El consumo de golosinas en la Argentina cayó un 13,5% en los últimos cinco años

Según se detalla en un trabajo realizado por la consultora especializada Euromonitor, pasó de 3,9 kilos anuales per cápita a 3,2.

El consumo de golosinas de los argentinos cayó 13,5% en los últimos cinco años, al pasar de los 3,9 kilos per cápita anuales en 2013 a los 3,2 kilos por habitante en 2018, de acuerdo a un relevamiento difundido por la Asociación de Distribuidores de Golosinas y Galletitas.

Según se detalla en un trabajo realizado por la consultora especializada Euromonitor, “el mercado argentino de golosinas representó en 2013 un volumen de ventas al consumidor final de 164.100 toneladas, cifra que para 2018 se redujo a 141.900 toneladas”.

“Esta caída (13,5% en el último lustro) marca una leve retracción del mercado, pero el mismo trabajo indica que se espera un crecimiento para los próximos 5 años en una magnitud semejante”, explicó Ariel Korin, gerente de la asociación que nuclea a los golosineros. El trabajo fue presentado en ocasión de la Expo Golosinas que cerró el viernes.

El informe reflejó que la retracción del sector no es exclusivo de la Argentina ya que en Brasil el mercado de golosinas representó en 2013, ventas de 667.000 toneladas mientras en 2018 se produjo un decrecimiento a 583.300 toneladas, es decir 12,5% menos.

La perspectiva del sector para el país es que para el período 2018-2023 se registre un crecimiento del 13,4%, de acuerdo al trabajo de Euromonitor.

Por su parte, el mercado de galletas dulces en todas sus variantes alcanzó un volumen de ventas de 369.000 toneladas en 2013, y de 376.500 toneladas en 2018 -un crecimiento del 2%-, hasta alcanzar un consumo per cápita actual de 8,4 kilogramos

Korin destacó que el mercado de golosinas se canaliza en un 75% a través de los kioscos, el resto es por supermercados y tiendas. En ese segmento de comercialización, el directivo admitió que se esta viviendo una transformación de los puntos de venta producto de la suba de los costos de los alquileres de locales, los servicios de luz y agua y el peso de los impuestos.

“Estamos registrando un desplazamiento de locales más grandes a otros más chicos, e incluso se está dando el fenómeno del kiosco ventana”, tal como se denomina en el sector al punto de venta instalado en viviendas.

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«Nos sorprendió gratamente el aumento continuado de las ventas gracias a Target2Sell, incluso después de las rebajas»

 Christel VERGELY,  responsable de proyectos de internet en BUT

Contexto y objetivos

Antes de implementar la solución Target2Sell, el equipo utilizaba un sistema de comercio electrónico para presentar recomendaciones manuales de productos, solamente en la página de inicio.

El equipo de BUT quería implementar una solución que le permitiera presentar recomendaciones personalizadas de productos en varias páginas sin ralentizar el sitio web.

«Con nuestro sistema de comercio electrónico anterior, no podíamos mostrar varias zonas de recomendaciones en la página de inicio, porque el tiempo de carga era demasiado lento, 400 ms por zona. Con Target2Sell, ahora mostramos zonas de recomendaciones en menos de 50 ms, independientemente del volumen de tráfico. También queríamos una solución que nos permitiera aplicar restricciones más precisas que las que teníamos antes», explica Christel. Los principales objetivos de BUT eran aumentar las tasas de conversión y optimizar la experiencia de cliente de los visitantes.

Puesta en práctica de la solución Target2Sell

El equipo de BUT tenía unos plazos muy cortos, pues la solución tenía que estar activa antes de las rebajas de invierno de 2016. «El equipo de Target2Sell consiguió implementar la solución rápidamente con nuestro integrador DECADE. Efectuar la implementación de las zonas de recomendaciones fue muy sencillo. El hecho de poder gestionar nosotros mismos las plantillas nos supone una gran ventaja», añade Christel.

El equipo de BUT añadió en primer lugar las recomendaciones personalizadas de productos de Target2Sell en la página de inicio del sitio web y luego en las páginas de categorías y en la cesta.

