Social shopping – Grupo Mercadeo

Producción express bajo demanda. ¿Es el futuro?

Escrito en 4 febrero 2020.

La marca de moda Choosy utiliza los datos de tendencias en redes sociales para luego diseñar rápidamente sus propios productos basados en los estilos más populares. De esta forma evita diseñar productos no deseados, evita el exceso de stock y acierta casi al 100% con lo que el consumidor quiere.

Choosy ha desarrollado un algoritmo de uso interno que junto a la inteligencia artificial analiza las redes sociales rastreando los artículos en publicaciones que sus compradores han etiquetado con el hastag #GetChoosy. Además de esto, también rastrea las publicaciones de celebrities en Instagram que están ganando popularidad para identificar tendencias emergentes a tiempo real.

La marca, con toda la información recopilada, diseña artículos inspirados en estas tendencias, produciendo muestras en tan solo tres días y poniéndolos a disposición de los compradores de forma controlada. Los compradores solo tienen unos pocos días para comprar los looks, que se producen por encargo y se envían a los clientes dentro de las dos semanas posteriores a la compra. Una forma eficaz de acertar con lo que los consumidores desean, evitar gastos innecesarios y crear tendencia entre los usuarios de redes.

¿Qué veremos en 2020?

Escrito en 28 enero 2020.

Acabamos el mes con datos y predicciones de lo que ha sido y lo que va a ser este 2020 en el mundo del retail, la moda y la innovación. La tecnología va a ser uno de los aspectos que domine el sector junto con temáticas como la inclusión, la diversidad y la sostenibilidad.

•Se calcula que la economía compartida, muy popular en el sector del retail, tendrá un valor de $ 300 mil millones en 5 años.

•Se espera que el número de participantes de EE. UU en la economía colaborativa alcance los 86,5 millones en 2021, frente a los 44,8 millones en 2016. Todos sabemos que lo ocurre en EEUU acabará llegando a Europa. ¿Estamos preparados?

•Se estima que el mercado de moda de segunda mano tendrá un valor de $ 51 mil millones para 2023.

•Lo vintage será más que una moda.

•Se espera que el crecimiento del canal de ventas online sea el principal impulsor del crecimiento del mercado de reventa, obteniendo el doble de velocidad de ahorro o donación.

•El número de mujeres que compraron prendas de segunda mano aumentó de 44 a 56 millones entre 2017-18.

•Millennials y Gen Zers se dedican a la venta minorista de segunda mano a un ritmo 2.5 veces superior al de otras generaciones y se estima que la reventa representará el 45% de las ventas del mercado de ropa de segunda mano para 2023.

•Se predice que las concept stores y pop-ups serán las tiendas del futuro debido al incremento de las compras online.

•Comprar online y recoger en tienda será uno de los conceptos más populares entre los consumidores de retail, el sector de la moda incluída.

•La venta de ropa de marcas de lujo de segunda mano se posicionará como una de las primeras opciones para los consumidores.

•La sostenibilidad ya mandaba pero a partir de 2020 tenderá a dominar el sector. No solo los productos serán objeto de escrutinio sino el proceso de producción y el comportamiento general de la marca con los proveedores y los propios trabajadores.

•Las prácticas inclusivas y de diversidad serán objeto de análisis por los consumidores por lo que unas buenas prácticas in-house pueden marcar el buen hacer de las ventas.

Conectando con el consumidor a través del impacto social

Escrito en 17 diciembre 2019.

Las grandes empresas de retail entienden que la relación con el cliente debe ser cercana. Hoy en día, las redes sociales ofrecen gran visibilidad y los propios clientes hacen la labor de publicitar y promocionar el producto con sus publicaciones. Para ello las grandes marcas tienen que conectar con el cliente más allá del producto y entienden que el impacto social que la marca tiene es lo que va a garantizar la colaboración continua e indirecta con los mismos.

