Cómo lograr un crecimiento resiliente a lo largo del ciclo de vida empresarial

En fechas recientes, el mundo ha tenido el ciclo de vida empresarial más largo desde que la Oficina Nacional de Investigación Económica empezó a llevar tales registros.

Pese a la incertidumbre macroeconómica y al ciclo de vida empresarial impredecible, las empresas tienen que desarrollar sus estrategias de inversión y de crecimiento. La pregunta que enfrentan es: ¿cómo generar crecimiento y resiliencia, sin importar en qué etapa de la vida empresarial esté la empresa? Por fortuna, nuestra investigación ofrece una respuesta.

Como identificamos en nuestra investigación, hay dos tipos de estrategia. Una es la estrategia de competencia en el mercado que se concentra en vencer a los oponentes en los mercados existentes. La otra es la estrategia de generación de mercados, misma que se concentra en crear nuevos mercados.

Cuando son favorables las condiciones económicas, todas las empresas tienden a beneficiarse de una marea económica en ascenso. Pero las empresas que generan mercados —y el avance en el excedente del consumidor que estas provocan mediante el valor de su innovación— son lo que les da una ventaja de crecimiento, ya que no solo captan una mayor participación de la demanda en ascenso, sino que también atraen al mercado a compradores completamente nuevos.

Las condiciones económicas adversas solo aumentan la ventaja de crecimiento vinculada a la generación de mercados, porque, cuando la economía está en crisis, hay una tendencia natural a obtener valor por dinero. En estas condiciones, las estrategias para generar mercados —que se desprenden de las ofertas existentes y les ofrecen a los compradores un avance en cuanto al excedente del consumidor— pronto se convierten en los productos y servicios predilectos, lo que les permite resistir más a las contracciones del mercado y recuperarse más rápido.

Entonces, ¿qué medidas deben tomar las empresas para manejar mejor el crecimiento en el transcurso de los ciclos del mercado?

Piensa que la competencia es irrelevante. No esperes a que se desacelere el crecimiento para que la generación de mercado sea una prioridad estratégica. Actúa ahora. Asegúrate de que tus esfuerzos para generar mercados sean un componente central de tu estrategia empresarial. También recuerda que la tecnología por sí sola no genera mercados. Lo que genera mercados nuevos es el uso de la tecnología.

No esperes ajustes de la política monetaria ni estímulos fiscales para impulsar tu crecimiento. Mejor empieza a ver por ti.

Por: W. Chan Kim y Renee Mauborgne, profesores de Estrategia en INSEAD.

Crisis total: Aerolíneas del mundo al borde de la bancarrota

Es una realidad que el coronavirus (Covid-19) se sigue expandiendo mundialmente sin que nada lo detenga. Contamina personas, pero afecta también sensiblemente áreas de negocios asociadas al transporte. Y es sobre las líneas aéreas que se empiezan a sentir los primeros devastadores impactos. La demanda de pasajes disminuye rápidamente tanto en líneas aéreas regionales como internacionales.

La gente empieza a cancelar vuelos tanto de placer como de negocios, no sólo por el miedo a contraer el virus sino, adicionalmente, por las condiciones restringidas de conexiones, así como por las férreas medidas sanitarias impuestas para la entrada o movilización en algunos países.

Dada esta situación, la mayoría de las líneas aéreas ve cómo se reducen drásticamente los ingresos, que no son suficientes para cubrir los altos costos fijos necesarios para mantenerse operativas.

Por las restricciones a la circulación impuesta en distintos países y el desplome de la demanda de pasajes, la aerolínea Latam anunció que reducirá en un 90% la operación de vuelos internacionales. Si bien parece una medida drástica, replica lo que está sucediendo en todo el mundo. Para sobrevivir a la turbulencia generada por la pandemia del coronavirus, las compañías aéreas recortan vuelos masivamente.

La estrategia de Latam se corresponde con la de muchas otras empresas aéreas que definieron reducir sus operaciones a una cantidad mínima de vuelos mientras la situación se normaliza.

United Airlines, del International Airlines Group (IAG), British Airways, Aer Lingus e Iberia, Air France-KLM, easyJet, Finnair, Air New Zealand y Aeroflot también dieron a conocer medidas drásticas para reducir costos después de que varios países, incluidos Alemania y España, cerraran sus fronteras. En tal sentido, Willie Walsh, jefe de IAG, demorará su retiro para dirigir al grupo a través de la emergencia que atraviesa. Al anunciar una reducción del 75% en la capacidad en los próximos dos meses, Walsh dijo que no había garantía de que muchas aerolíneas europeas sobrevivan a la pandemia por el coronavirus.

