Ecoalf se traslada. La compañía española especializada en moda sostenible ha ubicado sus nuevas oficinas en el edificio número 1 de la Gran Vía de Madrid, según ha explicado la propia compañía.

Hasta ahora, la sede de Ecoalf se ubicaba en el número 20 de la calle Génova. El nuevo espacio se traslada a pleno corazón de Madrid, cuenta con 948 metros cuadrados. El inmueble es propiedad de la socimi Saint Croix y la operación ha sido intermediada por aProperties.

Ecoalf puso en marcha la estrategia de abrir puntos de venta tras la entrada en su capital del grupo luxemburgués de inversión Manor Group. Tras ampliar su presencia en España, Ecoalf dio el año pasado sus primeros pasos en Japón a través de una joint venture con Sanyo Shokai y, antes de que finalizara 2019, abrió una tienda propia en Ámsterdam.

Felix Capital, accionista de grupos como Farfetch, recauda 300 millones de libras (351 millones de euros) para una nueva ronda de inversiónes. Con esta cifra, el fondo de capital riesgo duplica el total de su capital a 600 millones de libras (702 millones de euros).

La firma respalda compañías de lifestyle digital y así lo demostró con inversiones tempranas en compañías como Farfetch, Peloton, Highsnobiety o Goop. “Hay una tendencia masiva alrededor del bienestar, especialmente en las nuevas generaciones”, aseguró Frederic Court, fundador del fondo, a Fortune.

El equipo de Felix Capital, liderado por Court, está compuesto por otros seis miembros: Antonie Nussenbaum, antiguo socio de Atlas Global; Sasha Astafyeva, ex directora de business intelligence and strategy en Lyst; la española Carmen Alfonso, ex Morgan Stanley y cofundadora de TEDxMorganStanleyLondon; Jon Kamaluddin, ex director internacional de Asos; Les Gabb, antiguo socio de Advent Venture, y Phylia Phoon, que también trabajó en Advent Venture.

Relevo en Timberland. El presidente de Timberland, Jim Pisani, ha anunciado su renuncia tras dos años y medio en el cargo. El grupo VF Corporation, propietario de Timberland, no ha anunciado quién será su sustituto. Por ahora, será Martino Scabbia, el presidente del holding en Europa, Europa del Este y África, quien ejerza como presidente interino de la marca mientras se busca un sustituto. 

Graduado en Ciencia y Artes Liberales por la Universidad de Illinois, Pisani comenzó su carrera profesional como director de ventas regional para la compañía alimenticia Kraft en 1992. Tras cinco años en el cargo, dio el salto a Pepsi como vicepresidente de desarrollo de las estrategias de consumidor, puesto que ocupó entre 1997 y 2008.

Timberland ha cerrado los seis primeros meses de su ejercicio fiscal de 2020 con un retroceso del 1% en su facturación

Fue entonces cuando se introdujo en el sector del retail deportivo al fichar por VF Corporation, el hólding propietario de marcas como The North Face, Eastpack, Vans, Smartwool y Eagle Creek, entre otras. Inicialmente ocupó el cargo de presidente de marca de toda la división de deportes, aunque en 2016 asumió la presidencia global de Timberland para reflotar su negocio.

Timberland ha cerrado los seis primeros meses de su ejercicio fiscal de 2020, que va de junio a mayo, con un retroceso del 1% en su facturación. VF, por su parte, cerró los seis primeros meses con una facturación de 5.664,7 millones de euros (5.093 millones de dólares), un 6% más que en el mismo período del año anterior. Su beneficio neto aumentó un 5%, hasta 698,2 millones de dólares (627,7 millones de euros). 

Pimkie reordena su músculo logístico en Europa. La compañía francesa de distribución de moda ha dado un paso atrás en España y Francia con la decisión de cerrar sus almacenes en ambas regiones.

