Soluciones para CoronavirusEcommerce: El m-commerce supone ya el 58 % de las ventas online
El entorno mobile no para de crecer. Hasta el punto de que el número de usuarios de internet que se declara solo móvil ha aumentado en casi todas las regiones. En el mundo, el 52% del total del tráfico web se realiza desde el móvil (4% más que en 2016).
Y atención, el 58% de las ventas online se realizaron desde el móvil, alcanzando un total 1.350 millones de dólares en 2018
Esto es solo el principio de los que los expertos denominan la “gran avalancha digital” que está por llegar con la Inteligencia Artificial, los chatbots, las técnicas de seguridad biométricas o los asistentes de voz.
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Analizar las novedades tecnológicas que se han ido asentando en el último año, es el objetivo de la quinta edición del Informe Mobile en España, elaborado por Ditrendia con la colaboración de la MMA Spain y de la Asociación de Marketing de España.
Según el estudio, durante el año 2017, los españoles contaban con 3,2 dispositivos móviles conectados por persona. El 32% de la población española ya se declara solo mobile, con un 49% de los jóvenes entre 18 y 24 años que hacen un uso intensivo del móvil que supera las cuatro horas. La nomofobia es una amenaza creciente y el 41% de la población española toma ya medidas para limitar y racionalizar su uso del smartphone.
Entre las actividades más realizadas desde el móvil son la mensajería instantánea y las redes sociales (74%), compras (60%) y consultar noticias e información (59%). Durante el año pasado, las búsquedas de información sobre productos en el móvil aumentaron 12 puntos porcentuales respecto a 2016.
¿Y el mobile commerce?
En el mundo, el 58% de las ventas online se realizaron desde el móvil, alcanzando un total 1.350 millones de dólares en 20187. En 2021 llegarán a suponer el 72,9% del total online. La región de Asia-Pacífico se sitúa a la cabeza con un 76,1% en 2017.
En Europa, las transacciones realizadas desde el móvil crecieron un 28% entre el primer y el tercer trimestre de 2017, mientras que en la Tablet están cayendo.
El 92% de los millennials asegura haber realizado alguna compra desde el móvil en 2017.
En España, el 57% de los usuarios compran desde su móvil. Las principales compras son de ocio (50%), moda (44%) y turismo (41%).
Lo que más mueve a los españoles a comprar desde el móvil es la rapidez (88%) y la falta de horarios (84%). Los españoles no creen que las redes sociales sean un lugar para comprar.
El 73% de los españoles utiliza el móvil en la fase de información y solo un 56% en el momento de la compra.
En 2017, el 58% de la inversión en marketing online en el mundo ya iba destinada a los móviles.
Pagos móviles
En el mundo, más de un tercio de los usuarios de smartphone usará su móvil para pagar en 2018.
Aumenta la confianza: el 69% de los consumidores cree que estas plataformas están protegidas contra fraudes.
En España, más del 83% de los consumidores españoles ha utilizado alguna vez un mobile wallet. El 93% de los Millennials espera realizar pagos desde su móvil de manera regular en 2020.
Las técnicas biométricas de autentificación generan confianza en los usuarios.
Otros datos
Smartphones y tablets
El 68% de la población mundial ya cuenta con móvil, mientras que internet tiene una penetración tan solo del 53%. La penetración de usuarios móviles desciende hasta el 80% (un 8% menos que en 2016).
El móvil es el dispositivo más utilizado en España para acceder a internet, usado ya por el 97% de los españoles.
Las ventas de Tablets continúan cayendo en todo el mundo, a un ritmo lento. Pese a ello, en España la tasa de penetración de las Tablets se estabiliza en un 74%.
El tiempo dedicado a la Tablet a diario es de 1h 37 min.
Dispositivos conectados y wearables