Ryanair Holdings y Air France-KLM anunciaron recortes aún más profundos, de 80% y 90% respectivamente. Además, los dos aeropuertos más grandes de París planean cerrar las terminales, ya que los principales centros de viajes de todo el mundo permanecen casi vacíos.

La norteamericana United también anunció ayer que reducirá su capacidad aproximadamente un 50% en abril y mayo, en una decisión que profundiza los recortes dispuestos con anterioridad. También definieron que los salarios de los ejecutivos se reducirán a la mitad y que comenzarán las conversaciones con los sindicatos para ajustar las remuneraciones.

Las acciones reflejan el miedo a que el virus amenace la supervivencia de incluso las compañías más saludables financieramente, en la medida que las personas continúen permaneciendo en sus hogares y la enfermedad achate las expectativas de crecimiento económico.

Según calculó la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) a principio de mes, por los efectos del coronavirus las aerolíneas podrían restar hasta US$113,000 millones a sus ingreso y la situación podría empujar a la quiebra a las empresas del sector que se encuentran en un equilibrio financiero delicado.

América Latina en estados de emergencia

El avance del coronavirus en América Latina puso en alerta a los gobiernos de la región dado que 17 países de la región han sido afectados: Argentina, Bolivia, Brasil, Colombia, Costa Rica, Cuba, Chile, Ecuador, Honduras, México, Panamá, Perú, República Dominicana, Paraguay, Venezuela, Uruguay y Guatemala.

El primer caso «latinoamericano» de covid-19 se registró en Brasil el 26 febrero, seguido de México dos días después.

Los últimos países de la región en sumarse a la lista fueron Venezuela,Uruguay y Guatemala, que confirmaron sus primeros casos este viernes, 13 de marzo. La primera muerte, por su parte, se registró en Argentina el 7 de marzo y el total de fallecidos asciende a 4.

Brasil no adoptó medidas a escala nacional pero los distintos estados tomaron algunas decisiones, que incluyen la suspensión de clases y la prohibición de eventos masivos.

Chile comunicó que hay 155 pacientes infectados por el Covid-19 comprobados. Tras eso, suspendió las clases por 14 días, restringió las visitas a las residencias para adultos mayores, las visitas a las cárceles y la realización de actos públicos que convoquen a más de 200 personas. El presidente de este país, Sebastián Piñera, no descartó decretar el estado de emergencia, como lo hizo cuando comenzó el estallido social de octubre y decidió cerrar todas las fronteras, terrestres, marítimas y áreas del país para el tránsito de personas extranjeras.

Perú decidió cerrar las playas muy concurridas y detener la llegada de cruceros. Antes había suspendido las clases en escuelas y universidades, frenado los vuelos con algunos países europeos y China, y prohibido los espectáculos de más de 300 personas.

México cerrará durante 30 días colegios y universidades, una decisión adoptada después de que se produjera un salto importante en el número de contagios, que el sábado pasó de 26 a 41. El gobierno recomendó que se suspendan los eventos que reúnan a más de 5,000 personas.

Panamá, al igual que Argentina, prohibió el ingreso de extranjeros, ordenó el cierre de comercios y restringió el acceso a espacios públicos, lo que se sumó a la suspensión, que decidió la semana pasada, de las clases y los eventos públicos.

Colombia prohibió el ingreso a todos los extranjeros que no residan en el país o integren misiones diplomáticas. Quienes lleguen deberán cumplir con el aislamiento obligatorio de 14 días. Esta medida se sumó a otra, adoptada el sábado, que implicó el cierre de los pasos fronterizos con Venezuela. Previamente, se había impedido el ingreso de los extranjeros que llegaran desde Europa y Asia, y se habían prohibido los eventos que reunieran a más de 500 personas, incluido el fútbol. Las autoridades confirmaron 11 nuevos casos de coronavirus, para un total de 45 infectados.

Costa Rica ordenó el cierre total de bares y discotecas, pero mantiene las clases funcionando normalmente y las fronteras abiertas, luego de que las autoridades informaran que el número de personas contagiadas con el Covid-19 ascendió a 35.

Ecuador también prohibió, hasta el 5 de abril, la llegada de vuelos de los países más afectados.