La actividad logística de la compañía en ambos países se trasladará al nuevo centro de la empresa en Grimonprez, en el norte de Francia, que se puso en marcha el pasado diciembre. Desde allí la empresa gestionará el suministro de prendas para España y Alemania.

El cierre de los centros logísticos de Pimkie en ambos países impacta en a 133 empleos, 97 de ellos en Alemania y 46 en España. “La externalización y la centralización de la logística mejorarán la competitividad de nuestra marca al reducir nuestros costes operativos”, señaló la compañía.

Pimkie se encuentra en plena reestructuración global

El nuevo centro logístico de Pimkie en el norte de Francia, gestionado por la compañía de logística Log’s, también acogerá a los noventa empleados que trabajan en el almacén de Neuville, a diez kilómetros del nuevo centro, que está a punto de ser vendido.

Este movimiento se enmarca en plena reestructuración global de la compañía. En 2018, la empresa puso en marcha un plan de despido voluntario que afectó a 291 empleados e incluyó el cierre de varios establecimientos. Según los últimos datos, la empresa facturó alrededor de 480 millones de euros en 2018.

Primark inicia el ejercicio fiscal de 2020 al alza. Las ventas de la compañía irlandesa de moda, propiedad del grupo ABFoods, se han elevado un 4,5% en los tres primeros meses de su ejercicio fiscal. En Reino Unido, su mayor mercado, las ventas comparables han caído.

La empresa ha atribuido este incremento a la apertura de nuevas tiendas físicas. En el periodo el pasado 4 de enero, Primark abrió un nuevo establecimiento en el centro comercial Sevilla Lagoh, otro en Kiel (Alemania) y un último en Milan Fiordaliso (Italia). Además, también amplió la superficie comercial de sus tiendas de Oporto y Norwicth, en Reino Unido.

Reino Unido ha sido el mercado que mayor volumen de negocio ha generado a la empresa. En este sentido, las ventas en el país aumentaron un 4% anual, mientras que las ventas comparables registraron un leve descenso. En Estados Unidos, por su parte, las ventas comparables se incrementaron.

Primark prevé abrir dieciocho nuevas tiendas en 2020

Por lo que respecta a las ventas en la zona euro, la facturación registró un alza del 5,1%. Un incremento que la compañía ha atribuido al “descontar el efecto del tipo de cambio como consecuencia del aumento de la superficie de venta” y al “incremento de las ventas comparables, con un aumento particularmente fuerte en Francia e Italia”.

Para 2020, Primark prevé aumentar su especio de venta en más de 83.000 metros cuadrados con la inauguración de dieciocho nuevas tiendas, incluyendo la apertura de su primera tienda en Varsovia, que supondrá su desembarco en el mercado polaco, y la inauguración de una tienda en Bratislava, la primera en Eslovaquia. En total, Primark elevará la presencia de la marca a quince países.

Eloy de Sola es el responsable de productos de consumo y retail de Capgemini Invent. La compañía acaba de presentar el estudio Smart Stores, que analiza el impacto de la automatización en las tiendas. En este sentido, de Sola defiende que la introducción de tecnología en las tiendas físicas mejorará la experiencia con el cliente en tanto que liberará de trabajo al dependiente para que pueda prestarle más tiempo al consumidor durante el proceso de compra.

Pregunta: ¿Qué es una tienda automatizada?

Respuesta: Es un concepto que todavía está en vías de desarrollo. La automatización en tiendas incluye diferentes iniciativas vinculadas con la introducción de tecnología dentro de una tienda física y busca mejorar la experiencia en tienda desde que el cliente entra hasta que sale. Se trata de iniciativas tecnológicas que por un lado ayudan al cliente en el proceso de compra, y por el otro mejoran la distribución y estructura de la tienda porque puedo monitorizar los movimientos de los clientes dentro. 

P.: En un futuro, ¿todas las tiendas serán automatizadas?

