédito revolving de 315 millones de euros. De ser así, podría ser el mayor préstamo firmado este año en China para realizar una operación corporativa fuera del país.

Anta Sports anunció en septiembre que se había unido a FountainVest para hacer una oferta de 4.700 millones de dólares (4.052 millones de euros) por hacerse con el control de Amer Sports. La operación está sujeta a que el 90% de los accionistas del grupo acepten vender sus participaciones, además de contar con la aprobación definitiva de las direcciones de todas las empresas implicadas.

Amer Sports facturó 1.804 millones de euros hasta septiembre, un 3% más que en el mismo periodo del año anterior. La compañía, propietaria de marcas como Salomon, Atomic y Wilson, ganó 73,9 millones de euros en los nueve primeros meses.

Gant redefine su modelo y unifica todas sus marcas

Gant se queda sólo con su marca homónima. La compañía estadounidense de moda ha decidido simplificar su oferta y eliminar la distribución de las marcas Rugger y Diamond G, que pasarán a formar parte de Gant.

Los productos de Rugger, especializada en un segmento de moda casual, y Diamond G, que nació en 2015 dirigido a un público joven, estarán disponibles hasta la próxima primavera en sus respectivas plataformas de ecommerce, según Drapers.

Estos cambios se producen después de que el pasado junio el grupo nombrara un nuevo consejero delegado para pilotar el crecimiento de la marca. La compañía ascendió a Brian Grevy, que hasta entonces era director de márketing de la empresa estadounidense. El directivo sustituyó a Patrik Nilsson, que llevaba cuatro años al frente de Gant.

La compañía cuenta con 600 tiendas propias repartidas en setenta mercados de todo el mundo, además de tener presencia en 4.000 puntos de venta multimarca y corners en grandes almacenes. La cifra de negocio de la empresa ronda los 1.000 millones de dólares (896 euros).  

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