La transformación tecnológica de los seguros

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Hace tiempo que la tecnología viene transformando el campo de los seguros. Ya no se habla solo de una simple hoja de cálculo o un programa para optimizar el sistema administrativo de cualquier empresa. Los agotados esquemas de las compañías tradicionales de seguros quedaron atrás, para así dar paso a modelos de negocios donde el desarrollo de las nuevas tecnologías resulta vital para sobrevivir en un mercado cada vez más competitivo y digital.

Además de ofrecer nuevas oportunidades, la tecnología en el campo de los seguros facilita la gestión de las coberturas, optimiza el cálculo de riesgos y agiliza la contratación de pólizas a precios personalizados. 

La transformación digital de las compañías de seguros ha permitido diferenciar la oferta de productos y servicios, así como establecer nuevas formas para relacionarse con clientes y usuarios a través de canales online y redes sociales.

La manera en que una empresa de seguros aprendió a crear una cultura de innovación

Asimismo, el uso de nuevas tecnologías ha venido optimizando la experiencia del cliente descubriendo nuevas formas para ayudar mejor al cliente, para lograr una comunicación más clara, para facilitar los procesos digitales, y para mejorar la evaluación de riesgos.

De hecho, el óptimo aprovechamiento de tecnologías como el big data o el cloud computing, conjuntamente con el desarrollo de nuevas aplicaciones, ha permitido acercar a los clientes a servicios más innovadores, que marcan el salto tecnológico del sector.

No obstante, hay que tomar en cuenta que una mala toma de decisiones en materia tecnológica puede ir desde la pérdida de oportunidades respecto a los competidores, tanto dentro como fuera de la industria, pasando por el incremento de la vulnerabilidad de la compañía a ataques externos, hasta llegar al desaprovechamiento de inversiones millonarias.

Nuevas tendencias en el sector

Un cliente más digita

El cliente será cada vez más digital y demandará que se le comunique lo que realmente le interesa.

ventas

Los clientes aprecian la rapidez, la eficiencia y el ahorro que pueden ofrecer las empresas que avanzan con el uso de nuevas tecnología.

Fomentar nuevos productos

La tecnología permite dar rápida respuesta a las nuevas demandas del mercado asegurador y fomenta el desarrollo de nuevos productos, pólizas y políticas de precios.

Reducir los falsos positivos

El uso de soluciones tecnológicas en este sector aumenta la efectividad de las investigaciones, reduce el costo de las mismas, identifica con más facilidad los falsos positivos y detecta rápidamente posibles comportamientos anómalos en la industria.

La otra cara de la campaña navideña: 100.000 millones de dólares en devoluciones

Muchas ventas, pero también muchas devoluciones. Las empresas estadounidenses de logística  estiman que el valor de las devoluciones tras la Navidad ascenderá en Estados Unidos a 100.000 millones de dólares (89.688 millones de euros), 6.000 millones más que el año pasado, según un informe de la plataforma B-Stock que recoge WWD.

En concreto, el 77% de los consumidores encuestados (de una muestra de 2.000 personas) esperan devolver algún regalo de los que reciban durante estas fechas. En Estados Unidos se calcula que las ventas realizadas durante la campaña de Navidad ascenderán a 115.500 millones de dólares (103,5 millones de euros), y entre el 11% y el 13% de estas compras serán devueltas.

En el caso de la industria textil, la mayoría de las devoluciones terminan en canales secundarios. El primer trimestre del año es el más crucial para las compañías de transporte, que duplican la mercancía de sus camiones con respecto a cualquier otra época del año.

La encuesta también ha tenido en cuenta la creciente política medioambiental de las empresas. En este sentido, sólo el 37% de las personas que devolverán regalos después de Navidad se han preocupado por el impacto medioambiental que pueden generar sus devoluciones. Los vertederos de Estados Unidos prevén incrementar los desechos en 5.000 millones de libras, una cifra que equivale a 5.600 aviones Boeing 747 totalmente cargados.

Fiorucci diversifica y recupera su línea de hombre

La italiana Fiorucci quiere regresar a los armarios masculinos. La empresa especializada en jeans ha confiado en Daniel W. Fletcher como responsable del departamento creativo de su línea de ropa de hombre. La nueva colección será presentada en London Fashion Week en próximo enero.

Con la incorporación de Fletcher, la empresa aspira traer de vuelta la oferta de moda característica que lanzó la marca a la fama en los setenta. “Tengo muchas ganas de recuperar la cultura y el diseño que pusieron a la marca en el mapa, el extenso archivo de Fiorucci es algo que me motivaba en mis épocas de estudiante en Central Saint Martins” comentó el joven diseñador.