Paraguay está en una cuarentena general de 15 días, que incluye la suspensión de actividades académicas, eventos de asistencia masiva y actividades en lugares cerrados, como cines y teatros. El presidente de este país, Mario Abdo, también escalonó el horario de los funcionarios para evitar las aglomeraciones en el transporte público y fijó el precio de los productos de higiene que más se necesitan.

Cuba optó por aplazar todos los eventos deportivos con participación extranjera, pero mantiene sus puertas abiertas para recibir a turistas extranjeros. “Serán bien recibidos”, indicó el gobierno, que recordó que la Organización Mundial de la Salud no recomienda la restricción de viajes.

Bolivia confirmó sus primeros casos , lo que la posiciona, junto con Uruguay, entre los últimos países que presentaron casos en la región. La presidenta de facto de Bolivia, Jeanine Áñez, dispuso que se prohíba, a partir del miércoles, el ingreso de extranjeros provenientes de la Unión Europea, Reino Unido, Irlanda e Irán.

Honduras también cerró las fronteras a todos los extranjeros y suspendió las clases. El gobierno nacional les pidió a los locales que dictaminen el cierre de todos los negocios.

Venezuela estableció una cuarentena colectiva para que todos los ciudadanos permanezcan en sus hogares. Únicamente se mantendrán en funcionamiento los servicios de transporte y salud, así como los vinculados con la alimentación.

El Salvador registró su primer día en Estado de Excepción, luego que la Asamblea Legislativa aprobara una ley de restricción de derechos constitucionales, como la libertad de tránsito, con el objetivo de contener la pandemia del coronavirus. El país es, junto con Haití, uno de los países de América Latina que todavía no registran casos y está adoptando distintas medidas para evitar la llegada del virus. El presidente del país, Nayib Bukele, decretó el estado de excepción durante 30 días, lo que implica la suspensión de garantías constitucionales y que él mismo tenga atribuciones extras para adoptar otras disposiciones.

Haití anunció que suspender la llegada de vuelos de Europa, Canadá y América Latina, e impondrá restricciones en la frontera terrestre con República Dominicana. Las medidas se mantendrán durante al menos dos semanas.

República Dominicana, a través del ministro de Salud Pública, Rafael Sánchez Cárdenas, informó el fallecimiento de una dominicana, de 47 años, por este virus y confirmó 10 nuevos casos de coronavirus en el país,  con lo que suman 21 los afectados de la enfermedad. En tanto el presidente Danilo Medina convocó a una reunión del Consejo de Ministros Ampliado para este lunes con el objetivo de instruir a los funcionarios sobre el comportamiento que se deberá seguir en todas las entidades públicas para la prevención del coronavirus.

Chile anunció el cierre de todas las fronteras del país ante un fuerte aumento de los casos de coronavirus​ en el país, que duplicó el número de contagiados en las últimas 24 horas, pasando de 75 a 155, informó el presidente Sebastián Piñera.

Estados Unidos amaneció este domingo con caos en sus aeropuertos debido a la avalancha de estadounidenses regresando al país antes de que las aerolíneas empiecen a cancelar vuelos procedentes de Europa debido a la escasa demanda. Las filas y los tiempos de espera eran enormes debido a la orden de someter a los pasajeros procedentes de Europa a controles que descarten que presentan síntomas del COVID-19.

En el aeropuerto de Chicago, que es el de mayor tráfico aéreo del país, las esperas fueron tan largas que el personal de la terminal estaba repartiendo agua y comida a la multitud. «Estamos realizando exámenes médicos muy precisos en nuestros aeropuertos. Disculpen las interrupciones y demoras, nos estamos moviendo lo más rápido posible, pero es muy importante que estemos atentos y vigilantes. Debemos hacerlo bien. ¡La seguridad es lo primero!», escribió el mandatario Donald Trump en su cuenta de Twitter.

Tendam: Erte sobre 7.000 personas en España

Tendam se convierte en el primer gran grupo español de distribución de moda en presentar un expediente de regulación temporal de empleo (Erte) tras el cierre de tiendas decretado en España para hacer frente a la epidemia de coronavirus. Según CCOO, la dirección del grupo tiene intención de llevar a cabo esta medida “por fuerza mayor”, con efectos desde el 14 de marzo.