Enfoque específico para la página de la cesta

La cesta es una etapa crucial del recorrido de compra. Su máxima importancia en la tasa de conversión suscita a menudo aprensión cuando se habla de añadir recomendaciones personalizadas de productos en esta página, incluso en las ventanas emergentes de «Añadir a la cesta». Y, sin embargo, si se efectúa en consonancia con la experiencia del cliente y el catálogo del comercio, estas recomendaciones de productos tienen una influencia positiva y significativa sobre la cantidad de productos de la cesta y el importe de la compra media.

Teniendo en cuenta el catálogo rico y variado de BUT, el riesgo de que un cliente se disperse es muy alto. Por ello Target2Sell y BUT abordaron este problema implementando una recomendación de productos adaptada a este inconveniente. La solución escogida fue ofrecer en la zona de recomendación únicamente dos clics posibles sobre el producto:

1) una visibilidad sobre las características del producto a través de una ventana emergente para el visitante, pero SIN posibilidad de volver a la página del producto y, por tanto, de salir del recorrido de compra, y 2) un botón para añadir a la cesta directamente, simplemente para tramitar la cesta con los productos complementarios.

«Este enfoque evita que el visitante prolongue su recorrido de compra o deambule por otras páginas, para finalmente abandonar el sitio web sin comprar los artículos de la cesta. Las recomendaciones de productos de Target2Sell nos han permitido alcanzar una tasa de conversión postclic del 10%, una cifra excepcional en nuestro sector», expone Christel. En total, estas recomendaciones, simplemente en la página de la cesta y las ventanas emergentes de la cesta, han permitido a BUT aumentar su cifra de facturación en un 1,5%.

Hacia una estrategia de personalización global

Tras el éxito de estas prácticas, BUT está en fase de expandir sus recomendaciones de productos al conjunto de las páginas de su sitio web (páginas de productos, páginas sin resultados, página 404, lista de deseos). «Ofreceremos también recomendaciones de productos en los mensajes de correo electrónico y añadiremos los datos de ventas en la tienda a los algoritmos de Target2Sell, dentro de nuestra estrategia multicanal», concluye Christel.

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Princesse tam.tam utiliza soluciones SaaS ágiles de uso rápido para personalizar la experiencia del cliente en su tienda en línea. Desde la recomendación de productos hasta la personalización de los mensajes de marketing, los equipos de marketing del especialista en lencería, baño y ropa ganan eficacia y se adaptan al comportamiento de los internautas.

1 Problemas

• Ofrecer una experiencia más fuerte a sus clientes con la marca y la gama de productos, guiarles durante su compra y aumentar la satisfacción de la clientela, su cesta de compra media y la frecuencia de compra mediante la introducción de herramientas de personalización sofisticadas (p. ej.: recomendaciones personalizadas de productos, personalización de la experiencia de navegación y de los mensajes).
• Controlar la personalización para, por ejemplo, mantener el control sobre la política visual del sitio, o destacar las operaciones comerciales y de marketing del momento, basándose en tecnologías que analizan la navegación de los clientes y se adapta automáticamente en tiempo real a sus evoluciones de comportamiento.
• Proponer esta personalización en todos los canales (web, móvil, email …) y adaptar las recomendaciones y los mensajes a los diferentes comportamientos culturales de los clientes internacionales.
• Aumentar significativamente los indicadores clave de crecimiento para probar, al mismo tiempo, la eficacia de las inversiones realizadas y fomentar así el crecimiento de la marca.
• Elegir tecnologías de personalización fácilmente integrables, y de seguimiento muy fácil con un impacto mínimo de actualizaciones y nuevas elecciones tecnológicas futuras de la plataforma de e-comercio.