Daniel W. Fletcher, graduado de Central Saint Martins, comezó su carrera en Louis Vuitton, para luego dirigir su marca homónima. Para su primera línea con Fiorucci, Fletcher volvió a los archivos de la marca y se inspiró en la campaña de los años sesenta.

Fiorucci presentará el regreso de su línea masculina el próximo enero durante el London Fashion Week.

La empresa italiana, propiedad desde 2015 de Janie Schaffer, ex directiva de Victoria’s Secret y de Marks&Spencer, ha estado inmersa en un plan de relanzamiento y reinvención desde su venta en 2015, lo que implicó una ofensiva campaña internacional en retail en 2017 con corners en Barneys, Selfridges y la apertura de su flagship en Londres en otoño de ese año.

Durante los años sesenta, Fiorucci tenía clientes como Andy Warhol, o una joven Madonna. La tienda, que acogía frecuentes exposiciones, firmas de libros y fiestas, se llegó a conocer como la versión diurna de la mítica discoteca Studio 54.

Los pequeños gigantes de la economía dominicana

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Las micro, pequeñas y medianas empresas son el sostén de la economía dominicana. De acuerdo con cifras del Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (Infotep), las Mipymes emplean de manera formal a 2.2 millones de personas, es decir, el 57 % del trabajo bajo condiciones regulares, en adición a que aportan el 57 % del producto interno bruto (PIB).

De igual manera, es el vehículo jurídico más común para hacer negocios en República Dominicana. El 98 % de las compañías registradas pertenece a este renglón, es decir, empresas con menos de 80 empleados.

Esto convierte a las Mipymes en pequeños gigantes de la economía, con la agilidad para innovar, la destreza para incursionar en nuevos sectores empresariales y la posibilidad de preparar talento en habilidades multidimensionales.

El microcrédico, el mercado de valores, las disrupciones tecnológicas, nuevos escenarios tributarios y el entorno económico general establecen factores de desempeño para las pequeñas y medianas empresas, cuyo éxito depende del funcionamiento de estas variables.

Microcrédito

El sistema financiero regulado registró activos (o financiamientos) por valor de RD$2,798 millones a febrero de 2018, enmarcados en la modalidad de microcréditos, según la Superintendencia de Bancos.

De acuerdo con el mismo reporte del regulador, ese monto fue otorgado en 106,346 operaciones o préstamos, destinados a elevar la capacidad productiva de una persona con ideas de negocio de baja escala e impacto comunitario. En otras palabras, cada transacción entregó en créditos para microempresarios RD$26,310.

Pero este no es todo el panorama, porque “el sector dominicano de las microfinanzas está conformado por instituciones reguladas (las que se reflejan en las cifras del regulador) y no reguladas, incluyendo organizaciones no gubernamentales (ONG) y cooperativas”, explica el Ministerio de Industria, Comercio y Mipymes en un boletín publicado a finales de 2017.

Asimismo, la entidad gubernamental afirma que en el “ranking” 2016 del Microscopio Global sobre el entorno para la inclusión financiera colocó a República Dominicana en el puesto número 19.

“La inclusión financiera de las Mipymes es vital para estimular su crecimiento y expansión productiva, dada su importancia en el tejido empresarial dominicano. Es un reto para el país lograr el fortalecimiento de estos negocios, debido a la alta tasa de informalidad”, indica el Ministerio.

El microcrédito es una fuerza económica mundial, tal como lo define BNP Paribas, en su Barómetro sobre Microfinanzas correspondiente al 2017.

Según esta notable entidad francesa, 123 millones de usuarios en todo el mundo engrosan una cartera crediticia que supera los 100 billones de dólares, siendo India la nación líder en lo que respecta a estos riesgos, con 15 billones de dólares canalizados hacia emprendedores de microempresas.

Perú y México se encuentran entre los primeros cinco países en materia de acceso a las microfinanzas, lo que los convierte en líderes en el tema para América Latina y el Caribe.

Mercado de capitales

La nueva Ley del Mercado de Valores 249-17 facilita que pequeñas y medianas empresas formalizadas, innovadoras y con un alto potencial de crecimiento reciban capitalizaciones por medio de los mercados financieros abiertos.