R.: No. En un futuro prevemos que la automatización de las tiendas cerrará el círculo de la omnicanalidad y todas las tiendas físicas tendrán tecnología. El camino todavía está por ver porque a fecha de hoy sólo el 20% de las tiendas tienen iniciativas de automatización.

P.: En un momento en el que se habla tanto de la experiencia en tiendas, ¿tiene sentido la automatización?

R.: La automatización refuerza la experiencia en tienda, no se trata de hacer desaparecer al empleado sino todo lo contrario. La tecnología ayudará a potenciar la relación entre el cliente y el empleado en tanto que liberará al primero para que pueda estar más tiempo con el segundo.

“El papel que representará cada canal dependerá de las propuestas que presenten para mejorar la experiencia con el cliente”

P.: Según el estudio, el 46% de los clientes que ha tenido una experiencia con una tienda automatizada afirma que estaría dispuesto a cambiar parte de las compras que realiza por Internet por compras en tiendas físicas que cuentan con tecnología de automatización.  ¿Puede la automatización revertir la canibalización con el online?

R.: Es una palanca de desarrollo del negocio. Si las tiendas introducen tecnología, se puede revertir el gasto y la tendencia hacia las tiendas offline. Es un juego de equilibrios y saber qué papel va a jugar cada uno de los canales dependerá sustancialmente de las propuestas que presenten para mejorar la experiencia offline con el cliente.

P.: Si tuviera mil euros para invertir, ¿qué automatizaría primero?

R.: Sabiendo que la preocupación principal de los clientes son las largas colas a la hora de pagar, invertiría en cómo mejorar las colas de pago, pero también la de servicios que requieren peticiones atendidas.

P.: ¿Qué contribuye más a aumentar las ventas? ¿Un buen dependiente o una buena implementación de la tecnología?

R.: Creo que es una combinación de las dos cosas. Tienes que pensar cuál es el modo que mejor experiencia aportará al cliente. Por ejemplo, el check out se hace mejor con tecnología, pero la atención personalizada no se puede sustituir con tecnología.

“El sector de la alimentación es el más avanzado en materia de automatización de tiendas”

P.: ¿Cuál es el sector que va más avanzado?

R.: El sector de la alimentación es el que más está avanzando en materia de automatización de tiendas, aunque están todos bastante alineados. No hay grandes diferencias.

P.: ¿Qué otras compañías son referentes en la automatización?

R.: Ikea es un referente de la automatización y Carrefour también, pero en Asia.

P.: ¿Se automatiza igual una tienda de ropa que una de alimentación?

R.: No. Para automatizar una tienda tienes que entender cómo es el acto de compra del cliente y esta acción no tienen nada que ver en una tienda de ropa, que en una de alimentación. Es muy diferente lo que busca el cliente en un espacio u otro y hay que entender bien el rol para diseñar las estrategias de automatización.

P.: ¿España es un país avanzado en automatización de las tiendas?

R.: España está bastante alineada con la media europea siendo el sector de la moda uno de los más avanzados.

“No creo que las tiendes lleguen a estar totalmente automatizadas ni en un futuro cercano, ni en uno lejano”

P.: Si las tiendas están completamente automatizadas, ¿cuál va a ser su papel frente al online?

R.:  No creo que las tiendas lleguen a estar totalmente automatizadas ni en un futuro cercano, ni un futuro lejano. La relación que mantendrán junto al online será de conveniencia.

P.: ¿La inversión es una barrera?

R.:  Absolutamente. En el sector retail las inversiones se miden mucho, cualquier cosa que hagamos en la tienda requiere de una revisión minuciosa de la inversión y por eso los retailers van con tanto tiento.

La visión tradicional del retail ha mostrado que el mundo online y el mundo offline vivían de espaldas. En cambio, New Retail es un nuevo concepto que defiende precisamente lo contrario: que estas dos dimensiones trabajen juntas y creen un valor añadido para empresas, minoristas y consumidores en todo el ciclo de vida del producto, desde la fabricación hasta la comercialización, pasando por la distribución y la entrega a domicilio.