Lo que los clientes piensan y entienden de la marca garantiza en muchos casos el éxito futuro. Por ello, marcas como Lowe´s y Toms han decidido volcar sus energías en tener un impacto positivo en el mundo con acciones o nuevas propuestas que gusten y fomenten una mayor fidelidad a la marca.

Gucci

Con el propósito de tener un impacto positivo, Gucci lanzó Changemakers, un programa que tiene como objetivo fomentar una mayor diversidad e inclusión en la industria de la moda. Esta iniciativa proporciona becas educativas a los estudiantes y días libres remunerados para ser voluntario a los empleados.

Toms

La marca de calzado Toms actualizó su modelo de negocio social, brindando a los clientes una variedad de causas filantrópicas que poder apoyar. Por cada par de zapatos comprados, la marca otorga una subvención a una variedad de ONGs que trabajan en causas como la falta de vivienda y agua limpia.

Blume

La startup de higiene femenina Blume donó un mes de beneficios de su producto de aceite esencial a una organización sin ánimo de lucro centrada en la atención y educación menstrual. El grupo, Days For Girls, suministró productos para el cuidado femenino durante tres años a niñas necesitadas.

Target

Target puso a prueba un programa de fidelidad que permitía a los clientes votar por organizaciones benéficas locales que podrían beneficiarse de su donación.

El footprint de las marcas va más allá de los beneficios y popularidad. Un impacto social y ecológico positivo es lo que atraerá y fidelizará al cliente.

Economía circular sostenible que engancha en el sector retail

Escrito en 12 noviembre 2019.

La moda sostenible ha dado un paso adelante con la creación y desarrollo de nuevas marcas y formas de producir moda. Lo último: marcas que además de estilo también son conscientes del medio ambiente utilizando como materia prima prendas antiguas.

Pict by Common Objective

La industria de la moda es cada vez más consciente de la necesidad de un cambio en el desarrollo, producción y logística de la misma. La “fast fashion” en concreto es una de las mayores contribuyentes de este impacto negativo en el planeta. La necesidad de grandes cantidades de agua, el desperdicio de textil, los tintes y las grandes volúmenes de energía para producirla son la clave en un sector en el que cada persona consume alrededor de 16 kg de prendas al año. La “fast fashion” emite el 8% de los gases invernadero del planeta a través de la producción de ropa que será usada por cada individuo por un periodo menor aun año.

Pict by BrickMagazine

Sabiendo esto, están surgiendo nuevas marcas como Dhana que produce prendas personalizadas hechas a partir de la ropa vieja que el cliente le provee. ¿Quién no ha guardado alguna vez una camiseta vieja que no usa por puro cariño? Esta marca en concreto ofrece al cliente reutilizar esa camiseta o jersey o pantalón que tanto le gusta al cliente, y que no desea tirar, y crea con ellos los forros de chubasqueros, etc. Dhana, como otras nuevas marcas innovadoras, apoyan este tipo de negocio que crea futuro apoyándose en el pasado ofreciendo además de una prenda nueva, esa conexión única.

Pict by Common Objective

Los materiales reciclados o materiales tecnológicamente avanzados o de base orgánica son el futuro y apoyarse en el pasado tanto en el diseño como en la producción parece ser la dirección que esta tomando el sector.

Green energy. El sistema que funciona en comercio.

Escrito en 16 agosto 2019.

Cada vez son más las personas que no solo se preocupan por su salud sino por el medio ambiente. En California, donde ambos ámbitos están estrechamente ligados a la cultura general del estado, cada vez son más los gimnasios que generan su propia energía a través de innovadoras bicicletas de spinning y cintas de correr.

Gimnasios como Sacramento-EcoFitness ,en la ciudad californiana del mismo nombre, han llegado a rebajar su factura de la luz de 680 dólares a 30 dólares al mes tras sustituir sus antiguas bicicletas de spinning y cintas de correr por las nuevas que permiten recoger y almacenar la energía generada. El objetivo final en la mente de muchos y por el que trabajan estos gimnasios que se están sumando a esta tendencia fit y eco, no es otra que poder llegar a generar energía suficiente como para suplir una ciudad. Como ejemplo diremos que una única clase de spinning puede suplir hasta dos frigoríficos en un solo día ya que cada bicicleta puede generar alrededor de 200 vatios por clase.