Por medio de los fondos de inversión de desarrollo de sociedades, una sociedad administradora de fondos de inversiones puede canalizar dinero de aportantes a pymes con altas capacidades de generar ingresos rentables.En mayo pasado Goldman Sachs, el más grandes de los bancos de inversión estadounidenses, celebró el evento 10,000 Pequeños Negocios (10,000 Small Businesses), puesto que, de acuerdo con el grupo financiero, las pymes tienen el potencial de impulsar la educación, la innovación, marcas que conectan con las nuevas generaciones y crear fortaleza financiera.

Disrupción tecnológica

Las redes sociales, el big data y la computación en la nube (cloud computing) lideran las tendencias de las tecnologías de la información y la comunicación con capacidad para elevar las capacidades y escalabilidad de pequeñas y medianas empresas en América Latina y el resto del mundo.

En el caso de las redes sociales, probablemente con US$20 de pago de publicidad al mes una pequeña empresa pueda colocar su producto ante la visualización de, tal vez, 20,000 personas en República Dominicana.

Big data cuenta con el poder de computación para manejar grandes bases de datos que las pymes pueden aprovechar para hacer sus gestiones de clientes. Mientras que el cloud computing facilita el acceso y la protección de esos datos sin que pequeñas organizaciones tengan que invertir en complejos de data centers.

Pago de impuestos

La Dirección General de Impuestos Internos (DGII) proyecta el Procedimiento Simplificado de Tributación (PST), y lo define como un método que facilita el cumplimiento de los medianos y pequeños contribuyentes, sean personas jurídicas o personas físicas.

“Permite liquidar el Impuesto Sobre la Renta (ISR), en base a sus compras y/o ingresos, así como pagar el Impuesto sobre las Transferencias de Bienes Industrializados y Servicios (ITBIS) en base al valor agregado bruto”, expresa la administración tribunaria.

“Sistemas simplificados de pago de impuestos se utilizan, en especial, en naciones en vías de desarrollo, con el propósito de facilitar a las micro y pequeñas empresas la declaración de rentas internas. Un buen régimen hace el equilibrio entre lo amigable de los requerimientos para los micro y pequeños empresarios, y la vigilancia para evitar abusos en sociedades comerciales que no llevan libros”, explica el Banco Mundial en su Repositorio de Información Abierta.

La macroeconomía

La relación entre las pymes y la macroeconomía se establece en autopistas de doble vía. El crecimiento del producto interno bruto es fundamental para crear el mercado que luego aprovecharán las pequeñas y medianas empresas para colocar sus productos y servicios.

Del mismo lado, ese crecimiento se redistribuye, entre otros canales, por medio de los empleos que proveen las micro, pequeñas y medianas empresas.

Las pymes tienen la agilidad de innovar, proveen la posibilidad de que profesionales de alto desempeño se independicen y emplean talento con disciplinas múltiples. Las pymes conforman un ejército de pequeños gigantes de la economía dominicana.

Estée Lauder completa la compra de la coreana Have&Be

Estée Lauder amplía su cartera. La compañía estadounidense de perfumería y cosmética ha completado la adquisición de la compañía coreana Have&Be, dueña de Do the Right Thing y Dr. Jart+. Con esta adquisición, la empresa eleva su apuesta por la k-beauty.

Fundada en 2005 en Seúl por ChinWook, Have&Be está valorada en 1.700 millones de dólares. La empresa cuenta con una alta gama de productos y tiene entre sus clientes a

millennials asiáticos y estadounidenses. El grupo está presente en más de 35 países.

“A medida que los consumidores se centran cada vez más en el cuidado de la piel, la categoría continúa con su rápido crecimiento global, la influencia de marcas innovadoras e impulsadas científicamente como el Dr. Jart+ es innegable” explicó William P. Lauder, presidente ejecutivo de Estée Lauder, cuando anunció la adquisición de la empresa.

El gigante estadounidense finalizó el primer trimestre de ejercicio con una cifra de negocio de 3.895 millones de dólares (3.502 millones de euros), un 11% más. El beneficio neto de la empresa, por su parte, se situó en 595 millones de dólares (534 millones de euros), un 19% más.

Etnia Barcelona invierte tres millones en su fábrica de Barcelona para ganar velocidad y acercarse a la personalización

Etnia Barcelona refuerza su músculo productivo. La compañía catalana de gafas de sol ha invertido tres millones de euros en la ampliación de su fábrica en Esplugues de Llobregat con el objetivo de reducir el tiempo de producción, ganar agilidad y entrar en la personalización.

La remodelación de la planta de producción de la empresa también tiene como objetivo dar soporte a la fase de diseño y “controlar a su vez la producción entre sus headquarters y Hong Kong”, según ha señalado Etnia Barcelona en un comunicado.