Los últimos veinte años, he dedicado mi actividad profesional a impulsar la competitividad de las pymes vinculadas la industria de la moda. En estos años, he descubierto que no existen sectores en crisis y sectores de éxito, sino que hay estrategias empresariales desacertadas y otras exitosas. Prueba de ello es que, durante este período, mientras una parte de la industria de la moda reducía su dimensión, un gran grupo de distribución de moda lograba el liderazgo mundial del sector. Mi experiencia me indica que mirar hacia el futuro y tener clara la estrategia de nuestro negocio está directamente relacionado con el éxito.    

Jóvenes, guays, amantes de las marcas, caprichosos y seguidores de las tendencias. El perfil del consumidor de Kaotiko no ha cambiado mucho desde que en 1999 Katia Vilagines y Ángel Palacios pusieran en marcha un pequeño establecimiento multimarca en la barcelonesa calle Cucurulla.

Pandora pone punto y final a la toma de control de su negocio en España. Dos años después de asumir la gestión de su negocio en el país, la compañía danesa de joyería ha culminado la operación con la revocación de ejecutivos de City Time de la sociedad.

El grupo danés, que en 2017 pagó 110 millones de euros a la distribuidora City Time para la absorción de la división de su negocio en el país, ha cesado a Daniel Bensadón, director general de City Time, Mercedes Bensadón y Francisco Montañés, responsable de operaciones, como miembros del consejo.

Pandora desembarcó en España en 2005 de la mano de City Time. Entonces, la distribuidora creó una sociedad para gestionar las operaciones del grupo en el país. En paralelo, la distribuidora opera con la sociedad City Time Brands, dedicada a gestionar el negocio de otras empresas de joyería y relojería en España, como Tommy Hilfiguer.

Pandora entró en España en 2005 de la mano de City Time

Con la compra de su negocio en España, Pandora también integró la estructura de la distribuidora, que contaba con oficinas en Madrid y cerca de quinientos trabajadores. Tras la compra, Daniel Bensadón se mantuvo al frente de la empresa.

En 2018, Pandora dio un paso más en la toma de control de su negocio con el fichaje de una nueva responsable para España. En julio de ese año, la compañía colocó a Sonia López Delgado, ex directora general de The Body Shop en España, al frente del negocio de Pandora en el país.

Tras el nombramiento de Delgado, la compañía continuó apuntalando su dirección con un nuevo equipo. En octubre de 2018, el grupo nombró a Fabio Franceschini, encargado de las ventas de la empresa en Italia, como director de la misma división en España, y en diciembre incorporó a la plantilla a Juan José Pérez como nuevo director financiero. Previamente el ejecutivo había ocupado el mismo puesto en El Ganso, Douglas y Musgo.

La compañía se encuentra en un proceso de reorganización a escala global

Desde entonces, Pandora ha trazado una estrategia de expansión en España, que pasaba por cerrar 2019 con noventa puntos de venta en el país. Pandora opera en España a través de cuatro canales: las tiendas propias, que con las cinco nuevas aperturas suman un total de 75; quince establecimientos franquiciados; 85 corners de El Corte Ingles y trescientos puntos de venta en tiendas multimarca. Además, el grupo también cuenta con su propia plataforma de ecommerce.

Pandora se encuentra en un proceso de reorganización a escala global. La empresa tiene puesta en marcha la estrategia Pandora Now que tiene como finalidad potenciar el canal de ecommerce, especialmente en mercados donde la marca ya está consolidada. En paralelo, la estrategia de la empresa también pasa por racionalizar el plan de apertura de tiendas.

El grupo de joyería finalizó los nueve primeros meses de ejercicio a la baja. Pandora anotó una caída del 6,7% en el periodo, hasta 13.912 millones de coronas danesas (1.861 millones de euros). El beneficio de la compañía, por su parte, se redujo un 62% hasta 1.204 millones de coronas danesas (161.133 euros).