La compañía propietaria de las cadenas Cortefiel, Women’secret y Springfield todavía no ha iniciado el expediente, que deberá ser comunicado a la Autoridad Laboral y a los sindicatos. Según el sindicato, el Erte afectará a todo el personal de tienda y a los empleados de oficinas vinculados con los establecimientos. Quedarán “excluidos los servicios mínimos que permitan garantizar que la compañía opere con normalidad en este periodo incierto”, ha precisado la compañía.

El grupo, controlado por CVC y Pai, opera con 822 tiendas propias en España: 322 de Springfield, 298 de Women’secret, 142 de Cortefiel, 7 de Pedro del Hierro y 53 de Fifty. 

Tal y como ha avanzado Europa Press, “la nómina de marzo la abonarán contemplando todo el mes, pero diferenciando la parte que corresponde a los 13 días trabajados en marzo, y por otro lado, se diferenciará el resto, en el que la empresa va a proceder a adelantar en la nómina lo que los trabajadores van a percibir en el paro”, aproximadamente.

Según CCOO, “en la nómina de marzo aparecerá, por un lado la cuantía que estiman que va a percibir el trabajador en marzo en el paro, y por otro lado un complemento en el que la cuantía será la diferencia salarial, ya que en el paro se percibe únicamente el 70% de la base reguladora”.

Tendam cerró los nueve primeros meses del ejercicio con una facturación de 815,8 millones de euros, un 1,8% más, y una mejora de la rentabilidad. Entre septiembre y noviembre, el resultado bruto de explotación (ebitda) se situó en 62,1 millones de euros, frente a los 24,7 millones de euros del mismo periodo del año anterior.

La moda infantil pide aplazamientos en los cobros de los bancos

La moda infantil también pide medidas ante el Covid-19. La Asociación Española de Productos para la Infancia (Asepri) ha solicitado la aplicación de una serie de medidas para paliar la crisis del coronavirus. Una de ellas es que las entidades financieras aplacen sus cobros de financiación durante el periodo de confinamiento. La patronal ha señalado que “ante esta situación, las empresas no pueden facturar, por lo que solicitan que se eliminen el mayor número de costes”.

Además, Asepri también ha pedido la agilidad en la tramitación de Ertes u herramientas más sencillas para que permita lo mismo y que sea sin coste de Seguridad Social para la empresa mientras dure la imposición de cierre y con carácter retroactivo.

La patronal también pide el cese o el aplazamiento del cobro de las aseguradoras durante el periodo, así como la condonación de los impuestos de Seguridad Social e Irpf durante el confinamiento a las empresas que estén cerradas y a sus proveedores. Otra de las medidas solicitadas por Asepri es la baja laboral a las plantillas de las empresas que están forzosamente cerradas porque no pueden tener actividad. 

El calzado propone agilizar el trámite de Ertes o el aplazamiento tributario ante la crisis del coronavirus

El calzado propone medidas para reducir el impacto del coronavirus en la industria. La Federación de Industrias del Calzado Español (Fice) ha propuesto al Gobierno la implantación de medidas específicas para reducir el impacto económico de la pandemia, a través de instrumentos laborales y fiscales.

La federación ha explicado que, mientras que la semana pasada la preocupación era la incidencia de los retrasos de las fábricas asiáticas y la falta de actividad de las ferias, esta semana va hacia el cierre del comercio minorista en Europa, la gestión del stock, la anulación de pedidos primavera/verano, el cumplimiento de los pagos en los pedidos servidos y la extensión de los efectos económicos de la crisis del coronavirus.

“Ante esta situación, entendemos que deben transmitirse a las autoridades competentes, medidas económicas paliativas de los importantes perjuicios que pueden derivarse sobre las pequeñas y medianas empresas de nuestra industria”, ha apuntado José Monzonís, presidente del Fice.

La patronal propone, entre otras medidas, agilizar los trámites de los Expedientes de Regulación Temporal de Empleo (Erte), exonerar a las empresas del pago de las cotizaciones, aplazamiento tributario, ayudas y subvenciones públicas o avales específicos para la refinanciación del circulante. La patronal propone, además, no limitar estas medias a empresas con una facturación inferior a los seis millones de euros.

Tendam presentará un Erte para todo su personal de tienda en España

Tendam se convierte en el primer gran grupo español de distribución de moda en presentar un expediente de regulación temporal de empleo (Erte) tras el cierre de tiendas decretado en España para hacer frente a la epidemia de coronavirus. Según CCOO, la dirección del grupo tiene intención de llevar a cabo esta medida “por fuerza mayor”, con efectos desde el 14 de marzo.