2 Soluciones

Princesse tam.tam se basa en 2 soluciones complementarias para gestionar la personalización de la experiencia de los usuarios y acompañar de mejor modo a sus internautas a lo largo del proceso de compra:

• Target2Sell publica recomendaciones personalizadas deproductos en el conjunto de páginas de los sitios y en los diferentes canales para incitar el up-selling/cross selling.
• AB Tasty, para poner en marcha fácilmente un enfoque test&learn, validar la pertinencia de las optimizaciones previstas y desarrollar mensajes de marketing adaptados a los perfiles y comportamientos de sus usuarios.

3 Resultados

De AB Tasty

La adopción de un enfoque Test&Learn ha permitido, en un primer momento, a Princesse tam.tam validar la eficacia de las ganancias rápidas y de pistas de optimización sin tener que poner en marcha desarrollos costosos e inciertos.

• Simplificación de las páginas de poco túnel suprimiendo las posibles zonas de fuga (p. ej.: un 4 % más de tasa de conversión al suprimir la navegación principal y la de pie de página)
• Cambios ergonómicos y visuales para acelerar la introducción en la cesta de la compra y la finalización de la compra

Princesse tam.tam se basa igualmente en AB Tasty para paliar la ausencia de funciones de su plataforma de e-comercio actual, como la puesta en relieve dinámica de ofertas promocionales adaptadas al comportamiento de navegación de sus clientes. Se trata, especialmente, de aumentar la visibilidad de las oferas del tipo &quot «1 + 1 = 3» . Estas ofertas, estructuradas en el sector de la lencería y que se de expresión limitada y la concurrencia de otros mensajes de marca.

Con AB Tasty, Princesse tam.tam recoge las acciones de los clientes en la página, especialmente las categorías de productos mostrados y después parametriza muy fácilmente los escenarios de vuelta a la página para reenganchar a sus clientes.

Aquellos que introducen, al menos, 1 producto de la categoría elegible en su cesta de la compra reciben una notificación, en forma de ventana emergente, de los beneficios y condiciones de la oferta para incitarles al up-selling. Del mismo modo, si los clientes introducen 2 productos en su benefician de una fuerte visibilidad en las revistas, resaltan poco en el sitio de e-comercio, con la falta de una superficie cesta, Princesse tam.tam les avisa de forma totalmente transparente de que se pueden beneficiar de un 3 articulo gratis, como haría un dependiente en un punto de venta. Estos escenarios de personalización han permitido a Princesse tam.tam aumentar en más de 15 puntos el peso de sus operaciones promocionales sobre el VN en línea jugando siempre con la idea de “minorista”. Al ofrecer a sus clientes las mismas ventajas y promesas que en tienda, la marca propone así un acompañamiento de calidad, al mismo tiempo que los fideliza.

De Target2Sell

Antes de la integración de las recomendaciones personalizadas de productos con Target2Sell, Princesse tam.tam realizada solo algunas recomendaciones de productos complementarios sin personalización y solo en algunas páginas de productos.

La integración de recomendaciones de productos con Target2Sell en el conjunto del sitio de Princesse tam.tam (páginas de productos, página de la cesta, lista de deseos, página de búsqueda…) permite actualmente ofrecer a los visitantes una experiencia altamente personalizada de la propuesta de productos más cercanos a sus gustos y todo en tiempo real.

La solución es, al mismo tiempo, automática – utilizando un potente motor que aprende solo y mejora su rendimiento a medida que pasa el tiempo, y que se puede utilizar manualmente. Permite a los equipos beneficiarse del poder del algoritmo de análisis comportamental, permitiendo influir en la recomendación según sus prioridades – por ejemplo, potenciando las operaciones comerciales o promocionando looks o conjuntos.

Además, gracias a la visualización de los resultados de análisis del motor, el equipo de Princesse tam.tam adquiere una mejor comprensión de su base de clientes en relación con sus colecciones. La plataforma Target2Sell pone a disposición datos extremadamente ricos sobre las visitas de los clientes, sus gustos personales o incluso las asociaciones de productos que más venden. Esto les permite, por ejemplo, adaptar sus próximas operaciones comerciales y de marketing a las evoluciones observadas en los comportamientos de sus clientes.