El rendimiento de la inversión constituye una doble ganancia a corto y largo plazo ya que cada vez son más los deportistas concienciados con seguir un estilo de vida más sostenible y, el ahorro sistemático para el gimnasio gracias a la utilización de la electricidad almacenada tras cada uso.

La reformulación del comercio

Escrito en 12 agosto 2019.

La industria de la moda necesita reformularse. No lo decimos nosotros sino el alto número de cierre de pequeños negocios, los disparatados precios de los alquileres, las nuevas formas de comprar, el comercio low-cost y un largo etcétera. Uno de los grupos de profesionales que está sufriendo el declive de la industria son los diseñadores emergentes.

En el Reino Unido han encontrado la solución para atender las necesidades de diseñadores noveles que buscan exponer su talento y vender sus creaciones en lo denominado “eventos de comunidad”.

Estos eventos son algo más que pop-ups, tienen lugar en un espacio comunitario en donde los diseñadores emergentes pueden crecer y evolucionar al mismo tiempo que su negocio y marca. Brindar un espacio a diseñadores que no necesariamente podrían mantener una tienda independiente, es una forma en que los espacios de moda comunales esperan fomentar nuevos talentos en una época en que incluso las grandes casas de moda están luchando para beneficiarse de los espacios físicos. Los diseñadores también se benefician de los muchos colaboradores que se prestan a ayudarles con tecnicidades como la propiedad intelectual, la producción y distribución, etc El concepto basado en la comunidad, ofrece a los diseñadores la cada vez más rara oportunidad de reunirse con los clientes cara a cara, lo que promueve un sistema de economía circular. En lugar de deshacerse de la ropa después de pocos usos, los clientes pueden estar más inclinados a conservar, revender o regalar un artículo si tienen un vínculo emocional con ella, ya que han sido parte de una experiencia directa con el diseñador. Muchos de estos eventos de moda se unen a otros como fórmula para promocionar un nueva forma de comercio. Se unen diseñadores con cocktelerias, presentaciones de revistas u otros negocios.

Al ralentizar y personalizar el proceso de compra de ropa, no solo se espera crear un entorno más sostenible, sino que también se está allanando el camino para que los diseñadores emergentes tengan más visibilidad y busquen hacerlas cosas de manera diferente.

Experiencias de compra e inclusión: abren un supermercado de signos

Escrito en 24 julio 2019.

Cada vez más establecimientos y marcas se esfuerzan por mejorar la experiencia de compra de todos sus clientes, incluidos aquellos pertenecientes a colectivos con algún tipo de discapacidad.

La última novedad en ese sentido se ha dado en Reino Unido donde un la cadena británica Sainsbury’s ha puesto en marcha el primer supermercado de signos del país.

Está ubicado en la ciudad inglesa de Bath, y la tienda ha sustituido su enseña de grupo tradicional de Sainsbury’s por Signsbury’s, con el objetivo de mostrar la inclusión de dicha comunidad en la compañía.

Los más de 100 empleados de la plantilla de la tienda han tomado parte en un curso de formación del Lenguaje Británico de Signos, contando con el apoyo de un trabajador sordo y la guionista ganadora de un Oscar en 2018 Rachel Shenton, famosa por pronunciar su discurso en lenguaje de signos.

Signsbury’s estará abierto 4 días (hasta el 24 de julio) y contará con su personal interactuando con los clientes a través de este lenguaje. Además, la tienda contará con carteles que explican cómo expresar algunas palabras o frases habituales en los supermercados como “plátano”, “leche” o “carrito”.

Un ejemplo más de cómo el comercio también apuesta por la inclusión y por ofrecer experiencias de compra positivas en el que prime la comodidad a la hora de hacer la compra

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