La compañía propietaria de las cadenas Cortefiel, Women’secret y Springfield todavía no ha iniciado el expediente, que deberá ser comunicado a la Autoridad Laboral y a los sindicatos. Según el sindicato, el Erte afectará a todo el personal de tienda y a los empleados de oficinas vinculados con los establecimientos.

El grupo, controlado por CVC y Pai, opera con 822 tiendas propias en España: 322 de Springfield, 298 de Women’secret, 142 de Cortefiel, 7 de Pedro del Hierro y 53 de Fifty. 

Tal y como ha avanzado Europa Press, “la nómina de marzo la abonarán contemplando todo el mes, pero diferenciando la parte que corresponde a los 13 días trabajados en marzo, y por otro lado, se diferenciará el resto, en el que la empresa va a proceder a adelantar en la nómina lo que los trabajadores van a percibir en el paro”, aproximadamente.

Según CCOO, “en la nómina de marzo aparecerá, por un lado la cuantía que estiman que va a percibir el trabajador en marzo en el paro, y por otro lado un complemento en el que la cuantía será la diferencia salarial, ya que en el paro se percibe únicamente el 70% de la base reguladora”.

Tendam cerró los nueve primeros meses del ejercicio con una facturación de 815,8 millones de euros, un 1,8% más, y una mejora de la rentabilidad. Entre septiembre y noviembre, el resultado bruto de explotación (ebitda) se situó en 62,1 millones de euros, frente a los 24,7 millones de euros del mismo periodo del año anterior.

España se blinda para frenar el coronavirus y cierra fronteras terrestres

España  cierra fronteras para acabar con el coronavirus. El ministro de Interior, Fernando Grande-Marlaska, acaba de anunciar el cierre de las fronteras terrestres españolas para disminuir el riesgo de propagación del coronavirus. Las restricciones en las fronteras no afectarán al transporte de mercancías.

A partir de media noche, y hasta que concluya el estado de alarma, sólo se permitirá la entrada de los ciudadanos españoles, residentes en España y trabajadores transfronterizos y a aquellos que acrediten documentalmente causas de fuerza mayor o situación de necesidad”, ha dicho el ministro en rueda de prensa. “Se trata de una medida necesaria para proteger la seguridad y salud de todos nuestros ciudadanos”, ha añadido Grande-Marlaska.

La medida adoptada por el Gobierno español llega horas después que Bruselas haya recomendado el cierre de fronteras durante los próximos treinta días. A pesar de que en las últimas horas Europa era reticente a adoptar esta medida porque la consideraba ineficaz a la hora de contener el contagio, el hecho de que a lo largo del fin de semana países como República Checa, Hungría, Polonia y Eslovaquia hayan desoído sus recomendaciones aprobando restricciones en los puestos de control para evitar entrar o salir de estos países ha obligado a Bruselas a cambiar de estrategia.

Cuanto menos viajes, más podremos contener el virus; por lo tanto, propongo a los jefes de Estado y de Gobierno que introduzcan restricciones temporales a los viajes no esenciales a la Unión Europa”, ha dicho esta mañana la presidenta de la Comisión Europea, Úrsula von der Leyen.

El espacio Schengen está considerado como uno de los logros fundamentales de la Unión Europea al permitir la libre circulación de personas por todo el territorio de la Unión Europea. Bruselas quería coordinar las decisiones de todos los estados miembros, pero la rápida propagación del virus está obligando a los diferentes países a actuar de forma unilateral. El último gobierno en actuar en este ámbito ha sido el de la canciller alemana Angela Merkel, que esta misma madrugada ha cerrado sus fronteras con Francia, Austria, Suiza, Luxemburgo y Dinamarca para tratar de contener la expansión de la epidemia.

En España, el último balance del coronavirus es de 309 muertos y más de 9.100 contagios. El ministro de Sanidad, Salvador Illa, predijo la noche del domingo durante su intervención que el pico de la pandemia se alcanzará en los próximos diez días.

Barcelona Bridal Fashion Week pospone su edición a junio por el coronavirus

Valmont Barcelona Bridal Fashion Week se pospone. El coronavirus ha obligado a cambiar de fechas a una de las pasarelas más importantes del sector. El evento, que iba a tener lugar entre el 20 y el 26 de abril, pasará a celebrarse entre el 12 y el 14 de junio.