En términos de cifras, apenas unas semanas después de la

• Una tasa de clic en las zonas de recomendación de productos superior al 2,5 %
• Un aumento del número de pedidos de más del 8 %
• Un aumento de la cifra de ofertas de más del 4 %

Beneficios:

• Puesta en marcha rápida de soluciones y control asistido por los equipos de Princesse tam.tam:

Algoritmos automáticos e interfaz de control en la nube de Target2Sell, editor de WYSIWYG de mensajes de AB Tasty

• Capacidad de control y de ajuste: Editor de reglas de trabajo en Target2Sell, definición precisa de escenarios de activación de tests/personalización en AB Tasty

Impacto directo y medible sobre la cifra de ventas: un 4 % más mediante la recomendación de productos, un 4 % más de tasa de conversión mediante la puesta en marcha de la optimización de la navegación en la cesta, y el peso de las ventas promocionales sobre el volumen de negocios en la web ha aumentado en más de 15 puntos.

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Weber | San Galo | Suiza | El área de ventas GF 240m2 / FF 210m2 
dioma arquitectura fue creada para crear e implementar una tienda de moda con un toque escandinavo para la mujer moderna en un magnífico edificio catalogado. Con una mezcla consciente de muebles de presentación en un lenguaje de diseño bien redondeado, así como una paleta de colores y materiales de alto contraste que consiste en madera de fresno, blanco fresco, amarillo intenso y rosado suave, se creó un mundo de la moda sin complicaciones y una y otra vez modificable . Numerosos aspectos destacados de Visual Merchandising subrayan las marcas de moda y transmiten la competencia de la moda de weber butikk. El intercambio textil de St. Gallen se ubicó en ese edificio hasta 1946. Esta historia de tradición y artesanía también se destacó

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Llegan al Perú tres versiones del smartphone más vendido de nuestra historia, con mejores cámaras, batería más duradera, más velocidad de procesamiento y pantallas maximizadas.

El moto g llegó en 2013 para redefinir el mercado de los smartphones a nivel global. Desde entonces, son cada vez más los usuarios que se cambian a los teléfonos premium a precios accesibles. Pasan las generaciones, y nosotros nos mantenemos concentrados en el compromiso más importante que hemos asumido con nuestros consumidores: ofrecerles teléfonos con las características premium que merecen, sin sacrificar la calidad, la accesibilidad y la confiabilidad que esperan.

No hay dos consumidores iguales, y lo que cada consumidor espera de un smartphone también puede variar, y mucho. La nueva familia moto g⁷ incluye las experiencias que más importan para ti. Es por ello que estamos lanzando en Perú tres versiones del smartphone más vendido de nuestra historia, con mejores cámaras, batería más duradera, más velocidad de procesamiento y pantallas maximizadas.

MOTO G⁷ PLUS: CALIDAD DE CÁMARA INCREÍBLE

Especialmente pensado para que puedas sacar las mejores fotos de tu vida sin bajar el ritmo, el nuevo moto g⁷ plus podría definirse como la combinación ideal entre una tecnología de cámara increíble en su clase, y un desempeño espectacular. Un pequeño movimiento, o una mala condición de iluminación, no son un desafío para el sistema de doble cámara de 16+5 MP con estabilización óptica de imagen. Además,  la inteligencia artificial (IA) te ayuda a sacar fotos como un profesional con funciones como Composición Inteligente y Captura Automática de Sonrisas. Cuenta con una batería que dura todo el día con TurboPower de 27 W, que ofrece carga completa en menos de una hora.^1,2 Si a esto le sumamos un procesador octa-core Qualcomm® Snapdragon

636, sin duda estamos frente al moto g más rápido de la historia. Su nueva pantalla Max Vision de 6,2″ te permite disfrutar de una experiencia totalmente inmersiva con resolución Full HD+, amplificada por altavoces estéreo Dolby Audio^TM para una inmejorable calidad de audio.