La empresa estima que con la remodelación se agilizará el proceso de producción y se producirán entre doscientas y cuatrocientas piezas al día. Otra de las innovaciones que llevará a cabo el grupo será la instalación de una máquina propia que servirá para personalizar los productos de la empresa.

Etnia Barcelona ha realizado esta inversión pocos meses después de renovar todo su equipo directivo, que supuso el regreso de David Pellicer, fundador de la compañía, como primer ejecutivo de la empresa.

Tras la reestructuración de la cúpula, Etnia Barcelona puso en marcha un nuevo plan estratégico con el objetivo de impulsar su presencia. La empresa tiene previsto ampliar su red de tiendas con hasta ocho flagships stores en los próximos cinco años y alcanzar los 140 millones de euros de facturación en 2024.

Kanye West continúa llevando su producción a EEUU: abre una fábrica en Wyoming con Adidas

Kanye West continúa llevando su producción a Estados Unidos. Yeezy, la compañía de moda impulsada por el cantante estadounidense, tiene previsto abrir una planta de producción de prototipos con Adidas en la localidad de Cody (Wyoming).

“Es relativamente sencillo, la zonificación es correcta”, ha señalado Todd Stowell, el planificador de la ciudad. La planta contará con una superficie de más de mil metros cuadrados y se espera que esté operativa a principios de año.

Hace unos meses, Yeezy ya anunció su intención de trasladar su producción desde China a Estados Unidos. En sus inicios, el cantante intentó producir en una fábrica de Canoga, en California, que después trasladó al país asiático.

Yeezy nació como una colaboración con la empresa alemana de ropa deportiva Adidas en 2015. Desde entonces, la compañía ha lanzado más líneas de calzado, ropa y accesorios.

Basi impulsa Nautica con diez ‘pop ups’ en El Corte Inglés

Basi sigue volcada en Nautica. La compañía, que se hizo con la distribución para España de la marca estadounidense en 2014, prepara la apertura de diez tiendas efímeras en El Corte Inglés de cara a la campaña de Navidad.

Nautica se ha convertido en uno de los principales vectores de crecimiento de Basi tras la ruptura con Lacoste, de la que fue socio histórico en el mercado español. La marca opera en el país a través de más de cincuenta puntos de venta multimarca y un flagship store en Rambla Catalunya, en Barcelona.

La compañía entró en El Corte Inglés en 2018, cuando firmó un acuerdo para abrir una veintena de corners en el grupo de grandes almacenes, a los que ahora se sumarán estos puntos de venta efímeros.

Cuando Basi se hizo con la distribución e la firma para España y Portugal, la marca estaba todavía en manos del grupo estadounidense VF Corporation, que el año pasado la vendió a Authentic Brands Group. Basi también distribuye Armand Basi, Cole Haan y No Name en España y Portugal.

Basi cerró 2016 con ventas de 70,5 millones de euros, un 7% más que en el año anterior, según los últimos datos disponibles. Entonces, el grueso de la facturación la aportaba Lacoste, que gestiona directamente su negocio en España desde 2017.

Menos empleados, pero mejor pagados: la industria de la moda en España encarece su coste laboral en el último año

La industria de la moda en España emplea a menos trabajadores pero les paga mejor. En el tercer trimestre, el número de afiliados a la Seguridad Social en la industria de la moda alcanzó las 133.975 personas, un 2,3% menos que en el mismo periodo del año anterior. Sin embargo, el coste laboral por empleado se ha incrementado en todos los subsectores de la industria española de la moda en el mismo periodo.   

El calzado fue el subsector que contaba con menos empleados en el tercer trimestre de 2019, un total de 39.616 trabajadoers, un 3,5% menos que en el mismo periodo de 2018, según datos del Ministerio de Trabajo, Migraciones y Seguridad Social.

Sin embargo, el coste laboral por empleado en el cuero y el calzado se elevó en el mismo periodo un 1,3%, hasta 2.009 euros. En 2019, el sector ha superado por primera vez los 2.000 euros por empleado, según los últimos datos de la Encuesta Trimestral de Coste Laboral (Etcl) publicada por el Instituto Nacional de Estadística (INE).

La industria de la confección, por su parte, recortó un 2,7% el número de empleados en el tercer trimestre frente al mismo periodo del año anterior. A cierre del noveno mes del año, la confección contaba con 47.576 personas, con un coste medio para las empresas de 2.283 euros, el mayor de la industria de la moda en España. En comparación con el tercer trimestre de 2018, este coste mensual ha subido un 4,4%.