En sus nuevas fechas, Valmont Barcelona Bridal Fashion Week, organizado por Fira Barcelona, seguirá contando con la participación de 450 marcas, el 74% de ellas internacionales, procedentes de más de 34 países, según ha asegurado la entidad ferial.

Entre las compañías nacionales que participan este año en la semana de la moda nupcial se encuentran nombres como Jesús Peiró, Pronovias Group o Rosa Clará, compañía que cumple un cuarto de siglo.

Estermaria Laruccia, directora del evento, ha expresado “agradecimiento a los representantes de la industria que delante de esta inesperada situación nos han mostrado en todo momento su colaboración, respaldo y confianza”. 

Coronavirus: ¿Qué hacer si un familiar viene de una zona de riesgo?

¿Cuáles son las medidas preventivas que se deben adoptar al recibir a un familiar o amigo que provenga de áreas afectadas? Los especialistas recomiendan evitar besos y abrazos, abrir las ventanas si se viaja con ellos en el mismo vehículo, no compartir objetos. También, que el recién llegado duerma solo en una habitación bien ventilada y que quienes con él viven mantengan una distancia de dos metros, entre otras cosas.

  • Mantener al paciente en una estancia o habitación de uso individual con la puerta cerrada hasta la finalización del aislamiento, sin contacto directo con el resto de personas que vivan en la casa.
  • En caso de que sea imprescindible ir a las zonas comunes del domicilio, la persona con coronavirus deberá utilizar mascarilla quirúrgica y realizar higiene de manos al salir de la habitación.
  • Mantener bien ventiladas las zonas comunes. Puede comunicarse a través de un intercomunicador o el móvil.
  • Todas las personas de la casa deben lavarse las manos con agua y jabón o solución hidroalcohólica después de cualquier contacto con el enfermo o su entorno inmediato.
  • Los miembros del hogar deben autovigilar la aparición de síntomas de infección respiratoria aguda como fiebre, tos, dolor de garganta, dificultad para respirar; consultando con los servicios de salud si éstos aparecieran.

Los Centros para el Control de Prevención de las Enfermedades (CDC) también recomiendan una serie de medidas adicionales:

  • Monitorizar los síntomas del paciente. Si la enfermedad empeora, llamar al médico y decirle que el paciente tiene COVID-19 diagnosticada.
  • Prohibir las visitas de personas que no tengan una necesidad esencial de entrar en la casa.
  • Hacerse cargo de las mascotas.
  • Evitar tocarse los ojos, la nariz y la boca con las manos sin lavar.
  • Usar una mascarilla y guantes desechables cuando se entre en contacto con el paciente.

Consejos para limpieza de la casa y residuos

El Ministerio de Sanidad también da una serie de indicaciones relativas a los residuos que se generan en la casa y a la limpieza de la casa:

  • Lavar la ropa de cama, toallas, etc. de las personas enfermas con jabones o detergentes habituales a60-90 °C y dejar que se seque completamente. Esta ropa deberá colocarse en una bolsa con cierre hermético hasta el momento de lavarla. Evitar sacudir la ropa antes de lavarla.
  • La persona enferma debe tener un cubo de basura en su habitación, preferiblemente con tapa y pedal de apertura. En él se tirará todo el material desechable utilizado por la persona enferma y sus cuidadores, el del personal sanitario (excepto gafas y mascarilla) y cualquier otro residuo del paciente. La bolsa de plástico debe tener cierre hermético y cerrarse antes de sacarse de la habitación. La mascarilla y las gafas se deben retirar fuera de la habitación del paciente, donde también habrá un recipiente a tal efecto. La bolsa con los residuos podrá descartarse con el resto de los residuos domésticos siempre que estén introducidos en una bolsa cerrada herméticamente.
  • Los cubiertos, vasos, platos y demás utensilios reutilizables se lavarán con agua caliente y jabón o preferiblemente en el lavavajillas.Tras el contacto con los residuos siempre se deberá realizar higiene de manos.
  • Las superficies que se tocan con frecuencia (mesitas de noche, somieres, muebles del dormitorio), las superficies del baño y el inodoro deberán ser limpiadas y desinfectadas diariamente con un desinfectante doméstico que contenga lejía a una dilución 1:100 (1 parte de lejía y 99 partes de agua) preparado el mismo día que se va a utilizar.
  • La persona encargada de la limpieza deberá protegerse con guantes y mascarilla (si está disponible).
  • Tras realizar la limpieza se deberá realizar higiene de manos.

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