MOTO G⁷: MÍRALO, CAPTÚRALO E INTERACTÚA

Capturar, crear y compartir contenido creativo nunca ha sido tan fácil como con el nuevo moto g⁷. Tus imágenes y videos cobran vida gracias a la pantalla ultra-amplia Max Vision Full HD de 6,2″.El sistema de doble cámara de 12+5 MP viene equipado con Modo Retrato (efecto bokeh), Color Directo, Captura Automática de Sonrisas y Google Lens^TM, lo que te permite dar rienda suelta a tu creatividad e interactuar con el mundo que te rodea. El moto g⁷ es un 50% más rápido que la generación anterior, y te ayuda sin problemas con tus tareas más intensivas y creativas, gracias al desempeño espectacular de su procesador octa-core Qualcomm® Snapdragon

632.³ Con carga TurboPower y batería suficiente para todo un día, te permite disfrutar de sesiones creativas y prolongadas sin interrupciones.

MOTO G⁷ POWER: LARGA DURACIÓN DE BATERÍA Y DIVERSIÓN ININTERRUMPIDA

El moto g⁷ power es un nuevo integrante de la familia moto g, y está pensado para abordar la principal preocupación de los consumidores de smartphones: la duración de la batería. Diseñamos el moto g⁷ power con una batería de 5000 mAh, única en su segmento, para que puedas trabajar y divertirte durante hasta 55 horas con una sola carga. Y cuando necesites más energía, obtendrás horas de pura potencia en apenas minutos gracias a la carga TurboPower^TM.¹ Disfruta de vistas super amplias en la sorprendente pantalla Max Vision HD+ de 6,2″ y pon a funcionar toda esa potencia de batería para disfrutar de tus películas, videos y juegos favoritos. Todo potenciado por un procesador octa-core Qualcomm® Snapdragon

632 de 1.8 GHz.

FUNCIONALIDAD EXCLUSIVA: MOTO EXPERIENCIAS

La generación más reciente de smartphones moto g viene equipada con las exclusivas Moto Experiencias, que simplifican y hacen mucho más entretenido el uso de tu smartphone. La funcionalidad Navegación con un botón rediseñada reemplaza los botones de navegación por una simple barra en pantalla, optimizando el espacio. Y, si le sumamos que incorpora Android^TM 9.0 Pie, la pantalla responde aún mejor que antes. También hemos mejorado la funcionalidad de captura de pantalla con tres dedos para que puedas tener más de lo que ves en pantalla y editar en el momento. Todas estas funciones, sumadas a tus Moto Experiencias favoritas, como Cámara instantánea, Linterna Rápida y Pantalla Atenta, hacen que usar tu smartphone sea más fácil que nunca.

KRONODATOS
El moto g7 power se encuentra disponible en Claro, Entel y Movistar
Desde: S/. 0 de cuota inicial +  S/. 41 mensuales en plan 85
El moto g7 está disponible solo en Entel
Desde: S/. 1 de cuota inicial +   S/. 53 mensuales en plan 85
El moto g7 plus está disponible primero en los puntos de venta de CLARO a nivel nacional. Las personas interesadas en adquirir estos equipos podrán encontrarlos en los Centro de Atención al Cliente, Cadenas y Distribuidores Autorizados de Claro a nivel nacional, tanto en tiendas física como online. El moto g7 plus en Plan Max Internacional 105 en 12 cuotas a S/87 al mes, incluye minutos y SMS ilimitados a cualquier operador nacional, 20GB para navegación en internet y acceso ilimitada en las principales funcionalidades de Facebook Full, Twitter, WhatsApp y Waze por 12 meses, así como Cobertura Internacional en 16 países de Latinoamérica. Conoce las funcionalidades incluidas en las redes sociales indicadas, Cobertura Internacional y más sobre el plan Max Internacional 105 en http://www.claro.com.pe/personas/movil/postpago/max-internacional/

Vea las fotos del evento aquí.

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¹ La batería debe estar agotada casi por completo; la velocidad de carga va disminuyendo con el progreso del proceso de carga. Para moto g7 plus, 11 horas de carga en menos de 15 minutos. Para moto g7 power, 55 horas de uso en una sóla carga.