En el textil, el coste laboral por empleado ascendió a 2.220 euros al mes entre julio y septiembre, un 3,8% más que el tercer trimestre de 2018. Sin embargo, el sector también recortó el número de empleados durante el periodo, con un 1% menos de trabajadores afiliados, hasta 46.576 personas.

El grueso del gasto laboral en la industria de la moda en España está vinculado al salario, que en todos los subsectores de la moda alcanza en torno al 73% del coste total. El resto de los componentes de coste corresponde a percepciones no salariales, cotizaciones obligatorias y subvenciones y bonificaciones a la Seguridad Social. 

Pronovias, nuevo comité de dirección con Ohayon: sale operaciones y asciende sistemas

Amandine Ohayon estructura su equipo de confianza. Desde el nombramiento de la ejecutiva como consejera delegada de Pronovias en 2018, la compañía ha ido construyendo un comité ejecutivo en el que figuran los principales directivos de la empresa. El órgano está compuesto por doce personas, tras la salida de Paco Sánchez, director de operaciones, y la incorporación de Marcos Contreraschief information officer (CIO).

Según han confirmado a Modaes.es fuentes de Pronovias, Sánchez abandonó la empresa el pasado viernes. Responsable de operaciones, Sánchez era un directivo histórico de la compañía y miembro del equipo de confianza de Alberto Palatchi, presidente de la empresa hasta su venta a BC Partners. El ejecutivo ha dejado Pronovias, según las mismas fuentes, por motivos personales.

El hasta ahora responsable de operaciones de la compañía (cuyas labores se repartirán, de momento, entre otros departamentos) ha abandonado el comité ejecutivo, al que se ha incorporado, en cambio, Marcos Contreras, que ha fichado por Pronovias este año. El ejecutivo cuenta con experiencia en puestos similares en la central de Kiko Milano en Milán y en las oficinas de Urban Outfitters en Philadelphia.

El comité ejecutivo está compuesto por doce miembros, incluyendo a la propia Ohayon. Darío Roca, recursos humanos; Eva Ziegler, márketing; Frederic Pellegrin, finanzas; Jo-Anne Bour, merchandising y producto; Juan Brendle, comercial; Lucilla Talamazzi, legal; Carlo Marco Cavallo, director de Italia, Grecia, Oriente Próximo y África; Dave Zhou, director de Asia; Ingrid van den Brink, directora de marca de Ladybird, y Olaf van den Brink, director del norte y el este de Europa.

 

De todo el comité ejecutivo creado alrededor de Ohayon, sólo Darío Roca, Juan Brendle y Lucilla Talamazzi formaban parte del equipo de Pronovias antes de la venta a BC Partners. A lo largo de los últimos meses, la empresa se ha reforzado con talento procedente del lujo. Dave Zhou, por ejemplo, era director general de Lanvin en China hasta mayo de 2019, cuando se incorporó a Pronovias.

La compañía española de moda nupcial también ha introducido este año una nueva estructura para el área de diseño. Al frente de la dirección artística de todo el grupo está desde el pasado septiembre Alessandra Rinaudo, fundadora de Nicole (adquirida por Pronovias en 2018), como chief artistic director de la empresa. La compañía ha incorporado a Nicole Cavallo para Nicole; Riccardo Serravalle para St. Patrick, y Thomas Vasseur para Party Edit (la línea de fiesta). Con White One, Pronovias colabora con Zac Posen.

Detrás de esta reorganización se encuentra la vocación de Pronovias de volcarse en el crecimiento internacional a lo largo de los próximos años. Mientras en Europa está apostando por las adquisiciones, en Estados Unidos y China la compañía está desarrollándose de forma orgánica.

Pronovias no facilita datos económicos. Según los últimos datos disponibles, el grupo cerró 2017 con una facturación de 166 millones de euros, una cifra que podría haber avanzado hasta entre 170 millones y 180 millones de euros en 2018. Esta previsión, elaborada por Moody’s, contempla una integración “exitosa” de Nicole, la firma italiana de moda nupcial que el grupo compró en 2018.  

El resultado bruto de explotación (ebitda) de 2018 se situó en 35 millones de euros, lo que supuso una caída del 22% respecto al año anterior, mientras que el margen bruto osciló entre 17% y el 20%, frente al 24,7% de 2017. La deuda del grupo, por su parte, está engordando, pasando de una tasa de apalancamiento de 6,8 veces ebitda a entre 7 y 7,5 veces ebitda.

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