²La información sobre duración de batería es estimativa y está basada en un perfil de uso combinado (que incluye tanto tiempo de uso como tiempo de espera) en condiciones óptimas de red. El desempeño real de la batería depende de muchos factores, incluidos intensidad de señal, configuración de dispositivo y de red, temperatura, estado de la batería y patrones de uso.

³ Comparación de desempeño entre moto g(7^ma generación) y moto g(6^ta generación) de 108.237 y 71.790, respectivamente, según calificación general de Antutu.

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Personas y pequeños comercios podrán vender con solo enviar un link a sus compradores a través de Whatsapp, Instagram o Facebook, gracias al acuerdo comercial entre el Grupo Bancolombia y la fintech Vlipco para poner en marcha una pasarela de pagos con el fin de impulsar el comercio electrónico en el país.

Vlipco, empresa colombiana, desarrolló la tecnología para el negocio de pagos y actuará como proveedor de servicios de tecnología y soporte. “Esta pasarela estará habilitada en los próximos meses tanto para redes sociales como para el modelo tradicional de comercio electrónico y busca que los pagos se realicen de manera fácil, rápida y segura”, explicó Bancolombia durante el lanzamiento de la plataforma.

Quienes deseen aprovechar el servicio solo necesitan tener una cuenta Bancolombia de ahorros, corriente o Nequi para tener esta solución disponible en tan solo 10 minutos, sin necesidad de integraciones tecnológicas ni documentos físicos.

Luego de este proceso el comercio estará habilitado para vender por redes sociales e Internet, y elegir si desea recibir los pagos diarios, semanales o mensuales. Por su parte, el consumidor podrá escoger la opción de pago que se adapte a sus necesidades, esto incluye un datáfono virtual.

Con esta pasarela, la organización busca evolucionar la forma de hacer y gestionar los pagos, mejorando la experiencia de los usuarios e incrementando las ventas de los comercios.

Para Juan Carlos Mora, presidente del Grupo Bancolombia, “se trata de una iniciativa que revoluciona la relación entre los bancos y las fintechs, y que aporta de manera significativa al desarrollo del país, ya que responde no solo a las necesidades de los nuevos comercios y usuarios, sino a los retos de estas compañías que necesitan que entidades como Bancolombia crean en su potencial de crecimiento”.

Mora añade que “el desarrollo del país será posible en la medida en que trabajemos sinergias para responder a los nuevos desafíos que exige la transformación digital, que viven también los emprendedores y los comercios, grandes y pequeños, y los usuarios que quieren comprar productos y servicios de manera ágil y rápida”.

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Este año, el programa ampliará sus categorías de beneficios y renovará la experiencia de uso para ofrecer beneficios más personalizados.

El programa de agradecimiento Movistar Prix cumplió su primer año en el mercado ofreciendo beneficios a más de 2.5 millones de clientes. En su objetivo por mejorar la experiencia del usuario, el programa diversificará su oferta creando una plataforma más intuitiva y amigable, y ampliando su mundo de beneficios para ofrecer una opción más personalizada a sus clientes.

“Gracias a nuestra alianza con más de 100 marcas reconocidas de diversos sectores, ofrecemos al mes más de 1.2 millones de beneficios con ofertas exclusivas a nuestros usuarios. Esta dinámica nos lleva a entregar 1 beneficio cada 2 segundos en categorías como comida, entretenimiento, retail, transporte, energía, salud, deportes, música y más.” sostuvo Jose Antonio Cassinelli, Vicepresidente del segmento B2C de Telefónica.

Este año, Movistar Prix renovará la interface de su aplicación móvil e incluirá en sus opciones la categoría de consumo masivo, para brindar opciones más allá del entretenimiento y la comida.

“Estamos diversificando nuestra oferta creando una plataforma más intuitiva, amigable y cercana para acompañar los usuarios. Este año apuntamos a mejorar la experiencia de nuestros clientes, aplicando soluciones innovadoras con el objetivo de empoderarlo y brindarle beneficios personalizados” indicó Cassinelli.

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